過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある7,101人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、ISETAN DOORを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ |  | 79.4点 |
| B.キャンペーンの充実さ |  | 73.1点 |
| C.商品の充実さ |  | 75.1点 |
| D.食材の品質 | 6位 | 77.2点 |
| E.利用のしやすさ | 8位 | 78.8点 |
| F.配送サービス | 8位 | 75.4点 |
| G.料金 | 8位 | 72.2点 |
| H.提供情報 | 9位 | 68.3点 |
| I.サポートサービス | 7位 | 69.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| シニア世帯 | 74.3点（第7位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性購入するものがだいたい決まっていて、好みのものが少ない。デパ地下の商品をもう少し充実させてほしい。購入する人が少ないためか、途中でリストからなくなった商品があり、その場合には予告してほしい。
60代以上／女性卵が割れているなど、梱包に問題があったことがある。時々期待外れの味付けの商品がある。
40代／女性商品のオリジナリティ。オイシクッスとの商品の重なり方が明らか過ぎと多すぎる。
50代／女性価格が高くて、中には値段のわりにあまりおいしくない食材もありました。
50代／女性野菜など思ってたより小さかったりしたことがある。値段が高い。
60代以上／女性量が少ないし値段が高い。たまに美味しくない時がある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
美味しいもの、珍しいもの、時短調理になるなど、いろいろな魅力のある商品を手軽に購入できる点。
1週間ごとに好きな日時を指定できる。他も利用しているが、日時指定できない。
鮮度がよく、国産品が多く、何より品質がよい。野菜がとても美味しい。
伊勢丹が運営しているので信頼できる。普段手に入らないものが手に入る。
珍しい野菜やこだわりの加工食品があって、選ぶのが楽しかった。
普通のスーパーでは購入できないような食材が買えてワクワクする。
食事のレパートリーが増えた、買いもの行く手間が減る。
デパ地下商品等を手軽にリーズナブルに購入できること。
珍しい食品（地元では買えないような）を扱っている。
Oisixと伊勢丹デパートの商品を購入出来る点。
生産地や生産者が明確で安心して商品選びができる。
伊勢丹バイヤーが厳選した商品を届けてくれること。