過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した7,481人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、楽天銀行スーパーローンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
楽天銀行スーパーローンのカードローンは、最大800万円の限度額で、金利は年1.9%〜14.5%です。申込みはWebで完結し、来店や書類の記入は不要で、最短即日での融資が可能です。さらに、楽天会員なら審査に優遇があり、楽天銀行口座を返済口座に設定することで会員ステージがアップします。月々の返済は2,000円からで、臨時収入があるときの追加返済も可能です。また、返済も借入も24時間365日可能です。（※2024年4月時点）
楽天銀行スーパーローンを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「お金が必要な時に、その日のうちにお金を引き落とすことができる。」と評価しています。30代の女性からは、「元々カードローンの契約はしていた。借入の際に使用しようと思ったらあっという間に自分の口座に振込があり大変助かった。」というクチコミがありました。また、30代の男性からは、「対応がとても丁寧で簡単に低額からの借り入れができて安心した。返済も簡単で問題なく返すことが出来た。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合7位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『銀行カードローン』ランキングにおいて、楽天銀行スーパーローンは総合7位という結果となりました。この調査は、銀行カードローンを提供している96社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー7,481人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「申込み手続き」で【69.1】点、「審査対応」で【70.0】点、「借り入れサポート」で【69.1】点、「返済のしやすさ」で【66.8】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 7位 | 69.1点 |
| B.審査対応 | 8位 | 70.0点 |
| C.借入条件 | 10位 | 70.0点 |
| D.金利 | 5位 | 59.6点 |
| E.借り入れサポート | 8位 | 69.1点 |
| F.返済のしやすさ | 6位 | 66.8点 |
| G.サポートサービス | 6位 | 64.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 65.7点（第8位） | |
| 女性 | 68.3点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 70.9点（第1位） | |
| 30代 | 68.2点（第1位） | |
| 40代 | 65.4点（第7位） | |
| 50代 | 66.2点（第7位） | |
| 60代以上 | 64.8点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 67.3点（第1位） | |
| 東北 | 63.0点（第2位） | |
| 関東 | 65.8点（第6位） | |
| 東海 | 67.1点（第2位） | |
| 近畿 | 67.5点（第3位） | |
| 九州・沖縄 | 70.2点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 67.3点（第6位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ型カードローン | 69.6点（第3位） | |
※利用方法別部門結果はランキングを利用方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 57.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
60代以上／男性
借り入れ額により金利が何%かかるのか、サイト内をよく調べないと出てこない。また、口座振り込みを申し込むときに、あらかじめ複数口座を登録しておいて、その都度指定できるようになれば非常に助かる。
50代／男性
即日融資に対応していなく、突然利用停止になるところです。コールセンターの対応も日によります。
40代／男性
追加の借り入れを利用した時の次回返済額が分からなかったので、それがもっと分かりやすいと良い。
50代／女性
融資を受けたあとにわからない事があり、問い合わせした時のオペレーターの対応が悪かった。
60代以上／女性
問い合わせ先が分かりにくい。チャットポットも人間チャットも的外れの返答で役立たず。
40代／女性
残高が分かりにくい。プライバシーもあるのかと思うがクリックしないと表示されない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
webで申し込むとすぐに口座に振り込まれる。セブン銀行や三井住友銀行など、街中にATMがたくさんあって下ろしやすいし、返済しやすい。
元々カードローンの契約はしていた。借入の際使用しようと思ったらあっという間に自分の口座に振込があり大変助かった。
手続きは簡単で審査が早い。コンビニのATMでも利用できるし返済も少額から自分のペースでできるのが良い。
対応がとても丁寧で簡単に低額からの借り入れができて安心した。返済も簡単で問題なく返すことが出来た。
急いでいる時に、思ったほど日にちがかからず審査結果が知らされ、手続きもネットから簡単にできた。
急な出費で困っていたとき、すぐ審査結果が出てその日のうちに振込があったので助かった。
楽天銀行アプリと連動しているので、急な出費の際すぐに振込などの手続きが行える。
楽天ポイントが貯まるところと、他行よりも金利が低い点が良いと思いました。
無理なく返済できて、余裕ができたら一括返済できてたすかりました。
楽天会員は審査が優遇されるのと、楽天銀行アプリで管理できて便利。
非常に審査が早く、予定していた理想の金額分を借りられたこと。
お金が必要な時に、その日のうちにお金を引き落とすことができる。
比較的金利が安く利用しやすい。返済や借入もしやすい。