東横インの比較・口コミ ビジネスホテル(観光利用)

2015年度 顧客満足度の高いビジネスホテル(観光利用)ベスト10

過去1年以内にビジネスホテルに宿泊した2,045人が選んだ!顧客満足度の高いビジネスホテル(観光利用)ランキング!東横インの詳細情報

東横イン

公式サイト

総合得点

77.10点

立地の良さ

80.75点

予約の取りやすさ

81.28点

ホームページのわかりやすさ

79.00点

宿泊プランの豊富さ

72.44点

スタッフの対応

75.54点

コストパフォーマンス

80.64点

ホテル内の清潔度・雰囲気

75.70点

セキュリティの充実度

73.56点

客室タイプの豊富さ

72.65点

客室の快適性

68.36点

客室設備の充実度

66.54点

バス・トイレの清潔度

71.38点

アメニティの充実度

67.35点

ベッド・寝具の品質の良さ

73.84点

インターネット環境の充実度

76.35点

館内施設の充実度

64.98点

ホテルの信頼性

77.44点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

東横インの利用者の声

安くて清潔、便利な場所にある(60代以上/男性)

 

甲府駅前に泊まりましたが、朝食には満足しました。(30代/男性)

 

チェックインの際エレベーター横にあったコーヒーが無料で飲めた。(40代/女性)

 

万人にバランスが良い設定だと思う。(40代/男性)

 

女性のスタッフなので、何となくですが清潔感がある(40代/女性)

 

予約時間に遅れそうになって、ホテルに電話すると「お気を付けておこしください」と丁寧に対応してくださいました。(40代/女性)

 

ごはんもついてとにかくやすい、便利(30代/女性)

 

コストパフォーマンスがとても良い(40代/男性)

 

ささいな問い合わせも気持ちよく対応してもらえれた(40代/男性)

 

チェーンで統一されていて、設備・アメニティがあらかじめわかっているので、安心して予約できる。(40代/男性)

 

清潔感があり価格が安い(30代/男性)

 

家族で止まっても安心な感じです。早めについても荷物を預かってもらい観光に行くなど、便利に使えます。女性客に選べるアメニティが気が利いていていいと思います。(40代/女性)

 

車を駐車する際、駐車場所の前に大きい車があり入れづらい状況だったが、別の場所を確保し、柔軟に対応してくれた。(30代/男性)

 

リラックスできました。(50代/女性)

 

おおむね満足しています(50代/女性)

 

客室もきれいだったし、朝食の種類も程よく満足でした。(30代/女性)

 

トリプルルームを利用したが広く使えてよかった。お風呂場も広く、トイレと別になっていてゆったりとしていた。(40代/女性)

 

夜、遅く帰ったのですが、スタッフの対応がよかったと思う。(60代以上/男性)

 

立地場所がとても便利が良くて、施設そのものも使いやすい。(50代/男性)

 

味噌汁がとてもおいしかった(40代/女性)

 

朝食時間の混雑が恒例なので大まかに時間割をする等の工夫がほしい。チェックインにも時間が掛かりすぎるので早く自動チェックインの導入を願いたい。(40代/女性)

 

いろいろと周辺の情報を教えてくれた(30代/男性)

 

どこのホテルに泊まっても同じサービスを受けることができる(40代/女性)

 

送迎バスが便利だった。(40代/男性)

 

フロント職員の対応が臨機応変でとてもよかった(60代以上/女性)

 

過干渉されないところが良いと思います。(30代/男性)

 

コストパフォーマンスはよい(50代/女性)

 

出来て間もないので新しく清潔感があった。(60代以上/女性)

 

使い慣れてるので違和感がない(60代以上/男性)

 

ビジネスホテルとして妥当な感じはした。(30代/女性)

 
ビジネスホテル(観光利用)の比較・口コミはオリコン顧客満足度ランキング。
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