実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
生命保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
生命保険の比較・口コミ
過去3年以内に自分が保障対象の生命保険に加入し、かつ、生命保険に加入する際に選定に関与した9,280人による、生命保険別 比較・評判の内、日本生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 しいて言えば、ネットで契約完了する時にシステムメンテナンスで出来なかったので、出来る曜日や時間帯などの説明があればよかったと思う。
40代/女性 知識が足りなかったのか、先に1度聞いていた人の話と内容が違った(あとから対応してくれた人がきちんと保障内容を理解していなかった)
60代以上/女性 解約までの期間が長い事や、保険料が高い商品が多いと感じました。次々と提案がなされ、立ち止まって考える時間が欲しかった。
40代/女性 現在の担当者に限り、契約成立後はほとんど連絡が疎遠。他社は自分が望む保障があるし、そちらに変えようか考え中である。
40代/男性 申込後、人間ドックの結果で加入できない内容があったとの連絡が来たが、その時の営業員の説明が無責任に感じた。
30代/女性 契約時の書類の記入したにもかかわらず、契約できておらず、口座から保険額の引き落としができなかった。
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生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
素早く対応して貰った。タブレットを使っての説明でわかりやすく、こちらの聞きたいことにすぐ対応してくれた。（保険の内容、金額等もいくつも提案してくれた。）
担当者が定期的に訪問して説明してくれるので、自分の保険の状態が把握でき安心である。更新時期にはニーズに合う提案がありスムーズに更新できた
担当者は私の予算に応じた3種類と入院・通院特約の付いたプランを作成してくれました。おかげで悩むこともなく決めることができました。
想定するライフプランに対してきめ細やかな説明があり大助かりでした。あらゆる想定がなされている感じがありました。
説明が的確。具体的に例をあげて、説明してくれたドル建ての保険の説明など、多角的な視点から、情報提供があった。
担当者がリクエストにすぐ応じ、相談に乗ってくれ、こちらの環境や内情に沿った提案を出してくださりました。
タブレットを使った説明や紙の書類の記入がほとんど無かったので、煩わしさがほとんど無かったこと。
いつも、担当の人が小まめに訪問して下さるから、相談しやすい。そして、要望に適した保険を薦めてくれる。
少し前に加入していた保険の見直しを定期訪問の時に勧めてくれて、新しい保障内容を知ることができた点。
事前にプラン説明パンフレットを頂き、その後訪問説明していただけたので、不明点など聞きやすかった。