過去5年以内に銀行カードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した7,481人による、銀行カードローン別 比較・評判の内、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
埼玉りそな銀行のカードローンは、来店不要でWebから手続きが可能です。申込は24時間365日受け付けており、審査後にはメールで結果が通知されます。金利は年1.99%から13.5%で、ご利用限度額は10万円から最大800万円までです。手持ちのキャッシュカードにカードローン機能が付加されるので、埼玉りそな銀行のキャッシュカードでそのまま利用できます。なお、埼玉りそな銀行の口座がない場合も申込みは可能ですが、契約前に口座の開設が必要となります。（※2024年4月時点）
埼玉りそな銀行を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「優良企業なので、他社で借りるよりも安心感があり、お店で相談した際の対応が丁寧で信頼できると感じた。」と評価しています。また、別の40代の男性からは、「申し込み方法が多様で、ATMに行くことなくスマホで返済できるなど利便性がはかられている。」というクチコミがありました。さらに、別の40代の男性からは、「手軽に利用、返済が行える。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『銀行カードローン』ランキングにおいて、埼玉りそな銀行は総合14位という結果となりました。この調査は、銀行カードローンを提供している96社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー7,481人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「申込み手続き」で【67.3】点、「借り入れサポート」で【67.7】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | - | 67.3点 |
| B.審査対応 | - | 67.6点 |
| C.借入条件 | - | 68.6点 |
| D.金利 | - | 58.3点 |
| E.借り入れサポート | - | 67.7点 |
| F.返済のしやすさ | - | 65.6点 |
| G.サポートサービス | - | 62.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 59.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 49.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：13件
40代／男性
返済方法の変更をしたい時にコールセンターに問い合わせたが、中々繋がらず何度もかけてやっと繋がった。もう少しコールセンターの人員を増やしてほしい。
60代以上／男性
店舗での手続きも出来ると便利だと思う。
60代以上／男性
それでも金利が高かったこと。
40代／男性
審査にやや時間を要する点。
60代以上／男性
返済用のATMが少ない。
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良い点
優良企業なので、他社で借りるよりも安心感があり、お店で相談した際の対応が丁寧で信頼できると感じた。
申し込み方法が多様で、ATMに行くことなくスマホで返済できるなど利便性がはかられている点。
即座に借り入れができることと、追加返済が自由。
必要な時期に比較的速やかに資金調達が出来た。
安心感信頼感がある。返済の柔軟性がある。
必要なときにすぐに利用できた。
手軽に利用、返済が行えること。
大手なので信用性がある。