実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
食材宅配サービス 首都圏の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
食材宅配サービス 首都圏の比較・口コミ
過去2年以内に月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある4,604人による、食材宅配サービス 首都圏別 比較・評判の内、生活クラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 6位 | 76.5点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 5位 | 67.3点 |
| C.商品の充実さ |  |
75.1点 |
| D.食材の品質 | |
83.0点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | |
82.2点 |
| F.利用のしやすさ | 4位 | 78.6点 |
| G.配送サービス | |
76.5点 |
| H.コストパフォーマンス | |
78.0点 |
| I.情報提供 |  |
70.7点 |
| J.サポートサービス | 5位 | 68.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/女性 仕方がないとは思うが、お値段高め。お肉などは美味しいが高い。材料が揃えてあり調理するだけという商品があるが2.3人前なので夫婦2人には少し多め。もっと少なめの商品があったらいい。
40代/女性 梅酒を作ろうと、梅と甕のセットを注文したのに、注文殺到で商品の製造が追いつかず、梅は届いたが甕が届かなかった、これでは梅酒作る事は出来なくてどうしようか梅のやりくりに困った。
30代/女性 柔らかい物の上に重たい物が載せてあった。配達担当者の不備での返金対応がされていなかった。ドライアイスは注文しないと入れてくれない。不在時のドライアイスが少ない。
30代/女性 支払い方法が口座振替しかできないのが残念。クレジット払いだったらポイントも貯まるので、クレジット払いにしたい。葉物野菜の鮮度がいまいちなのも残念。
30代/女性 魚に臭みがあり下処理を丁寧にしてもスーパーに劣る。サバ缶も臭みが強い。配達員の人がこちらが応答する前に勝手にドアを開けるのが不快だった。
50代/女性 食材の欠品がよくある。特に野菜が多く、その日に使いたいときは困る。窓口の電話対応があまり良くなく、ミスがあっても謝らないことが多い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
平田牧場の豚肉、トマトケチャップがとても美味しい。トマトケチャップが美味しいのでミールキットのミネストローネが美味しく毎回頼んで楽しみにしている。カタログを見るのが楽しい。
独自の安全基準があり食材の安全性は普通のメーカーより信頼できます。また、社会問題にも取り組んでいて生活クラブを通じて、社会で困っている人たちに寄付などもでき社会貢献できる。
週1回スタッフによる対面配達なので、対人関係ができて相談や商品に関する意見が言える。例）卵の大きさに極端なバラツキがある点を伝えたら、然るべき責任者より文書で回答があった。
国産や純国産にこだわった食材や加工品が揃っておりどれも安心です。家族の健康を考えて入会しましたが色々なこだわりがあり味も美味しいので入会してとても良かったと思っています。
他のお店や生協にはない、安全性に高い食品を手ごろな値段で購入できる。（特に加工食品） また、安全な成育方法を行う生産者からの購入を約束し、保護することに役立っている。
娘達が生活クラブの、製品を絶賛するので、辞められない。牛乳等は一度飲むと、会員外の友人も買いに来る｡製品に不備が出ると、こちらは大丈夫でも､全て返金してくれる。
随分昔の話だがコメ不足で一般的にタイ米を食べていた時期があったが、その時お米の予約購入をしていたために一度もタイ米に頼らず国産米を食べ続けることができた。
保存料や添加物などの化学調味料について厳しい基準を設けていて安心して購入出来る。放射能検査も厳しい基準で品数多く検査し情報開示しているので安心できる点。
平田牧場の肉、加工品、オリジナルの食材など、協同購入により品質が良いのに、市販とくらべ安く安定して購入できる。消費材の安全性が明確に提供されている。
美味しい食材が手に入るので利用を開始したが、リサイクル・リユースにも熱心なので、自分の中の意識が変わり、ごみを減らすなどの活動にも積極的になれた。