過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、大規模修繕の経験があり、その際に管理組合の理事会の理事を担当したことがある人、もしくは、マンションの修繕委員会に所属していた2,622人による、マンション大規模修繕別 比較・評判の内、小野工建を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性
作業が雑なのか、後で居住者からの作業の緻密さに対するネガティブコメントが多数あった。
60代以上／男性
2年後にわかった事ですが、一部にちょっとした工事不具合があった事です。
50代／女性
住民とのトラブル対応に丁寧さが多少欠けていた。
50代／女性
従業員の私語。仕上がりが荒い所があった。
50代／男性
いくつかの配布ビラに誤字が見られた。
50代／女性
休憩時、敷地内で喫煙していて非常識。
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良い点
工事全体的には、丁寧な対応でトラブルもなく対応してくれました。進捗状況も適切な開示があり、責任者の対応も特別な不満はありません。
信頼できる態度、疑問点にはすぐ答える、すぐやるなど。
工事の進捗や問題点などの情報共有がしっかりしていた。
丁寧親切で後々の住民の要望にもきちんと対応していた。
工事費の支払い方法を柔軟に対応してくれた。
細かい所まで丁寧な打ち合わせ。防犯対策。
作業に携わったひとの挨拶が気持ち良かった。
プレゼンのときから誠実で他社と差があった。
改善要望など全て受け入れてもらえた。
説明がわかりやすい。対応が早く親切。
前回修繕時の不備指摘と対応が早い。
全体的に丁寧な作業であった。