過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある7,101人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、おうちCO-OPを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 9位 | 76.6点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 9位 | 69.1点 |
| C.商品の充実さ | 9位 | 73.5点 |
| D.食材の品質 | 8位 | 76.2点 |
| E.利用のしやすさ | 7位 | 79.2点 |
| F.配送サービス | 7位 | 76.6点 |
| G.料金 | 7位 | 72.6点 |
| H.提供情報 | 8位 | 69.1点 |
| I.サポートサービス | 9位 | 68.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性時々鮮度のない野菜がある点。茶色くなった椎茸やしおれかけた葉物野菜など。また、広告文句とは異なる甘みのない果物や脂のりのない魚などがある。また、梱包材（ビニール袋）が商品に対して過剰に大きすぎて畳むのが面倒だし回収して再利用するにしてもエコではない。
50代／女性自身で見てないので、傷んだ野菜や果物が配達されるときがある。写真と実物が違う。訳ありで安いのを承知で購入しているが、腐り始めやカビが生えたものなどかなり品質が悪いものがたまに配達される。もちろん事務局に連絡して返金などしてもらってはいます。
40代／女性配達時間が年々遅くなり、最近はドライバー欠員でかなり遅い時間変更で予定が狂うこと。遅くてもいいので最初から時間を確定して欲しい。夏は野菜が傷んでいることがよくある（保冷剤などでかえって冷凍焼けのようになってるのかもしれない）。
50代／女性野菜に当たりハズレがある。とてもいい品物が届くこともあれば、店頭で見たら買わないような痛んだ野菜が届くこともある。電話すれば返金や交換もしてくれるが、手間がかかるし、当てにしていたものが来ない不都合も生じる。
60代以上／女性注文日時と配達日時が少し離れているので、突然用事が入ってしまい、宅配日と重なってしまうと、預かってもらうことになる。特に日用品は在庫がなくなったときに注文したいが、そのタイミングが合わないことが多い。
60代以上／女性数種類のカタログがあるが、一括で注文が出来ない（電話注文でそれも縦割りのため何回も電話しなければいけない）。仕方ないが、注文したものが翌週なので急なことには使えない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
添加物等、食品についての情報がわかりやすく表示してある。農産物は生産者さんの紹介がある。重たい物を玄関まで届けてもらえる。置き配の時の保冷剤やドライアイスの量が適切で安心。
スーパーではあまり買えない魚の半調理品とかがとても助かる。魚を食べさせたいけれど、お店では切り身の割合がとても多くてワンパターンな食べ方になるので、半調理品はありがたい。
大方の物はおうちコープで買えるので、スーパーなどは急に必要なものが出た時以外あまり買わなくても済み大助かりです。配達の時間もほぼ正確で置き配を頼まず済んでいます。
店舗にはない商品や毎回何かしらの特価品がある点が嬉しい。時々収穫翌日の新鮮野菜がある点もよい。また、重たい米や飲料の段ボールの購入は助かる。
特にフルーツのハズレ(甘くない、切ったら腐ってた等)が少なく、旬のものをスーパーより早く買える。シャキット便でより新鮮な商品を一部選べる。
子供が小さいため外出が難しいとき。また、自分で考えるとメニューが固定しがちだが、CO-OPを利用することで新しものに挑戦できる。
いつも必ず消費する食材を定期便として頼めるので買い忘れない。米、重い野菜、トイレットペーパーなど、嵩張る物を届けてもらえるので便利。
家でゆっくり商品を選べる。コープオリジナル商品が買える。重いものを届けてもらえる。手に入りづらいお気に入りのお菓子などが手に入る。
自家用車がないので、重いものを玄関まで運んでもらえるのはありがたい。私は身体障害者なので、送料が半額になるのもありがたいです。
配達の方は、皆さん良い方ばかりで、安心して受け取れます。冷凍食品は、自分では持ち帰りづらいので、お届けは助かります。
子供が小さかった時はなかなかゆっくり買い物が出来なかったので助けられた。長くお世話になった配達員さんがとても親切だった。
配達員さんがとても丁寧で親切なうえに、安心感を与えてくれる人柄が素晴らしい。冷凍食品の種類が豊富でとても美味しい。