81.28点
清掃が行き届いており、従業員も親切な対応だった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
商店街に連なるショピングモールに連なる立地でとても便利かつ、セキュリティー対策もしっかりされていてとてもよかった。朝食も隣接するところでバイキング形式でとても喜んで食べていた（30代／女性）
早目についたが掃除が終わっているのでと快く入れてくれた（30代／女性）
アメニティがかなり充実していました。歯ブラシが先が細い上質なもので良かったです。フロントスタッフさんの感じが良く、チェックイン・チェックアウトがスムーズで良かったです。（20代／女性）
乳幼児連れだったが、チェックイン時に申し出たら、ベビーベッドに赤ちゃん用オモチャもいただけた。（30代／男性）
79.16点
朝食が充実している。子ども（小学生以下）の料金が無料。しかも、子供用のタオル・歯ブラシ等もついていた。新聞のサービス。フロント近くに、ネット検索用のパソコンがあり、プリントアウトも可。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
値段も安くきれいで朝食も美味しい。ホテルの方の対応がいつもよい。（30代／女性）
とても満足。朝食も十分で飲み物の無料提供も良かった（40代／女性）
朝食も種類が多くて美味しく、フロントの方も丁寧な対応だった。（30代／女性）
除菌スプレーが用意されていたこと（50代／男性）
78.57点
部屋が広くて使い勝手が良い。朝食がおいしい。大浴場がある。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
いつも臨機応変で素晴らしい（40代／女性）
リゾートホテルのようなつくり 展望風呂がよかった（40代／男性）
シモンズのベッドでゆっくり眠れたのと夜食のラーメンのサービスが特によかったです（40代／男性）
フロントスタッフの対応が良かった。朝食がおいしかった。（40代／女性）
78.19点
フロントの対応がとても丁寧で親切だった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
空港から近く、空港からの送迎を行ってくれた。また、値段のわりに部屋が広く家族での使用に便利であった。（50代／男性）
子供に対して気を配ってくれた（30代／女性）
いつも宿泊をし次の観光地へと言うパターンなので、特に不満は無い。（60代以上／女性）
フロントスタッフの対応が親切だった（40代／女性）
77.95点
天然温泉と大浴場が付いていて満足できた（40代／女性）
その他の口コミ・評判
安くて清潔で、温泉もついていたので、家族で大満足でした。（40代／男性）
安い価格で良質なサービス（コストパフォーマンスは高い）（60代以上／男性）
部屋がきれい 静か 寝具が選べる（40代／男性）
スタッフの対応が丁寧。朝食が無料でおいしい。温泉がついていてリラックスできた。添い寝の子供にお菓子などをもらえてうれしかった。（30代／女性）
76.82点
予約時間に遅れそうになって、ホテルに電話すると「お気を付けておこしください」と丁寧に対応してくださいました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
コストパフォーマンスがとても良い（40代／男性）
家族で止まっても安心な感じです。早めについても荷物を預かってもらい観光に行くなど、便利に使えます。女性客に選べるアメニティが気が利いていていいと思います。（40代／女性）
車を駐車する際、駐車場所の前に大きい車があり入れづらい状況だったが、別の場所を確保し、柔軟に対応してくれた。（30代／男性）
どこのホテルに泊まっても同じサービスを受けることができる（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「ビジネスホテル（観光利用）」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスホテル（観光利用）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスホテル（観光利用）」選びにお役立てください。
回答者総数
2,045人
このビジネスホテル（観光利用）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
