過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある7,101人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、らでぃっしゅぼーやを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ |  | 78.7点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 4位 | 70.9点 |
| C.商品の充実さ | 8位 | 74.3点 |
| D.食材の品質 | | 80.3点 |
| E.利用のしやすさ | | 81.5点 |
| F.配送サービス | 6位 | 77.2点 |
| G.料金 |  | 74.4点 |
| H.提供情報 | 4位 | 70.7点 |
| I.サポートサービス |  | 71.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
50代／女性ビニールの梱包が増えた。ビニールを要求する顧客がいたからだろうと想像するが、前のように新聞紙で包むなど、プラスチック削減を望む。また、返却する際、個人情報のシールを剥がすが、剥がしにくいものもあるので、もっと簡易的にならないかと思う。
50代／女性値段が高めなので続けるのをためらう。必要な分をスーパーで購入するほうが家には合っていた。また、量を少なくしたら、葉物が多くなった印象がある。家族があまり食さない物が届いた時は、使い切るのが少し大変だった。
50代／女性自社便の配達日と在宅日が合わないため宅配で利用しているが、詰め合わせで時々パック入り野菜商品の蓋が開いてしまっているなど梱包にもう少し工夫が必要かなと感じることがあります。
50代／女性単品だとちゃんとした野菜でも、まとめ売りの場合見た目の悪い物が混在している。もったいないシリーズが、味は同じといっても見た目、大きさが違うのに値段が高い。
30代／女性お値段が少し高めで、セールになることが少ないので、物価高になってくると、逆に近所のスーパーでセール日を狙って買う方が安いなと感じられることが増えました。
40代／女性品質が良いので仕方ないとは思いますが、値段に対して量は少ないです。野菜の箱も以前に比べて少なく感じます。物価高なので仕方ないですね。
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良い点
安心安全な食材にこだわっているのが我が家のニーズに合っていました。また、冷蔵品については、小さい保冷ボックスを用意してくれて、保冷剤をちゃんと入れたうえで置き配をしてもらえたのはよかったです。
普段目にしない変わった食材に巡り合い、発見があること。調理法もプリントされていること。新鮮で美味しい食材が届くこと。ダンボールなどリサイクルしているところ。
知らない食材と出会えたり、農作物の不作や状態がよくない理由などお知らせしてもらえるので、理解が深まる。口コミがあるため、参考にしながら注文できる。
生産者の顔が見えるので安心感があった。また野菜も新鮮で季節ごとに旬なものが届いて楽しめた。いつもだと自分が買わない珍しい野菜もあって楽しめました。
青果、お肉の鮮度がよく味も美味しい。味が濃いというか、素材そのものの味がぎゅっと詰まっていて旨味が強く美味しさに驚いた。
他で手に入らない珍しい野菜が届く時がある。巷で野菜不作高騰の時には、安定して無農薬・減農薬野菜が届き、かえって安く感じる。
スーパーで買うよりも新鮮で美味しい！ 本来の味というのを噛み締められるので、子どもの食育にも良いと思う。
野菜（特に根菜や芋類）が抜群においしいし、無農薬または低農薬で基準が厳しいので安心して食べられる。
価格高騰でスーパーに出回らない野菜も届く。米騒動の時期に全く購入できず裏切られた気がして残念。
届いた商品に少しでも疑問がある場合、確実に対応してもらえる安心感は、店頭販売にもないものである。
電話で問い合わせしてもとても親切に対応してもらえる。珍しい野菜が入っていたりいろいろ楽しめる。
旬の野菜が入っていて、量も品数も丁度良い。自分で買わない野菜があってレパートリーが増えた。
食材の減農薬や無農薬。肉類の飼料までの確認ができ、しかも生産者の顔が見え、安心安全。