過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,739人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、生活クラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
生活クラブは、安心でこだわりのある食材をご自宅に宅配するサービスを提供しています。食材は国産、無添加、減農薬を基本とし、安全性に対する厳しい基準を設けています。注文方法はインターネットやカタログ、電話から選べ、毎週決まった曜日に配送されます。ペア・グループでまとめて受け取る方式では、配送料無料・主要品目の値引きやポイント制度などの特典があります。子育て中の方には、個別配送料が無料になる期間もあります。（※2024年4月時点）
生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。」と評価しています。また、60代以上の女性からは、「定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。」というクチコミがありました。また、別の50代の女性からは、「生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合
位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合2位という結果となりました。この調査は、食材宅配を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,739人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品情報のわかりやすさ」で、【81.3】点、「食材の品質」で【80.6】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 8位 | 76.2点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 7位 | 67.7点 |
| C.商品の充実さ |  | 76.2点 |
| D.食材の品質 |  | 80.6点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | | 81.3点 |
| F.利用のしやすさ | 5位 | 78.7点 |
| G.配送サービス | 4位 | 77.2点 |
| H.料金 | | 76.5点 |
| I.情報提供 | 5位 | 70.6点 |
| J.サポートサービス | 7位 | 69.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| エシカル消費実感度 | 99.2％ | |
※当調査における「その企業で商品を購入した際に、どの程度エシカル消費をしていると感じたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：42件
60代以上／女性
野菜などお店だったら買わないような物が配達されることがある。魚の切身などもカタログとは別物の大きさでがっかりしたこもが多かったですね。
60代以上／女性
魚、肉が冷凍なので、きまった商品しか買えない。毎週買えない日用品があるので、カタログをきちんとチェックしないと買いそびれてしまう。
30代／女性
チラシが多く、環境保護の観点から改善のめどが立っていない点。農作物の欠品が多い点。収支報告内容に無駄や不透明さが感じられる点です。
40代／女性
材料調達ができないのか、気に入って購入していた商品が突然姿を消すことがあるので残念。しゅうまい、マーガリンの大サイズなど。
50代／女性
スーパーなどで購入するよりも割高になってしまう。また、気候などの影響で注文したものが届かないことが多く困る。
50代／女性
冷凍品を頼む時にドライアイスが有料でとても小さいので、ほとんど溶けてしまって、半解凍になっていること。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
肉、野菜、惣菜や冷凍食品、調味料など、どれも農薬や化学肥料などを考えられた製品なので、全て安心して購入できる。また、環境に配慮しているため、自然にサステナブルな商品を購入することができる。
旬の果物が出始めの頃、美味しい。会員同士の交流会があり、調理の仕方が広がった。傷んでいる野菜など返金で対応してくれる。添加物が少ない、食の安全安心できる。ネット注文が便利。
どれを取っても美味しい。しかもどの商品も化学調味料、添加物不使用。もう嫁に行った長女が赤ちゃんの時からずーっとで、長女も嫁に行ってから13年間ずーっと生活クラブ。
安全な食材（消費材）を家まで届けてもらえるし、どれも美味しいので。他のサービス（家事介護など）も使えるので、安心して暮らすことができるようになりました。
基本、国産食材だけであること。（バナナ、メープルシロップなど国内で作れないものだけ輸入)また、お菓子や総菜などは原料は生活クラブの食材で添加物は無添加。
製造方法や原材料などにこだわった食材や調味料、加えて与える餌や血統まで管理されて飼育されたお肉類など安心安全なものを手に入れる事ができる事。
品質がかなり良い。安いものしか買ってこなかった私が、高くてもおいしいものを。と、最近は生活クラブで肉を頼むようになった。本当においしい。
何十年と加入しているのは、消費材の質の良さゆえ。特に豚肉類は美味しく、他所では買えない。マヨネーズなどの調味料類も高品質で手放せない。
食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。
定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。
豚肉、鶏肉、卵、牛乳など独自に開発した安心、安全なものが安く手にはいる。素材がいいので、味付けにこらずにそのままの味が楽しめる。
子供のお弁当用に市販品より品質の良い冷凍食品が手に入る事。注文してもしなくても配送料が一定であり、他サービスより割安である事。
品質、おいしさ、含めて農家の方、組合員の方々への感謝でいっぱいです。食に対して意識が高まった。内容は価格以上の価値を感じる。
生鮮食品の鮮度がよく、扱っている商品は無農薬や減農薬などこだわりがある。調味料など原材料にこだわりがあって信頼できる。
食材を家まで届けてもらえる。価格の安定さ(代わりにスーパーが安い時は高く感じたり、その逆もあったり) 、安心、美味しい。
食品、日用品が組合員とともに作られているものや確認されているものばかりで安心できる。国産、添加物は極力少ない。
添加物など厳しい検査条件をパスした食品のみを扱っている安心感。無添加で安全な冷凍食品、お弁当にとても役立った。
安心安全適正価格である生活クラブの食材を利用して健康になれた。体は食べ物でできている、その通りと感じている。
食材をあれこれ買いにいかずに、必要なものを必要な分だけ買えること。量を購入しても家まで配達してくれること。
子供にも安心して食べさせることができる点。生活クラブが扱っている商品ならば安心なため商品の選択がしやすい。
持病のある主人の健康を考えて入会しました。添加物を使用しない、新鮮で安心な食品が食べられるので、安心です。
子どもがおいしいと言って気に入っている。世の中で価格が高騰している中でも比較的安定した価格で安心できる。
消費材の質の高さは折り紙付きで、添加物もなし、品質検査も厳しい。40年以上にわたって安心して利用している。
食材が新鮮で美味しい。意外と安い。子供にも安心して使える。 添加物が少なく 安全で安心した 調理ができる。
コロナ禍買い物にでなくて助かった。食材が加工してあるキットは調理が簡単で、すぐ出来上がり助かります。
一番厳格な農薬基準らしく、安心して食材を得られる事。配送時間が正確なので、配達日の予定がたてられる。
高齢故届けて頂けるだけでも助かっています。品質も良く安全にも考慮されているので安心して購入できます。
食品、衣料品や雑貨の品質が高い。オーガニックや国産品も多く遺伝子組み換えの物を使っていないので安心。
どの商品も、安心して購入し子どもに食べさせてあげられて、また配達の方もとても親切に対応してもらえる。
品質が良く、自然食品に近い取組みをしている。同じ商品でも小売店で買うより、安かったりする物も有る。
安全で美味しいものを手軽に買える。お米を予約して月2回配達してもらっているのが便利でつづけている。
余計な添加物、農薬など使わずに作っているものがほとんどなので安心して食べることができ、美味しい。
安心な食材を使用しており、美味しいです。調理に不慣れな夫が利用出来るのがとても助かっています。
食材の新鮮さ、豊富さ、そして価格の適正さ等利用して良かったと思っています。その上、美味しい。
食材の国産、安全性は信頼がおける。調味料は、昔からの製法で作っており、その割に値段が安い。
毎週届くので安心。買い物に出かける回数が減った。嵩張る品も届くので、助かります。