過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,739人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、パルシステムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
パルシステムは、首都圏を中心に約170万世帯が利用する生活協同組合です。毎週、決まった曜日に食品や日用品を宅配するサービスを提供しています。安全で品質の高い産直商品を選び、作り手が明確なものをお届けしています。お届けは、保冷剤を使って適切な温度で行われ、ご不在時も安心して受け取れる工夫がされています。手数料は週ごとに198円から248円（税込）がかかりますが、ご家庭に応じて割引制度を用意しています。注文はウェブサイトやアプリを通じて簡単にできます。（※2024年4月時点）
パルシステムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。」と評価しています。また、60代以上の男性からは、「食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合
位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、パルシステムは総合1位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【81.1】点、「商品情報のわかりやすさ」で【79.6】点を獲得しました。また、「食材の品質」においても【78.7】点の評価を得ています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 6位 | 77.5点 |
| B.キャンペーンの充実さ |  | 70.2点 |
| C.商品の充実さ |  | 76.4点 |
| D.食材の品質 | 4位 | 78.7点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 4位 | 79.6点 |
| F.利用のしやすさ | | 81.1点 |
| G.配送サービス |  | 77.5点 |
| H.料金 | | 75.5点 |
| I.情報提供 | | 72.4点 |
| J.サポートサービス | | 71.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 75.3点（第2位） | |
| 共働き世帯 | 76.8点（第1位） | |
| 子育て世帯 | 76.3点（第1位） | |
| シニア世帯 | 76.3点（第1位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 95.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 88.2％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：40件
60代以上／男性
物価の値上げで仕方がない部分があるが、以前に比べて出費が増えているので、今迄以上に良い素材のものを少しでも安く買えるように更に努力してほしい。
60代以上／男性
近所のどこのスーパーより3割ほど高い。注文が1週間前なので予測しづらい。野菜の品質が良くないことが多い。ネットの画面が見づらい使いづらい。
60代以上／男性
食材を入れているビニール袋にお客様シールがついているが、返却時剥がすとビニールが破れ再利用できない。改善したほうが良いと思う。
60代以上／女性
調理時間が予定時間内に終わらない事が多い。素材のカットが大きくて火が通る時間がオーバーするため。種類も少ない。選択肢が少ない。
40代／女性
野菜の質がよくなかったり、小さいなと思うのがあって、スーパーで買ったら自分では選ばないのになと思うものが時々あるから。
50代／女性
野菜や果物が食べ頃でなかったり、すぐにシナシナになったり甘くなかったり苦かったり。美味しい物もあるが残念な事が多い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
パルシステムは首都圏を中心に約160万世帯が利用している生活協同組合（生協）です。
食材や日用品を週に一度ご自宅にお届けしています。
パルシステムでしか利用できないオリジナル商品は800品以上。 安全でおいしい商品をお届けするために、効率優先ではなくこだわりを持ち大切に生産しています。加工品は産直や国産原料を中心に使い、化学調味料に頼らず素材本来の味わいを大切にしています。 放射能検査も行っているため、小さなお子様も安心です。
週に1回決まった曜日に配達担当が、ご注文の商品を玄関前までお届けします。サイクルが決まっているから、ライフスタイルに合わせて計画的にお買いものをしていただけます。
商品は4つの温度帯に適した梱包でお届けし、商品カバーや封印シールでセキュリティにも配慮していますのでご不在時でも安心です。
パルシステムの産直は、信頼できる作り手と直接つながることを願ってスタートしました。生産者たちと顔が見える関係、パートナーシップを育みながら、話し合いを重ね、栽培基準づくりや商品の開発に取り組んでいます。
米・青果は、「コア・フード」「エコ・チャレンジ」という独自の栽培基準があり、人体や環境への影響が大きい化学合成農薬を避け、化学肥料の削減を通して健康な土づくりを進めることをめざしています。
子育て中の家庭にうれしい特典・商品・サポートが充実
小さなお子さんがいる家庭を対象に、手数料の割引制度（最大無料）をご用意しています。
※お住まいの地域により異なります
離乳食作りに最適な商品も豊富にラインナップ。オリジナルの離乳食食材『yumyum[ヤムヤム]シリーズ』は、手軽さと安心が両立できます。味覚を育む大切な時期だから、余計な添加物は使いません。
良い点
食材の安全さ。子供の食材は可能な限り無添加などにこだわっており、それまでは、色々なスーパーをはしごして購入していたのが、パルシステムで購入できるようになって楽にもなった。
毎週必要ないアイテムを隔週で配達できるように登録できること。スマホから簡単に注文できること。注文忘れのアラートメールが届くこと。チラシ、袋、パックなど回収してくれること。
予め調理がされているので忙しいときや時間がないときに活用することで負担が減ったり、時短につながるのが良いと思うし、届けられる食材は鮮度が良いので健康的だと感じる。
子どもが生まれてから利用をはじめて20年以上になる。小さい子供がいて、天候が良くない時、近所にスーパーがなかったので、重いものなど配達してもらえるのは有り難かった。
今まで食べたことのなかったものなど新しい発見がある。国産のものや添加物が少ないもの、新鮮なものが多くアレルギーもわかりやすい。携帯からパッと注文出来るのも便利。
豆腐、卵など、日常的に使う食材が、安心で味も確かなものが多い。一般のスーパーでは買えない、もしくはもっと高価なものが、手頃な値段で手に入るのがありがたい。
安心な食材を安定した価格で買えること。パル独自の惣菜他、美味しい。明細の見易さ！ 生活クラブはわかりにくいし、融通が効かない。この二つは雲泥の差。
なかなか買い物に行けないので、冷凍品が充実してるとまとめ買いができて助かる。保冷がしっかりしてるため、仕事帰りに受け取っても商品が悪くならない。
安心食材であること。野菜、キノコ類パルでしか買えない物がある。冷凍食材で油であげなくてもチンして直ぐに食卓に出せて美味しい物がある沢山ある。
仕事終わりに夕食を作るのがとても楽になった。また、自分では買わない食材や作ろうと思い付かないものもあるので色々なものがおいしく食べられる。
品質がいい。地方銘菓など、取り寄せで送料がかかる商品が欲しい分だけ(少量)買える。ペットボトルの箱買い、米など重い物を買いに行かなくて済む。
スマホやパソコンから簡単に欲しいものを注文できて毎週届けてくれる。中々スーパーに買い物に行く時間が取れないので大変便利で品質も良いです。
食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。
お肉類がとても美味しいです。スーパーに比べて割高ですが、品質にじゅうぶん見合っていると思います。あと、配達員さんがいい方ばかりです。
買い物、調理の手間が省ける。独自に放射線検査をしていたり、無添加など安心して利用できるものが多い。オリジナルブランドの安心感がある。
冷蔵庫や冷凍庫から出してすぐに使えるものが多く新鮮で安全な商品ばかり。アレルギーや原材料も見やすくわかりやすくとても助かっている。
美味しい食材や、パルシステムオリジナル商品が購入できる。特に子供が小さかった頃の離乳食づくりに役立つものが多く、大変助かりました。
化学調味料や添加物の少ない商品が充実しているのと、醤油等の調味料のびんがリユースできる所が良い。環境に配慮されているのを感じます。
カタログを見て必要な品だけを注文できる。必要な品がない時は1ヶ月注文しなくても問題はない。注文のやり方も用紙とWebと簡単にできる。
安全で品質の良い食品を子供達に食べさせられること、また、社会の出来事、抱えている問題に今まで以上に関心を持てるようになったこと。
重い物も玄関先まで届けてくれる。スーパーとは鮮度が違う。市販の物よりより安心安全な商品が多い。お取り寄せのお菓子の扱いもある。
アプリで注文しやすい。生鮮食品の鮮度がよい。通い箱に保冷剤で、ただ置いておいてくれるので楽。市販品と同じような物でも美味しい。
重たいものも玄関前まで運んでもらえる。買い物に出にくい情勢、天気などでも、食材を手に入れることが出来る。農薬低減などの安全性。
無駄な物を購入しないですむ。かさばる物重い物を配達してもらえる事で助かる。出来る範囲の添加物を排除できるので健康面で嬉しい。
ミールキットが豊富で、新しいメニューを購入して気に入れば、自分のレパートリーとして次からは食材のみ購入して作ることができる。
とても楽ちんだし、商品は美味しいし、毎日の暮らしの手助けになります。新鮮な食材と豊富なラインナップなのでとても助かります。
安心安全な商品が購入できるところ。米やトイレットペーパーなどの重いものを配達してもらえるところ。家でじっくり選べるところ。
米や牛乳、しょうゆのような重いものを配達してくれる。瓶等の容器をリサイクル回収してくれる。添加物の少ない食材を扱っている。
市販品に少ない薄味、無添加などの食品が多くて助かる。オリジナル商品も含めて商品の選定にこだわりがあり、安心して注文できる。
普段、月に1日〜2日しか外出しないので色々な品々を届けて貰えるのは良いです。全国各地のお菓子とか食材の特集は良いと思います。
パルシステム独自の開発商品(組合員の)があるので良い。宅配のドライバーさんが感じいい。不明、トラブル品の問合せ対応が誠実。
添加物がなるべく少ないものを頼める。野菜や果物が美味しい。重いものも玄関先まで運んでもらえる。お肉が安心で美味しい。
カタログでゆっくり食材を検討できる点。自宅まで届けてくれる手軽さ。商品ラインナップが充実しており、飽きがこない。
安心な食品が届く。離乳食の際の冷凍食品が使いやすかった。味付けが濃くないので子供に安心。骨抜き魚が多くて便利。