過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した10,761人による、生命保険別 比較・評判の内、富国生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
富国生命は、「未来のとびら」という保険商品を提供しており、この商品の特長として、必要な保障を自由に選べる点が挙げられます。また、加入が必須の“主契約”がないため、無駄のない保障を選択できるという点も特徴的です。さらに、「未来のとびら」の保障内容はシンプルで分かりやすく、1つの特約には“1つ”の保障が含まれているため、必要な保障を選びやすく、支払内容も分かりやすいという点も特長の一つとされています。（2023年12月時点）
富国生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「他社の生命保険に加入していたが、価格は以前よりも抑えつつ、保障内容は良くなるようしっかり検討して提案してくれたので安心して任せられた。」と評価しています。40代の女性からは、「迅速な対応をしてくださり無駄を省いた内容の保険内容だから利用して良かった。」というクチコミがありました。また、50代の女性からは、「保険内容が充実している。審査は厳しかったがその分信頼できる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『生命保険』ランキングにおいて、富国生命は総合15位という結果となりました。この調査は、生命保険を提供している33社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー10,761人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【72.8】点、「商品内容」で【72.4】点、「保険料」の項目では【66.3】点となりました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.6点（ ― ） | |
| 女性 | 71.0点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 独身 | 67.3点（ ― ） | |
| 夫婦のみ | ― | |
| ファミリー | 70.8点（第5位） | |
※ライフステージ別部門結果はランキングをライフステージ別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 82.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
30代／女性
今後、更新の時期にどのような金額になっていくかが見えないので保険料が払えなくなる可能性もある不安がある。
50代／男性
数年後には保険料が高くなってしまい、また見直さなければならない点が面倒である。
50代／男性
他の県民共済やネット保険等の方が保険料が安い。更新の度に保険料が上がる｡
20代／男性
他の保険会社と比較してやや保険料が高いのかなと感じる。
50代／男性
情勢がコロコロ変わるので更新がよくわからない。
20代／女性
対面での打ち合わせを好まれたのが負担だった。
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良い点
他社の生命保険に加入していたが、価格は以前よりも抑えつつ、保障内容は良くなるようしっかり検討して提案してくれたので安心して任せられた。
多種多様な保険選びができて自分に合わせた内容を選べた。担当スタッフによる説明も分かりやすく、加入も簡単であった。
他社の保険を見直したいと思ったときにタイミング良く相談できて加入できたから。
迅速な対応をしてくださり無駄を省いた内容の保険内容だから利用して良かった。
アフターフォローは問題なくされており、保険請求も滞りなく行われた。
担当者が細かい修正の度に何度も来てくれて頑張ってくれたことです。
定期的に連絡をくれたりきちんと説明をしてもらいわかりやすかった。
その場で保障内容を変更した際の支払い金額がすぐに分かること。
保険内容が充実している。審査は厳しかったがその分信頼できる。
担当がこまめに連絡をくれるので不明点や手続きで困らない。
保険の内容が充実している、予算に合わせて内容を調整できる。