過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した10,761人による、生命保険別 比較・評判の内、FWD生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
FWD生命は、多様な生命保険商品を提供しています。主な商品として、入院日数に応じて給付金を受け取れる「FWD医療＜Web専用＞」や、健康に不安がある方でも加入しやすい「FWD医療引受緩和＜Web専用＞」、初めてがんと診断された際にまとまった給付金を受け取れる「FWDがんベスト・ゴールド＜Web専用＞」などがあります。これらの商品は、ユーザーのニーズに合わせて選択することが可能です。（2023年12月時点）
FWD生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「スムーズだったし分かりやすかったし、嫌だと思うところがなかった。」と評価しています。また、30代の女性からは、「保険の見直しをして同じ程度の保障で、月の金額が少し安くなった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「これまで加入していた保険より内容が良くなり、安くなった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『生命保険』ランキングにおいて、FWD生命は総合11位という結果となりました。この調査は、生命保険を提供している33社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー10,761人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【72.6】点、「商品内容」で【72.4】点を獲得しました。また、「保険料」の項目では【69.3】点を獲得し、1位の評価を得ています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 68.4点（ ― ） | |
| 女性 | 70.2点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | ― | |
| 30代 | 70.2点（ ― ） | |
| 40代 | 70.5点（第10位） | |
| 50代以上 | 67.9点（ ― ） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 独身 | ― | |
| 夫婦のみ | 70.5点（第4位） | |
| ファミリー | 69.9点（ ― ） | |
※ライフステージ別部門結果はランキングをライフステージ別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 70.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
最初の振込が引き落としではなかった。引き落としになるタイミングをはっきりと知らされなかった。
60代以上／男性
一般の保険会社は顔出しが良くあったが、代理店関係の保険は連絡は少ない。
40代／女性
他に比べれば保険料が多少安かったけど、もう少し安いとより助かる。
30代／女性
掛け金が月1000円以上になるように申し込まないといけない点。
60代以上／女性
二つの保険に加入していた時より少し保険料が上がった。
50代／男性
死亡時に一括交付にすると、若干、金額が減る。
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良い点
以前、死亡保険と医療保険を分けて加入していたが、一本にまとめられた。持病持ちでも加入できた。
前に加入していた保険に比べて内容も充実したし、金額も抑えることができた。
保険料が以前よりも下がった。担当者が親切で説明もわかりやすかった。
とにかく早い手続きだった。待たされるとかもなく、スムーズにいけた。
スムーズだったし分かりやすかったし、嫌だと思うところがなかった。
保険の見直しをして同じ程度の保障で、月の金額が少し安くなった。
商品内容のわかりやすさ。非喫煙者であると割安になるところ。
これまで加入していた保険より内容が良くなり、安くなった。
タブレットに記入する方法だったので、手続きが早く済んだ。
加入して間もないのですが、喫煙者にも対応していたから。
他社と比較し保障内容に対して、保険料が安いところ。
今まで加入していた保険より、保険料が下がった。