過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,109人による、医療保険別 比較・評判の内、東京海上日動あんしん生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 4位 | 76.5点 |
| B.商品内容 |  | 75.6点 |
| C.保険料 | 5位 | 71.1点 |
| D.アフターフォロー | 8位 | 68.0点 |
| E.受取額・支払いスピード | 7位 | 77.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 74.1点（第7位） | |
| 40代 | 73.5点（第4位） | |
| 50代 | 72.6点（第10位） | |
| 60代以上 | 73.6点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 短期入院 | 75.1点（第4位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
インターネットでの申請が難しかったので、書類を封書で送ったが、もう少し簡単に手続き出来るようになって欲しいと思った。
40代／男性
他もそうかもしれないが、契約内容が分かりにくく、一々代理店の方に確認しなければならないことがある。
40代／女性
支払い書類が遅れてこないことがあった。こちらが気づかなければ解約となっていた。
40代／男性
郵便を介しての手続きだったので、退院してからでないと対応できなかった。
30代／女性
保険金請求してから実際に振り込まれるまでに少し時間がかかったこと。
40代／女性
そのあと火傷で通院したがその対象ではなかったので残念。
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良い点
新型コロナウイルスの流行のときだったので申請者が多くて混んでたと思うが、1ヶ月で給付金がきた。もっと早く給付されたいと思ったが時期が時期なのでそれにしては早い方？なのかと思う。
今まで窓口を通したことはありませんが、手続き関係で困ったことはなくスムーズに終えられていること。
加入して直ぐ、検査入院をする事に。給付金請求も面倒に感じず、スムーズで振込も早かった。
保険金の請求がネットから簡単にできたので、退院したその日にぱっと請求できたのがよかった。
入院したときに保険金がすぐおりたので、医療費の支払いを心配することがなかった。
保険料を申請した際、すぐに振り込まれたこと、さらに、案内も送付いただいた。
保険医療請求について簡単にパソコンより処理して一か月内に入金をして頂いた。
保険金の請求をしたことがあったが、保険金が給付されるまでとても速かった。
ギリギリ保険適用外かなと思ったが、保険会社が考えてくれて、保険金がもらえた。
保険請求がネットからできて簡単だったし比較的早くお金が振り込まれた。
支払いまでのスキームが分かりやすく、煩雑さをあまり感じなかったため。
オンラインで契約内容が分かる。オンラインで給付金を請求できる。