78.6点
機械式駐車場の塗装工事で契約車を一時的に外部駐車場へ移す必要が生じたが、外部駐車場の契約から、一時的移動まですべての業務を一手に引き受けてもらった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
見積額以外は比べられないが、補修箇所の確認はしっかりやれていたように感じるし、仕事内容（追加補修含む）も良いと感じました。（60代以上／男性）
マンションの大規模修繕工事の実績が豊富なため、工事に対する知識が豊富で仕上がりもとても綺麗に工事が完了しました。（60代以上／男性）
技術力の高さ、大規模修繕対応項目以外の問い合わせ事項に対する契約の範囲内での協力の姿勢。（50代／男性）
同レベルの他業者に比べ安価であった。大規模マンションの修繕工事になれていた。（60代以上／男性）
76.4点
工事全体的には、丁寧な対応でトラブルもなく対応してくれました。進捗状況も適切な開示があり、責任者の対応も特別な不満はありません。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
信頼できる態度、疑問点にはすぐ答える、すぐやるなど。（60代以上／女性）
工事の進捗や問題点などの情報共有がしっかりしていた。（50代／男性）
丁寧親切で後々の住民の要望にもきちんと対応していた。（60代以上／女性）
工事費の支払い方法を柔軟に対応してくれた。（50代／女性）
74.8点
工事に必要な準備段階から丁寧にフォローして頂いた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
大手として、会社として責任をもって施工した。（60代以上／男性）
現場責任者の人柄もよく、安心できた。（60代以上／男性）
責任者の方のお人柄がよかった。（50代／女性）
居住者の安全に配慮している。（60代以上／男性）
73.2点
マンション入り口に連絡先や工事日程、洗濯物を干して良い日とダメな日を部屋毎に掲示し随時更新してくれた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
全体的に綺麗に丁寧に仕上げている、今回で三回目の大規模修繕になるが今回が一番評価が高い。（60代以上／男性）
元々、塗装が専門だけあって仕上りが良い。大きな会社なので保証に関しても安心感がある。（60代以上／女性）
修繕委員会との意志疎通が満足できるレベルであった。工事費用もリーズナブルであった。（60代以上／男性）
競合より安い価格だったこと。現場管理者も知識も豊富で適切に対応していた。（60代以上／男性）
73.1点
工事中に発見した不具合箇所に対して、内容説明だけでなく対応策についての提案があった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
以前にも依頼したが、担当者が代替わりしてもサービスの質が落ちていなかった。（50代／女性）
丁寧な作業で価格的にも妥当なものであった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,622人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業38社を対象にした「マンション大規模修繕」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「マンション大規模修繕」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「マンション大規模修繕」選びにお役立てください。
サンプル数
2,622人
このマンション大規模修繕ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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