oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、71社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した4,227名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

三井住友トラスト不動産

77.46

思いのほか高値で販売出来た。(60代以上/男性)

2位

野村の仲介+

77.18

こちらの要望をしっかりと聞いてくれ、わかりやすく対応してくれたことが良かったですね。(40代/男性)

3位

近鉄不動産

76.71

条件設定で納得感大、対応時間での状況報告など満足感ある。(60代以上/男性)

4位

住友林業ホームサービス

76.68

スピーディで提案力があり信頼できる人だった。(60代以上/男性)

5位

東急リバブル

76.50

早く売却をしたかったので、部屋の写真の取り方や、エントランスなどを素敵に記載していただいたらアクセスがあがった。(30代/女性)

6位

三井のリハウス

76.25

購入・売却あわせて3回利用したが、以前の内容も担当者が覚えていてくれて対応がスムーズだったこと。(40代/女性)

7位

大京穴吹不動産

75.68

書類など、手続き面では、スムーズにいったので良かったと思います。(40代/男性)

8位

大成有楽不動産販売

74.92

大変親身になって希望を聞いてくれた、物件のアピールも良く、途中の報告もまめに入れて貰えた、信頼感もあり、全てに満足だった。(50代/男性)

9位

住友不動産販売

74.65

担当者が良かった。売却した後、リフォームを見せてもらった。(60代以上/女性)

10位

長谷工の仲介

74.51

結果的に売却できたこと。それほど買ってくれる人が見つかるまで時間がかからなかったこと。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,227

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/14〜2018/06/10
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,227人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数8,415人)
規定人数
75人以上
調査企業数
71社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2018/06/11〜2018/06/22
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県)、九州圏(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人 。その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向