【2015年】ビジネスホテル(観光利用)の客室の快適性ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー名が選んだ
ビジネスホテル(観光利用)ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

客室の快適性 満足度ランキング

79.52

ダイワロイネットホテルの口コミ・評判

40代/男性

チェックイン時に少し待たされた(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    部屋とベッドが広くてきれい(40代/女性)

  • 30代/男性

    照明の明るさ含めサービスが充実(30代/男性)

  • 50代/男性

    新しいホテルですから清潔なのは当たり前ですが、それでもまずまず清掃も行き届いていました。単に宿泊するだけならば、何ら問題のない良いホテルだと思います。コスパは高いです。(50代/男性)

  • 50代/男性

    大浴場のシャンプーなど豊富(50代/男性)

79.43

リッチモンドホテルの口コミ・評判

40代/男性

朝食時にゆったりと食事ができた。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    客室、廊下、ロビーと全体的に清潔感いっぱいで、ロビー入口とエレベーターは部屋カードがないと入れないセキュリティ。会員証が部屋のカードキーになる。浴室も広々していて気持ちよかった。(40代/男性)

  • 30代/男性

    ソフトドリンクの飲み放題のサービスが良かった。朝食もパンの種類が豊富でとても美味しかった。(30代/男性)

  • 50代/女性

    何回か泊まっていて慣れているし、毎回気になることなどもないし、泊まりやすい。(50代/女性)

  • 20代/女性

    スタッフの笑顔や接客がとてもよい。ホテルへの出入りの時の声掛けが嬉しかった。(20代/女性)

75.02

ドーミーインの口コミ・評判

50代/男性

朝食に地元の食材コーナーがあるのがとても良い。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    大浴場も良かったが、朝食が素晴らしかった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    部屋が広くて使い勝手が良い。朝食がおいしい。大浴場がある。(40代/男性)

  • 40代/男性

    温泉があり、一日の疲れがとれ落ち着く(40代/男性)

  • 50代/女性

    大浴場と朝食がとても良かった。(50代/女性)

74.45

コンフォートホテルの口コミ・評判

40代/女性

ドリンクサービスがうれしいです。まだ新しいのできれいで清潔。朝食サービスもあり、コスパ良いです。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    フロントスタッフの対応がとても良くてうれしい気分になる(40代/女性)

  • 40代/女性

    無料朝食のわりには、種類も多くおいしい!(40代/女性)

  • 40代/女性

    駅からの利便性も良く、スタッフの方の対応も丁寧でとても感じが良かったです。ツインでの利用でしたが、お部屋も思っていたより広く、ベッドがとても大きくて寝心地も最高でした。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    朝食メニューの中のおにぎりが大変美味しかった。お腹いっぱい食べておにぎりをお土産に持って行きたかった。駅が近くてシンプルで居酒屋も近くにあって便利でした。立山黒部アルペンルートには最高に便利でした。(60代以上/女性)

72.72

東急REIホテル(旧東急イン)の口コミ・評判

30代/男性

立地も良く全体的にきれいでした(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    繁華街に近くて移動に便利(30代/女性)

  • 40代/男性

    万人向けのホテルだと思います。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    朝食が徳島の特産品名物がたくさんありました。予約の時の条件から、ランクアップのお部屋に変更してくれる時が何度かありよかったです。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    部屋は広くなかったけれど、キレイに清掃がされていた。(50代/男性)

71.33

ホテルルートインの口コミ・評判

30代/男性

清掃も行き届いていて快適だった(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    温泉がついており、全体的にも清潔でよい(40代/男性)

  • 30代/男性

    価格が安い割りに対応がよい。大浴場がある。全体的に清潔感がある。(30代/男性)

  • 40代/女性

    空港から近いし、温泉もあるし、朝から温泉はいれるし、いいと思う(40代/女性)

  • 20代/男性

    コストパフォーマンスが高い(20代/男性)

70.99

APAホテルグループの口コミ・評判

50代/男性

新館に泊まったが、新しくきれいで気持ちよくすごせた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    フロントの対応がとても丁寧で親切だった。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    安い。きれい。良いベッド。静か(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    深夜は無理でも早朝から大浴場が使えたこと。(30代/男性)

  • 40代/女性

    温泉がついているので大好きです(40代/女性)

70.57

ワシントンホテルの口コミ・評判

40代/女性

即日の問い合わせに快く対応してくれた(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    客室まではロビーの前を通らなければ行けない構造だったので、安心できた。常に笑顔で好感のもてるスタッフの対応だった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    浴室が大きくきれいで使いやすい(50代/男性)

  • 30代/女性

    レディースフロアで良かった チェックインがパネル式というのは初めてだった(30代/女性)

  • 50代/男性

    部屋は広くアメニティは充実していました。特に朝食は、内容が豊富で従業員の応対も丁寧で満足しています。(50代/男性)

69.44

スーパーホテルの口コミ・評判

40代/女性

釧路駅前のスーパーホテルに宿泊しました。接客、施設、どれをとってもコスパは十分でした。資源ごみをフロントのゴミ箱に捨てるとチョコレートをいただけるサービス、コーヒー飲み放題のサービス、どれもよい印象しかありません。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    朝食が無料なのに充実していた大浴場があった(大というほど広くないが)(50代/男性)

  • 30代/男性

    ベッドの寝心地が最高。枕を選べる。 加湿器がある。水が美味しい。(30代/男性)

  • 30代/女性

    朝食無料だが、バイキング形式で種類も日によって異なり、かなりコストパフォーマンス抜群だった。(30代/女性)

  • 20代/男性

    wifiの接続方法を紙に書いてくれた(20代/男性)

68.36

東横インの口コミ・評判

60代以上/男性

安くて清潔、便利な場所にある(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    甲府駅前に泊まりましたが、朝食には満足しました。(30代/男性)

  • 40代/女性

    チェックインの際エレベーター横にあったコーヒーが無料で飲めた。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    フロントの対応も親切で気兼ねなく過ごせた、妙に華麗ではなく、妙に親切でもなく、3泊の間自宅程度の普通の生活ができて十分満足できた。とくに料金もリーズナブルでいいと思う。コストと快適さがバランスよいと思った。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    万人にバランスが良い設定だと思う。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「ビジネスホテル(観光利用)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスホテル(観光利用)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスホテル(観光利用)」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ビジネスホテル(観光利用)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
男女別
ランキング
女性男性
地域別
ランキング
北海道・東北関東中部・北陸
宿泊人数別
ランキング
一人恋人・夫婦ファミリー

おすすめのビジネスホテル(観光利用) 客室の快適性ランキングまとめ

  1. 1位 ダイワロイネットホテル 79.5点
  2. 2位 リッチモンドホテル 79.4点
  3. 3位 ドーミーイン 75.0点
  4. 4位 コンフォートホテル 74.5点
  5. 5位 東急REIホテル(旧東急イン) 72.7点
  6. 6位 ホテルルートイン 71.3点
  7. 7位 APAホテルグループ 71.0点
  8. 8位 ワシントンホテル 70.6点
  9. 9位 スーパーホテル 69.4点
  10. 10位 東横イン 68.4点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
2,045

このビジネスホテル(観光利用)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
2,045人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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