【2024年】加入手続きでおすすめの生命保険ランキング・口コミ|オリコン顧客満足度

最新 10,761名が選んだ 生命保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,761名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業33社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

加入手続き 満足度ランキング

加入手続きの容易さや手続き完了までのスピードなどにおいて、満足度が高い生命保険のランキング・口コミ情報です。

1位

74.6

コメント件数16件

ライフネット生命の口コミ・評判

60代以上/女性

見積もりから手続きまで、全てネットで出来たので、自分のペースで契約出来たところです。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    商品内容の充実と分かりやすさ、会社の実績と信頼性など、とても魅力です。(30代/女性)

  • 30代/男性

    対応して頂いた方の丁寧な分かりやすい説明で安心して契約できました。(30代/男性)

  • 30代/男性

    CMなどで謳っているサービスそのままだったところ。(30代/男性)

  • 50代/女性

    手続きが簡単で、保険料もお手頃なので良かった。(50代/女性)

2位

74.5

コメント件数15件

プルデンシャル生命の口コミ・評判

50代/女性

以前は違う保険に入っていましたが65歳以上になると保障が極端に低くなり不安だったが、プルデンシャルは終身というので安心した。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    担当の方が、親身になって相談にのってくれたこと。保険の内容をわかりやすく説明していただいた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    営業担当者の知識が豊富で、自分に合った保険を提案してくれること。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    担当者の人柄が信頼できた。引越をした際も連絡をいただけた。(20代/女性)

  • 50代/女性

    担当の営業マンがとても親切で丁寧な説明を提供してくれた。(50代/女性)

3位

ソニー生命

74.1

コメント件数16件

ソニー生命の口コミ・評判

40代/女性

担当の方が、ものすごく親身に考えてくださるので、信頼して任せられるところが利用して良かったと思います。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    振り込み手数料が自分負担だったのが嫌だったが、最近ようやく変わった。他の保険会社は会社負担なので。(50代/女性)

  • 30代/女性

    内容も納得いくまで分かりやすく説明してくれ、スピードも速い、アフターフォローもしっかりしてくれます。(30代/女性)

  • 40代/男性

    手続きが簡単だし、余計な勧誘をしてこないので安心感がある。他社よりも保険料が割安な点が魅力的。(40代/男性)

  • 30代/女性

    貯金することと変わらないため、最終的にいつかお金が少しでも増える方法で貯金できるから。(30代/女性)

4位

73.7

コメント件数16件

アクサ生命の口コミ・評判

50代/男性

以前入っていた保険より、自分が掛けたい部分に厚く掛けるようにカスタマイズが自在。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    FPさんに相談して、手早く済んだ。掛け金は少し高いが、今後のことを考えて妥当。(30代/男性)

  • 40代/男性

    コストパフォーマンスに優れており、加入完了までのスピードがとても早かったこと。(40代/男性)

  • 30代/女性

    何度でも自宅まで来てもらい丁寧に説明をしてもらえたので信頼できた。(30代/女性)

  • 50代/女性

    説明のときにメリット、デメリットも教えていただけました。(50代/女性)

4位

73.7

コメント件数16件

アフラックの口コミ・評判

20代/女性

掛け捨てなので保険料も安く済むので家計に優しい。申し込みをするのにまずはオンライン相談を気軽にできるため、安心感がある。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    代理店窓口で申し込みましたが、確認がしたかったのでコールセンターにも問い合わせました。どちらも対応が丁寧で良かった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    電話やネットで必要書類が届けられ、入金が早い。定期的に加入している保険内容の確認の連絡がある。(40代/女性)

  • 40代/女性

    担当者が変わってから説明が丁寧になって、利用しやすくなった。ネットでの手続きも出来るので良い。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    自分で全てを把握して、代理店の営業員に委託しました。ある程度の説明を受けていたので、早かったです。(60代以上/男性)

6位

73.5

コメント件数16件

チューリッヒ生命の口コミ・評判

60代以上/女性

未だ、加入して一ヶ月ですが、加入時の説明が分かりやすく、掛け金が安いのに保障がしっかりしていると考えています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    他社と比較して紹介してくれたのが良かった。こちらの要望が出来るだけ入る商品を紹介してくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    安い保険料にもかかわらず、保険金受取り人の変更にも迅速に手続きしてもらえた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    自分に合った保険だと思うが、実際一度も使用してないので、何とも言えない。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    持病があるので大きい保険に入る事が難しいが、通信で問診だけで入れた。(60代以上/女性)

6位

73.5

コメント件数16件

メットライフ生命の口コミ・評判

60代以上/男性

商品(保障内容など)具体的な説明であり、安心感が湧いた。前加入の保険について、良い点や悪い点を示してくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    アプリが使いやすく、わかりやすかった。請求手続きもスムーズで初めてでも簡単にできたのがよかった。(30代/女性)

  • 50代/女性

    他社で終身保険に加入しており、55歳から掛金が倍になるので切り替え。掛金を節約できた。(50代/女性)

  • 30代/女性

    担当の方から、他の保険も含めて相談に乗っていただき説明してもらえた。今後の不安が解消された。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    一時払い円保険では利率がとても低いがドルなので利率が高い。また、半年ごとに利息が受け取れる。(60代以上/男性)

8位

73.3

コメント件数16件

東京海上日動あんしん生命の口コミ・評判

50代/女性

わかりやすく説明してもらった。何かあればすぐに連絡が取れるようにしっかりした担当者がいる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    金額的に、今まで加入していた保険を比較しながらも分かりやすく説明してくれました。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    病歴で80まで支払いがあるけど、支払いが出来なくなったら払い済みに出来る所。(50代/女性)

  • 30代/女性

    銀行で担当の方におすすめされたときに、商品内容が豊富で魅力的だと思った。(30代/女性)

  • 40代/男性

    シンプルな内容で分かりやすい。コールセンターも電話がつながりやすくて安心。(40代/男性)

9位

73.2

コメント件数16件

オリックス生命の口コミ・評判

60代以上/女性

加入手続きも簡単な上、手続き完了までのスピードが速かったので安心して入ることが出来ました。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    担当の方が分かりやすく説明してくれて、とても良くしてくれた。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    以前、加入していた保険につけくわえたから、安心感があった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    申し込みが簡単にできる。保険料が比較的安い。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    ハガキで契約書、パンフレットを郵送してくれた。(60代以上/女性)

9位

73.2

コメント件数16件

太陽生命の口コミ・評判

60代以上/女性

わかりやすく、丁寧に、質問に答えていただきました。年払いとかの割引額等です。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    保障内容が、細かくて、自分の必要とする保障が選べる所が良いと思われる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    担当の方が親切な方で手続きも早急にでき、安心しておまかせできます。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    大変良心的で、お客さんに寄り添って、説明をしていただきました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    WEBで申し込んだのですが支社の担当が手伝ってくれ助かりました。(60代以上/男性)

9位

73.2

コメント件数16件

はなさく生命の口コミ・評判

50代/女性

定期であるものの、保険期間が長めなので、ひとまず安心かなと。保険料も納得の安さだと思う。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    条件が他の会社よりも良かった。また、契約完了までがわかりやすく、早かった。(50代/男性)

  • 40代/女性

    保険料が抑えられて、必要な保障は取り入れられた。加入手続も簡単だった。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    代理店が家まで出向いて説明や手続きを対話しながら確認しながらできたこと。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    以前に契約していた保険と保障内容がほぼ変わらず掛け金が安くなった。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,761人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業33社を対象にした「生命保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続きや年代別、ライフステージ別など様々な切り口から「生命保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「生命保険」選びにお役立てください。

生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料アフターフォロー
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代以上
ライフステージ別
ランキング
独身夫婦のみファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの生命保険 加入手続きランキングまとめ

  1. 1位 ライフネット生命 74.6点
  2. 2位 プルデンシャル生命 74.5点
  3. 3位 ソニー生命 74.1点
  4. 4位 アクサ生命 73.7点
  5. 4位 アフラック 73.7点
  6. 6位 チューリッヒ生命 73.5点
  7. 6位 メットライフ生命 73.5点
  8. 8位 東京海上日動あんしん生命 73.3点
  9. 9位 オリックス生命 73.2点
  10. 9位 太陽生命 73.2点
  11. 9位 はなさく生命 73.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

生命保険について詳しくまとめた記事はこちら
生命保険とは? 仕組みや種類をわかりやすく解説

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険料控除について

生命保険料控除とは、払い込んだ生命保険料の金額に応じて、一定の金額が保険料負担者の所得から控除される制度のことです。これにより所得税・住民税の負担が軽くなることがメリットです。会社員の方であれば年末調整、自営業やフリーランスの方であれば確定申告をすることで控除を受けることができます。

ただし、平成22年度税制改正により、現在は新制度と旧制度の2つが存在しているため、年末調整や確定申告の際は、自身の契約にはどちらの制度が適用となるか確認が必要です。平成24年1月1日以降に結んだ保険契約には、新制度が適用されますが、それ以前の契約には旧制度の控除条件が適用されます。

生命保険料控除について詳しくまとめた記事はこちら
生命保険料控除の計算方法とそのしくみをわかりやすく解説

生命保険の豆知識

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,761

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/06/20〜2023/09/25
更新日
2024/01/04
サンプル数
10,761人(調査時サンプル数12,145人)
規定人数
100人以上
調査企業数
33社
定義
人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2023/09/26〜2023/10/04
2022/08/10〜2022/08/31
2021/08/02〜2021/08/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入した
2)生命保険に加入する際に選定に関与した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら