過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した7,481人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、PayPay銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
PayPay銀行のカードローンは、申し込みから返済まで、すべてネットで完結できます。申込みは最短3分で完了し、初回の借入から30日間は利息が0円となる特典があります。最低金利は1.59%〜18%で、毎月の返済は1,000円から始めることができます。申込みから借入、返済までの一連の流れはアプリやATMを利用していつでもどこでも行うことが可能です。さらに、主婦やアルバイトの人も申し込みが可能です。（※2024年4月時点）
PayPay銀行を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「申し込みが簡単でアプリを通して申請が出来た。また、アプリ内でほとんどの事が解決する所が良かったです。」と評価しています。40代の女性からは、「審査結果が出るまでの連絡がわかりやすい。途中経過を教えてくれたのでわかりやすかった。」というクチコミがありました。また、別の40代の男性からは、「アプリで借りたい時にすぐ借りられて、返したい時にすぐ返せる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『銀行カードローン』ランキングにおいて、PayPay銀行は総合3位という結果となりました。この調査は、銀行カードローンを提供している96社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー7,481人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「申込み手続き」で【71.5】点、「審査対応」で【72.0】点、「借入条件」で【71.9】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.9点（第2位） | |
| 女性 | 70.3点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | ― | |
| 40代 | 70.7点（第1位） | |
| 50代 | 69.0点（第2位） | |
| 60代以上 | 65.7点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 69.6点（第1位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 68.2点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 70.2点（第1位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ型カードローン | 72.9点（第2位） | |
※利用方法別部門結果はランキングを利用方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 67.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
20代／女性
つい最近、アプリ内の表示の仕方や名前が変わり、利用料金などの確認画面への行き方が変わったけれど詳細の説明が無く、また変わった直後だからかヘルプにも記載が無く不便を感じました。
20代／女性
ポイントなどのバックがあまりない。後払いの支払い方法がよくわからずにいつも期限後に支払うことになる。
40代／女性
まだ返済日が来ていないので調べきれてませんが、繰上げ返済の仕方がすぐに理解できなかった点。
40代／女性
後払いにしたつもりじゃなかったのにボタンを押してたみたいで後払いになっていた。
40代／男性
出来れば借入れ、返済専用のカードも用意して欲しい。
60代以上／男性
返済日が選べないので給料日と合わせられない。
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良い点
申し込みが簡単でアプリを通して申請が出来た。また、アプリ内でほとんどの事が解決する所が良かったです。
分かりやすい、安心、借りやすい、手数料が安い、金利が手頃、サポートが充実、アプリが使いやすい。
審査結果が出るまでの連絡がわかりやすい。途中経過を教えてくれたのでわかりやすかった。
PayPay銀行口座と連携しているので口座に入金しておけば自動引き落としされる。
ジャパンネット銀行の頃のカードがそのまま使用出来る。ATＭが多い。
アプリで借りたい時にすぐ借りれて、返したい時にすぐ返せる。
返済金額が選べるのと途中から返済金額を変更出来るところ。
以前利用していたカードローンより金利が低くなった。
来店なしでスピーディーに借り入れができてよかった。
近くのコンビニやネットで借り入れ、返済ができる。
金利が低いこと。ゆとり返済コースがあること。
コンビニで決済ができ手続きが簡単だと思います。