過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した10,995人による、生命保険別 比較・評判の内、ジブラルタ生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：19件
60代以上／男性いまの解約手続きが少しわかりにくいと感じる。中途解約時に手続きに手間取るかもと、時間的な部分に不安がある。
50代／男性一時金を入金した際、受け取った連絡がなく、こちらから確認連絡した。
60代以上／男性信頼できない営業マンがいる。お客の立場に立った提案がない。
50代／男性新規契約したが、早い段階で契約解約させてもらえなかった。
30代／女性説明を受けたあとちょっと断りにくい雰囲気かなと思った。
60代以上／女性商品内容は説明を受けたが、わかりにくかった。
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良い点
アフターフォロー。担当の方がほどよく定期的に連絡や訪問をしてくれたり、お誕生日を祝ってくれたり。担当の方と相性が良いと感じる。
営業担当の対応が良い。カスタマーサポートの対応が良い。マイページが使いやすい。
営業マンが自宅によく来られ、適している保険の加入を勧められ、つい加入してしまう。
担当がよく説明してくれてわかりやすかったし、保険的にも得だと感じた。
担当者がこちらの話を親身に聞いてから、プランを共同で決定できたこと。
商品内容がわかりやすく、スピーディーに手厚い保障内容の契約を結べたこと。
保険金額を減額して加入したこと（毎月の保険料を半額にした）。
健康状態による確認が細かく、ある意味信頼出来ると感じた。
相談しやすい営業職員が付いてくれるので、直ぐ相談ができる。
必要なことがあれば、担当者にいつでも聞くことが出来る。
外資系生保なので、円建てではない保険がいろいろあった。
オーダーメイドで保険のプランを作ってもらえる。
自分に合った保障内容と掛け金を提案してくれた。