過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,739人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、Oisix（おいしっくすくらぶ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 4位 | 77.9点 |
| B.キャンペーンの充実さ |  | 71.5点 |
| C.商品の充実さ | 7位 | 74.0点 |
| D.食材の品質 | 7位 | 76.4点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 8位 | 76.4点 |
| F.利用のしやすさ | 7位 | 78.1点 |
| G.配送サービス | 9位 | 73.9点 |
| H.料金 | 9位 | 71.5点 |
| I.情報提供 | 7位 | 70.0点 |
| J.サポートサービス | 5位 | 70.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 83.9％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
商品の質が悪い。味に偏りがある（名前が違っても、シチューは同じ味→たとえば、ビーフシチューにしてもハヤシライスにしても、同じ味）。
60代以上／男性
健康面で減塩やカロリーカットを意識しているので、付属している調味料ではなく調味料を工夫して減塩やカロリーカットをしなければいけない。
40代／女性
鮮度が良くない時があった。時短や使用する調理器具が少なくて済むと書いてありながらそうではなかったこともあった(手間がかかった)。
50代／女性
商品について(その時は白身魚)種類や産地などの記載のラベルがなく、電話で問い合わせても即時に回答が得られなかった。
50代／女性
写真で見るものよりあきらかに小さかったり値段が高い割には品質が良くない食材が送られてきたりする。
50代／女性
自分で素材を買って作るより高価になるのと、好き嫌いで使わない素材をどうするか困ることがあった。
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良い点
スーパーに買いに行く時間を省ける。旬の食材を届けてくれる。定期ボックスの中身を自分で変更や削除できる。送料が安い。キャンセル料がかからない。
疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。
「たつやのにんじん」等、オリジナル商品の品種が良かった事と「Kit Oisix」の手軽に作れて質の良い料理が楽しめる所が良かったです。
食材を用意する必要がなく調味料も付いてくる。無駄な野菜の切りくずも出ず、とても簡単に調理でき、短時間で本格的な料理になる。
野菜もお肉も美味しいので、苦手だったものが食べれるようになった。定期的にキャンペーンしてたり割引、セット割もしている。
近所のスーパーでは手に入らない食材が手軽に入手できた。思いもつかない調理方法の提案もあり、新鮮な驚きもあった。
自分のスタイルに合わせて食品の加工が選べて便利。それなりの値段はするけれど、美味しいし家族にも好評。
お客様対応が早いし丁寧だと思います。目新しい食材や地方の食材などを試すことができるので楽しい。
普段手に入らないような商品が買えた。オイシックスの食品ロスから考えられた食品が美味しかった。
キットなどは手間が省けて便利だと思う。季節限定の特別感のあるレアな商品のセレクトが良い。
お気に入りのブランド（DEAN & DELUCAやモスバーガーなど）のコラボキットでお店の味を味わえる。
自分ではなかなか挑戦しない味付けや素材の組み合わせで献立が作れておもしろかった。