生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
ライフステージ別 独身 夫婦のみ ファミリー

アフターフォロー 満足度ランキング

1位

65.88

現担当者は自分の家族構成や老後の希望や不安を丁寧に聞いてくれて、自分に合った保険を提案してくれた。(30代/男性)

2位

65.45

訪問してくれたファイナンシャルプランナーの方が、我が家に合ったプランを提案してくれた。(40代/女性)

3位

64.54

担当の営業員さんが感じがよかったので安心して任せられた、自分の経済状態に合わせた保険プランを提案してくれて満足出来た(40代/女性)

4位

64.45

定期的(1/半年)位の訪問があります。ポイントでダイソンの掃除機等がもらえる。今回は折り畳み椅子でしたが。色々なプランの紹介と自分に合ったプランの紹介。(60代以上/男性)

5位

64.20

仕事の休みの日がない私にとって、申し込み手続きが簡単で、すぐに済んだのが良かった。(50代/男性)

6位

64.18

保険のことは、普段忘れがちだが内容などについて詳しい案内が定期的にあるのがいい。又契約者を株主にしてくれたのがうれしい。(60代以上/男性)

8位

63.79

定期的に見直しを提案してくれる。(50代/女性)

9位

63.62

家庭環境をよく理解したうえで、自分会社だけでなく他の会社も勧めたり、なるべく安くお得に保険に入れるよう考慮してくれたこと。(30代/女性)

10位

63.61

商品が分かりやすく理解しやすかった。(40代/男性)

生命保険 利用者11,403人が重視した項目

商品内容
38.91%
保険料
29.29%
加入手続き
21.9%
アフターフォロー
9.9%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの生命保険 アフターフォローランキングまとめ

  1. 1位 プルデンシャル生命 65.88点
  2. 2位 ソニー生命 65.45点
  3. 3位 日本生命 64.54点
  4. 4位 住友生命 64.45点
  5. 5位 ジブラルタ生命 64.20点
  6. 6位 第一生命 64.18点
  7. 7位 アクサダイレクト生命 63.95点
  8. 8位 大樹生命 63.79点
  9. 9位 東京海上日動あんしん生命 63.62点
  10. 10位 富国生命 63.61点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!生命保険

生命保険とは

生命保険の特長

「生命保険」とは、人の命や病気、ケガをした際にかかった医療費などを保障する保険です。生命保険には複数の種類があり、期間を定めず、生涯にわたって保障される「終身型生命保険」や、一定期間以内の死亡に対して保険金が給付される「定期型生命保険」などがあります。

終身型生命保険とは

終身型生命保険の特長

「終身型生命保険」は一定の期間ではなく、生涯保障される生命保険です。死亡した場合、保険金が必ず支払われます。

終身型生命保険のメリット

「死亡保障」はもとより、「貯蓄」も兼ね備えているのが「終身型生命保険」の特長です。終身保険の貯蓄性を活用すると、例えば学資保険のように教育費の準備金として使えたり、老後の生活費としても使用できたりもします。また、一生涯保障が続くため、安心感を得られます。

終身型生命保険の注意点、留意点

一生涯保障が続き、貯蓄も兼ね備えているため、「定期型生命保険」と比較すると保険料は割高です。そのほかのデメリットとして、中途解約すると、支払保険料よりも解約返戻金が少なくなるので注意しましょう。

定期型生命保険とは

定期型生命保険の特長

一定期間以内の死亡に対して保険金が給付されるのが「定期型生命保険」です。一般的に「掛け捨て」と呼ばれているタイプです。「掛け捨て」の言葉通り、保険料を払っても満期金がなく、返戻金もありません。

定期型生命保険のメリット

「一定期間の保障」のため、終身型生命保険と比較すると保険料は割安です。また、「ノンスモーカー割引」や「健康体割引」などの「リスク細分型」商品が用意されている点も特長として挙げられます。保険料にも関わってくるため、自分にあった条件の商品を選ぶことが大切です。

定期型生命保険の注意点、留意点

「一定期間が保障される」ということは、「保険期間が終了してしまうと保障されない」ということでもあり注意が必要です。保険期間をチェックして、更新タイミングに備えましょう。

生命保険の豆知識

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
11,403

この生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/08〜2019/08/20
更新日
2020/01/06
サンプル数
11,403人(調査時サンプル数12,445人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。死亡時に保険金が支払われ、終身保険、定期保険、養老保険などがある。
調査期間
2019/08/21〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/29〜2017/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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過去ランキング

推奨意向

継続意向