調査対象企業59社 実際の利用者1,628人に調査

不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 購入サポート 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿 九州
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

不動産仲介 購入 戸建て ランキングTOP

1位

三井のリハウス

73.00

中古物件ではあったが、探していた地域で、審査もスムーズにしてもらえた。他の不動産会社よりとても良い印象受けた。(40代/男性)

2位

東急リバブル

72.81

大手なので安心感があった。対応が丁寧だった。(40代/女性)

3位

住友不動産販売

71.69

担当者さんに気軽に相談ができた。売主さんに聞いてほしいことを頼んだら、いつも聞いてもらえてありがたかった。(60代以上/女性)

4位

福屋不動産販売

71.26

提携している福屋工務店が良かった。福屋不動産で購入した物件のリフォームや外構工事は無金利でローンが組め価格も良心的であった。(30代/男性)

5位

センチュリー21

70.80

自分が購入できると思っていなかったが、親身になっていただき、結果として提示した条件よりより条件の良い理想的な物件と巡りあわせてくれた(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ピタットハウス
  • ハウスドゥ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,628

この不動産仲介 購入 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2020/01/27〜2020/03/31
更新日
2020/09/01
サンプル数
1,628人(不動産仲介 購入 マンション/戸建て調査における総サンプル数7,858人)
規定人数
75人以上
調査企業数
59社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業
ただし、「新築物件」の仲介のみ行っている企業は対象外とする
調査期間
2020/04/01〜2020/04/30
2019/04/26〜2019/05/10
2018/06/12〜2018/06/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)、東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)、近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)、九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向