oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、14社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にがん保険を利用した1,321名の方からの回答を得ました。

がん保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容のわかりやすさ 商品内容の充実度 保険料 アフターフォロー 会社の信頼性
男女別 男性 女性

会社の信頼性 満足度ランキング

1位

ソニー生命保険

78.09

保険料が安くて手厚い保障が充実していて満足している(30代/男性)

2位

三井住友海上あいおい生命保険

76.57

加入時の説明が分かりやすく、計画が立てやすいかったこと(40代/男性)

3位

アメリカンファミリー生命保険(アフラック)

75.09

古いがん保険を新しいものにしたら、保険料が安くなって保障がよくなった(50代/女性)

4位

東京海上日動あんしん生命保険

74.01

がんと診断された時点で給付金50万円が下りる。(50代/女性)

5位

メットライフ生命保険

73.84

バランスが良く、商品が分かりやすかっ(30代/男性)

6位

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険

73.48

5年間入院などがないと保険料が安くなる。(40代/女性)

7位

アクサダイレクト生命保険

73.02

万一がんにかかっても金銭面での安心が得られた。(50代/男性)

8位

アクサ生命保険

73.01

同程度の補償内容だとアクサ生命の保険料がかなり安い。(50代/男性)

9位

チューリッヒ生命

72.99

ガンになっても保険を払わらなくていいこと(40代/女性)

10位

オリックス生命保険

72.69

先進医療に対して手厚い保障がある。退院後の通院に対しても保障してもらえる点。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
1,321

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/25〜2015/08/03
更新日
2015/12/01
回答者数
1,321人
規定人数
60人以上
調査企業数
14社
定義
がん保険を取り扱っている保険会社を対象とする。なお、医療保険等に付帯できる「がん保険特約」は対象外とする。
調査期間
2015/08/04〜2015/08/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分名義のがん保険に加入した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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