ニチイライフ 家事代行サービスの比較・評判

過去4年以内に家事代行サービスを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした2,293人による、家事代行サービス別 比較・評判の内、ニチイライフを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

72.12
全体平均点との比較
ニチイライフ
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 74.96点(第2位)
女性 69.41点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    掃除をお願いした際、気になる場所を特に指定してお願いしたが、時間になってもスタッフさんが納得いかず最後までやりきれなかったと残念がっていた点。実際は満足いく出来であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    高齢の母が一人暮らしをしているのでお願いしましたが、母が非常に喜んでいたので全てにおいて良かったとのではと思っています。

  • 40代/女性 40代/女性

    こちらの要望など、こちらが事前に伝え忘れても自己流には進めず、きちんと確認しながら作業を進めてくれる。

  • 30代/女性 30代/女性

    産後に利用させて頂きましたが、スタッフの方はテキパキ要望の料理や洗濯などをして頂いたので満足でした。

  • 30代/男性 30代/男性

    普段気がつかない場所をいつのまにか掃除してくださっていた。また、その料金は別途取られなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    私が言っていた事をしっかりしてくれていた。普段の掃除に役立つような事も聞いたら教えてくれる。

  • 50代/男性 50代/男性

    地区マネージャーがメール、対面、電話等で丁寧に対応してくれる。現地スタッフへの教育も良い。

  • 40代/女性 40代/女性

    掃除の合間に、編み物を教えてくれるスタッフがいたり、親身なスタッフがいたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    同年代で子育て中の方が多くて話が通じ易くてサービスの他にも助かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当の方と直接お互いのスケジュールを確認しながら次回の予約ができる。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    現地スタッフの臨時対応へのスキルが不足しており、期待通りの作業ができていないことがあった。

  • 30代/女性 30代/女性

    気になる事、困った事があり、会社に問い合わせたが、あまり良い対応をしてくれなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    資料を請求したが送られて来ないので、再度資料を請求した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    急にスケジュール変更はなかなか対応できない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    掃除道具を自分で用意しなければいけなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    変更依頼をした際、連絡がなかなか来なかった。

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