調査対象企業20社 実際の利用者1,872人に調査

2019年、がん保険の顧客満足度ランキング1位はソニー生命でした。5つの評価項目の全てで1位を獲得しています。2018年は規定の回答者数に満たずランク外でしたが、今年は規定数に達しました。年代別部門では、発表しているすべての年代でアフラックが1位です。ソニー生命は回答者数が分散してしまい、年代別部門にはランクインしない結果となりました。なお、本調査の回答者は適用者から得ています。

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代以上

がん保険 ランキングTOP

1位

ソニー生命

73.61

ファイナンシャルプランナーがついてくれたから親身になってくれた。(20代/男性)

2位

アフラック

72.69

ネット申し込みをしたが、実際の細かな説明は、担当者がこちらに出向いて、分かりやすく、契約までの時間もスムーズだった。(40代/男性)

3位

オリックス生命

71.76

書類の記載内容が簡単で、手続きが簡単だったこと。コールセンターも対応が良かった(30代/女性)

4位

日本生命

71.31

最大手なので安心出来ること。(50代/男性)

5位

メットライフ生命

71.27

代理店の説明が分かりやすかった。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 東京海上日動あんしん生命
  • アクサ生命
  • FWD富士生命
  • チューリッヒ生命
  • SOMPOひまわり生命
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,872

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/08/30
更新日
2019/01/04
サンプル数
1,872人(調査時サンプル数2,073人)
規定人数
100人以上
調査企業数
20社
定義
がん保険とは、がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険のこと。
主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障がある。
調査期間
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/24〜2017/09/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去6年以内に自分が保障対象のがん保険に加入し、かつ、がん保険に加入する際に選定に関与し、過去4年以内にがん保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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