過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,986人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、おうちCO-OPを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 9位 | 76.5点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 9位 | 68.5点 |
| C.商品の充実さ | 9位 | 73.2点 |
| D.食材の品質 | 9位 | 75.8点 |
| E.利用のしやすさ | 6位 | 79.7点 |
| F.配送サービス | 7位 | 76.0点 |
| G.料金 | 7位 | 73.7点 |
| H.情報提供 | 9位 | 69.5点 |
| I.サポートサービス | 9位 | 69.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 73.7点（第3位） | |
| 共働き世帯 | 72.8点（第7位） | |
| 子育て世帯 | 71.7点（第6位） | |
| シニア世帯 | 73.8点（第8位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 95.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 77.8％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：42件
60代以上／女性
配送の方が急に辞めた後の人員手配に手間取ってたようで、時間不定期が長かった。置き配の時はできる限りコンパクトに入れてほしい。
60代以上／女性
長く利用していると、マンネリ化する。毎週決まった曜日に届けてもらうので、欲しい時に間に合わないと、スーパーで買うことになる。
30代／女性
配送料の改悪。昔は注文商品がない場合は無料でチラシを届けてくださっていたのですが、今では3500円以上買わないと200円弱かかる所。
50代／女性
どこでも同じだけど、どんどん値上がりしていって、買う頻度を落とした商品がある。配送料が上がって、割高感がある。
30代／女性
特に果物について、状態を見ながら選べないので、食べ頃が使いたい時期と違ったり熟し具合が期待と違うことがあった。
60代以上／女性
一般商品が近所のスーパーに比べて高い。配達員がしょっちゅう入れ替わってそのたびに配達時間が慣れるまで遅くなる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
買い物する時間を省くことができ、重い物も玄関まで届けてくれるので本当に助かっています。スーパーよりも割高ですが今のところお米も2.3回に1回は抽選で当たるので入っていて良かったなと思っています。
安心安全なイメージのある生協の商品を家まで運んでもらえるのが良いです。子供が小さい時は買い出しが大変だったので本当に助かりました。今でも重たいものなど運んでもらえて便利です。
30年以上利用しているので、子育てや離れた実家の母の介護時など、ステージに応じて届けてもらえるので助かった。年を重ね、重い物の配達も助かる。野菜などの価格変動が少ない。
重いものを家まで運んでもらえて助かる。常になくなるものなど、定期便で頼んでおくと必ず来るので便利。牛乳パックや商品トレイなども一緒に回収してくれるので助かる。
常に必要とする商品は毎週届けてもらう設定が出来、多くなったときは翌週に減らすことが出来るので注文忘れがない。商品は信頼できるし価格的にも満足している。
重い食品(ペットボトルのドリンクやお米など)を玄関先まで運んでくれる。コープの店舗に行かずに購入出来る点。定期購入出来る商品が比較的多い。
真夏の冷凍・冷蔵食品の購入は、家の前まで保冷されて来るので安心。重い物の買物も助かる。特に子育て、介護の時期にはありがたい。
お米、オムツ、ミルクなどかさばるものを玄関まで運んでくれる。置き配が可能。牛乳、卵などは定期便機能で毎週注文される。
昔のコープは食材、主に加工品などの品質には市販の物より厳しかったと思う。コープの物だから安心という気持ちがあった。
冷凍で固まった状態ではないので、肉や魚が少しずつ取り出せる。配送のスタッフが、いつも明るく元気で気持ちが良い。
重たいものを玄関先まで届けてくれるのは本当にありがたい。自分が子供の頃から食べ慣れている商品があるのが嬉しい。
野菜や果物が価格に見合っていて美味しいものが多い。近隣スーパーで手に入らない産地や生産者の果物が購入できる。
妊娠中や産後の外出しづらい時に食材を届けてもらえること 配達時間の目安を事前に教えてもらえる。不在時に指定場所に置いてくれる。食材の安全性が高い。ミールキットの調理が簡単。
近所のスーパーでは売っていないような食品が購入出来る。ペットボトル飲料のような重いものを注文出来る。用途に応じたカタログがあり、生活用品、化粧品等も楽しく買い物できる。
安心して食べられる食品・食材が多い。確実に自宅まで届けてもらえる。障害者・高齢者への配慮がある。顧客がシステムを使いやすくする 工夫や企画への取り組みがある。
産後、凝った料理が作れなかったり、買い出しで待ちきれなかったりすることが多かったときに、コープで欲しいものを注文しておけるだけで心にゆとりが出来て良かった。
お家に毎週届けてくれるのは助かる。重いものも運んでくれる。子供たちのおやつや休日のランチ、夜ご飯にもう一品ほしいときなど冷凍のものを買っておくと楽チン。
加工済み、調理済みの冷凍食品のお肉やお魚が、スーパーには無いタイプが多いので、肉魚はほとんどコープさんで購入、野菜や青果類はスーパーメインにしてます。
重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品がとけていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。
災害時や店頭で並んで購入しないといけない時でも、配達してもらえる。ネットスーパーなどと違い、冷食などが充実しているので、お弁当作りに助かる。
買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。
牛乳のパックやトレーなどを回収してくれる。また、不在の際、置き配したくない事を伝えると日用品など、翌週に配達してくれるなどの融通が効く。
具合が悪いなど、買い物に行けない場合でも、玄関先まで届けてくれ、たとえ台風が来てても確実に届けてもらえる為、とても安心感があります。
500mlペットボトルのまとめ買いしたい時など重いものを配達してもらえるのは嬉しい。卵や肉になる動物への飼料にこだわっているので安心。
近くにあったco-opのお店が閉店になり、必要な商品が手に入らなくなり、加入しました。欲しい商品が自宅まで届くので、助かっています。
我が家は階段のある団地。牛乳、お米など重いもの。トイレットペーパーやティシュなどかさ張るものを配達して貰え大変助かってます。
予定なく帰宅が遅くなって、食事の準備ができなかった時にミールキットを使って食事をすることができた時にたいへん便利だと思った。
玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないのでためらっていたが、良いと思った。
配達の方にお会いすると、とっても感じが良くて気持ち良いです。またお米など重いものが玄関まで来てくれるのが重宝です！！
子供が小さかったので、買い物に行く手間が省けたり、重いものを届けてもらえて良かった。また食材に安心感があった。
慣れているので利用のしやすさはダントツです。商品自体も、安心・安全で、家まで届けてもらえるのもありがたいです。
野菜の鮮度が良い。気に入った商品がある。衣料品も材質がよくわかるし良い物好みの物が安く買える。返品がしやすい。
冷凍品が充実しているので、食材を冷凍処理する手間が省けて良い。重い飲料を玄関まで入れてもらえるのが助かる。
重量物の購入に便利。また、ワインのネット通販だと必ず送料がかかるが、これは非常にやすい送料なので良い。
夏にアイスを購入したが、ドライアイスで冷やされていて、店舗で買うよりも良い状態で冷凍庫に入れられた。
じゃがいもや玉ねぎは、スーパーより量が多い物が買え、配達してもらえるので助かります。質もいいです。