生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー
年代別 20代 30代 40代 50代以上
男女別 男性 女性

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

66.80

わからないところはわかりやすく説明してもらえた。契約に至るまで何度も面談を重ねたが、面談がめんどくさいとは思わなかった。(30代/男性)

3位

65.11

保険の外交員さんの提案や説明がとっても分かりやすかった。(40代/女性)

4位

65.02

見直しのプランをこちらからお願いしていないにも関わらず、いくつか用意していただき、専門用語は使わず判り易く説明してくれた。(50代/男性)

5位

64.98

説明が的確。具体的に例をあげて、説明してくれたドル建ての保険の説明など、多角的な視点から、情報提供があった。(50代/女性)

6位

64.94

詳しく説明してもらえる。デメリットの少ないものをすすめてもらえる。(40代/女性)

6位

64.94

営業担当者が変わり、保険料を下げて、保障はできるだけ手厚くと希望を出したら、いろいろとプランを考えて以前より改善してくれました。(50代/男性)

8位

64.45

セールスレディが私の希望を色々な提案でクリアしてくれた。また対応も早かった。(50代/女性)

9位

64.44

保険の見直しをしました。年齢と家族の状況、支払い金額を伝えたところ、すぐに商品を選定し、分かりやすく説明がされました。押し付けがましく無かったところも好感が持てました。(60代以上/男性)

10位

64.41

説明が分かりやすく、要望を聞き入れた提案だった。(40代/男性)

生命保険 利用者9,280人が重視した項目

商品内容
38.51%
保険料
29.12%
加入手続き
22.06%
アフターフォロー
10.31%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの生命保険 アフターフォローランキングまとめ

  1. 1位 ソニー生命 66.80点
  2. 2位 プルデンシャル生命 66.72点
  3. 3位 SOMPOひまわり生命 65.11点
  4. 4位 大樹生命 65.02点
  5. 5位 日本生命 64.98点
  6. 6位 ジブラルタ生命 64.94点
  7. 6位 住友生命 64.94点
  8. 8位 明治安田生命 64.45点
  9. 9位 第一生命 64.44点
  10. 10位 富国生命 64.41点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険の豆知識

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,280

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/20
更新日
2021/01/04
サンプル数
9,280人(調査時サンプル数11,322人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険を取り扱っている保険会社
調査期間
2020/08/21〜2020/08/28
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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