過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した10,995人による、生命保険別 比較・評判の内、第一生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合24位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性月額保険料が高額。健康診断書を提出して割引を受けても2万円を超える。医師の審査なしで入れる安い掛け金の保険でも、死亡保険金や入院費が出る保険があるので割り切れない思いがある。
30代／女性担当者が家で手続きを進めてくれたが、専用パソコン、タブレットの不備（表示に時間がかかる、対象のデータが入っていないなど）が多く、何度も家に来たし時間もかかった。
30代／女性年齢が上がるにつれて保険料高くなるのは仕方ないが、上がり幅が大きく、もう少し家計にやさしい金額の保険が欲しい。
60代以上／女性テレビなどでは安価な保険が宣伝されているので、それらとはどのように違うのか分かりやすく説明してほしい。
60代以上／女性保険料が高いと思う。更新の時に保険料が高くなり、新しい商品だと保障内容が前ほど良くない。
40代／女性確認・契約と何度も訪問されるのがめんどくさい。必要のない訪問約束をさせられそうになる。
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良い点
ネット系保険は、安いが掛け捨てが多い。第一生命も掛け捨てはあるが、配当があるタイプを選択。このタイプの保険としては、配当率がよかったため。
自分の状態に合わせて良い内容を複数用意してもらえて、選ばせてくれた。分からない内容は丁寧に教えてもらえた。
自分に合った保険を一緒に選んでくださり、親切に対応していただき、希望の保険に加入できたと思う。
先にいろいろな提案をして頂き、納得した上での加入で、すぐに対応してくださる担当さんがいること。
もし自分に何かあったとしても、家族に少しの助けになるものが残せるという安心感が生まれた。
担当保険員の初動がよく、訪問による説明や、その後の問い合わせなどの応対も良かった。
入院一日でもしっかり保障されるので安心。要介護2から年金がおりるのも良い。
サポートが丁寧で安心できる。商品が多く選びやすい。老舗だから信頼できる。
プラン内容で分からないところがあれば、担当者に連絡したらすぐに対応してくれる。
3大疾病に罹ったら保険料を払わなくて良くなる点が、以前より良くなった。
契約がスムーズにいって、保険内容や保険料も何回も設定し直してくれました。
保険に加入しようと思っていたので、手続きに来てくれて良かった。