過去3年以内に、月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある7,101人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、生活クラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 7位 | 77.3点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 6位 | 69.8点 |
| C.商品の充実さ |  | 76.2点 |
| D.食材の品質 | | 80.5点 |
| E.利用のしやすさ | | 82.3点 |
| F.配送サービス |  | 78.6点 |
| G.料金 | | 76.5点 |
| H.提供情報 | | 71.0点 |
| I.サポートサービス | 6位 | 70.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 77.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性気に入って購入していた物の取り組みが気付かないうちになくなってしまうことがある。野菜・果物は店頭に並んでいたら選ばない（購入しない）ような規格外の物（30cm超えのきゅうりとか）が届くことが 時々あります。
40代／女性食材が傷んでいた時に有料の電話で伝えるのは面倒で諦めてしまい、その後買うのも躊躇してしまう。旅行等で1週飛ばしたくてもできず、送料だけはかかるのでいろいろと手間がかかる。
60代以上／女性食材も含めて、総じて価格は高めと感じる。自分に可能な範囲で利用している。福祉関係の助け合いの募金も多く、気持ちは賛同していても、なかなかそこまでの出費は困難です。
50代／女性お米の年間登録をしているが、お米のない時期に登録者の登録を増やしたことで、既存の会員に予定キロ数のお米を届けることができなかったことを悪く思っていないことが悪い。
30代／女性値段と量が見合っていないと感じる時がたまにある。昔ながらの生協が基準なので、不要なのにカタログが届いたり問い合わせが電話のみだったりするのは使いにくい。
40代／女性稀に、注文商品が欠けていることがあり、都度、電話連絡する必要がある点。携わる方によると思うのですが、ミスが多発する時期もあった。ここ数年は大幅に減った。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
一定の基準以上のものを安定して得られるのは、どの宅配系サービスと比べても優っている。生鮮食品が美味しい。加工品は添加物が少なくて原材料が産地まで明確。世の中の食品がすべてこのレベルであってほしい。
野菜が減農薬や無農薬の物が基本であることや肉の生産元も安心できる点。成長期の子供達の間食用の冷凍食品やおやつが無添加で、安心できる原材料を使用している商品も多いこと。お米など食材が美味しいことなど。
四十数年前、まだ消費材の品目が少なかった時から、豚肉の品質、美味しさに魅せられて加入。保存料や添加物など、消費材に対する厳しい検査で信頼でき、安心して子育てできた。今もなお会員。
添加物を極力排除し､特に豚肉は非常に美味しかった。豚肉の加工品のハム、ソーセージ､ベーコンは非常に美味しく、他ではたまに売ってるが、生活クラブの価格は確実に安かった。
取り扱っている食材すべてが安心安全適正価格であること。作り手と我々の信頼関係が強いこと。リユースリサイクルなど、次世代のことまで考えた容器もいい。
生鮮食品の質がよい。野菜は1週間経っても元気。おいしい。農薬に配慮しているので安心。スーパーで買うより量が多く品質もよく安いものも結構あります。
少々値段が高いが、それ以上に品質が高い。生鮮品は、スーパーで品薄になると高くなるが、生活クラブだと比較的安定供給で価格変動も抑えられている。
無理のない金額帯で送料がかからないことや安心安全で新鮮な農産物が届くこと、組合員が開発したオリジナル品が充実していることが良かったと感じています。
安心、安全な食品を宅配してくれる割に値段はそれ程高くないと思う。平牧の豚肉など配達してくれて、東京ミッドタウンで買うのと比べたら半額程！
安心安全な食物が手に入ること。玄関まで配達してくれる。生産者との学習会などにも参加できる。組合員の意見も取り入れてくれる。
組合員が開発にも参加しており、品物が原則国産で、品質がよく、情報公開もされており、安心して購入できる。その割には、価格が安い。
添加物の使用を避けたものや国産の信頼できるものを原料に作ったものなど、体が喜びそうな食べたいと思えるものがいろいろと手に入ること。