oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、14社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にがん保険を利用した1,321名の方からの回答を得ました。

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容のわかりやすさ 商品内容の充実度 保険料 アフターフォロー 会社の信頼性
男女別 男性 女性

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

ソニー生命保険

75.27

保険料が安くて手厚い保障が充実していて満足している(30代/男性)

2位

朝日生命保険

72.27

生命保険の見直しをして補償内容を大幅に変えた。結果としてそれなりの対応がなされたので、一応の満足をしている。(60代以上/男性)

3位

三井住友海上あいおい生命保険

71.88

会社が信頼できる。 プランナーさんと細かく決められた 提案がおおかった(30代/女性)

4位

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険

71.68

こちらの質問に対して、丁寧に判りやすく説明してくれた(40代/女性)

5位

アクサ生命保険

70.36

保険代理店からスムーズに加入できた(40代/女性)

6位

アメリカンファミリー生命保険(アフラック)

68.19

ガン保険として大手で商品内容がわかりやすかった。(30代/女性)

7位

チューリッヒ生命

67.63

給付金が他社より良いと感じたから。(60代以上/男性)

8位

メットライフ生命保険

67.14

私の希望の内容に改変してくれた。(60代以上/男性)

9位

アクサダイレクト生命保険

67.03

ネットで申込までスムーズにできたのでよかったです。(30代/女性)

10位

オリックス生命保険

66.72

がんが再発しても一定の条件を満たせば何度でも給付金がもらえること。掛け金が安い(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
1,321

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/25〜2015/08/03
更新日
2015/12/01
回答者数
1,321人
規定人数
60人以上
調査企業数
14社
定義
がん保険を取り扱っている保険会社を対象とする。なお、医療保険等に付帯できる「がん保険特約」は対象外とする。
調査期間
2015/08/04〜2015/08/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分名義のがん保険に加入した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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