過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した7,481人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、auじぶん銀行（じぶんローン）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
auじぶん銀行（じぶんローン）のカードローンは、ネット完結型のカードローンで、利用限度額は最大800万円、金利は年1.48％から17.5％です。さらに、au IDを持っている人は最大年0.5％の金利優遇が受けられます。申込みはスマホから簡単に行え、必要な書類もデジタルで提出可能です。最少返済額は月1,000円で、返済方法は「期日指定返済」と「35日ごと返済」の2種類から選べます。また、全国のコンビニATMで手数料無料で借入・返済が可能です。（※2024年4月時点）
auじぶん銀行（じぶんローン）を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「提携先のコンビニATMからの利用だと手数料が無料なところが良かった。」と評価しています。40代の女性からは、「少しずつ返済できるし、電話ですぐに対応してくれる。」というクチコミがありました。また、別の40代の女性からは、「auを利用しているので、金利が優遇される。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『銀行カードローン』ランキングにおいて、auじぶん銀行（じぶんローン）は総合4位という結果となりました。この調査は、銀行カードローンを提供している96社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー7,481人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「申込み手続き」で【69.8】点、「審査対応」で【70.7】点、「借入条件」で【71.4】点、「金利」で【59.8】点を獲得しています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 4位 | 69.8点 |
| B.審査対応 | 4位 | 70.7点 |
| C.借入条件 | 4位 | 71.4点 |
| D.金利 | 4位 | 59.8点 |
| E.借り入れサポート | 4位 | 70.2点 |
| F.返済のしやすさ | 4位 | 67.8点 |
| G.サポートサービス | 4位 | 65.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.3点（第5位） | |
| 女性 | 67.4点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | ― | |
| 40代 | 67.5点（第4位） | |
| 50代 | 67.4点（第5位） | |
| 60代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 68.1点（第3位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 69.8点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 68.1点（第3位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 62.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
最初の誘い文句が、複数ローンを使用している方は、ここで「まとめて返済できる」という事だったから申し込んだのに、できなかったから。
50代／女性
暗証番号を間違えてロックがかかっても、連絡は来ない。
50代／男性
一部、昔ながらの携帯サイト風のデザインが残っている。
60代以上／男性
定額返済なので金利の関係もあるが元本が減りにくい。
40代／男性
追加返済する際に振込が出来ないため手間がかかる。
50代／男性
銀行口座からローン口座へ振替して返済できない。
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良い点
審査が早く当日には借りることが可能でした。auを利用していると金利の優遇もあったと思います。じぶん銀行の口座から返済出来るので手がかからず安心です。
提携先のコンビニATMからの利用だと手数料が無料なところ。
少しずつ返済できるし、電話ですぐに対応してくれるから。
申し込みから、カード発行までが早く、助かりました。
増枠の手続きがスピーディーで、説明も親切だったこと。
利用出来るATMが豊富で借入、返済ともしやすかった。
低金利でauIDをもっているのでメリットが多い。
銀行振込手数料の無料になる回数が優遇されている。
他の消費者金融に比べて、気持ちだけ金利が安い。
返済方法が選べる。カードを忘れても返済できる。
auを利用しているので、金利が優遇されるところ。
返済がしやすい。24時間対応しているため。