過去7年以内に現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある5,264人による、分譲マンション管理会社 近畿別 比較・評判の内、近鉄住宅管理を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 |  | 72.9点 |
| B.日常業務対応 | | 73.9点 |
| C.管理会社担当者 |  | 69.8点 |
| D.事務管理業務 | | 69.4点 |
| E.コストパフォーマンス | | 67.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 大阪府 | 70.8点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10年以上20年未満 | 69.5点（第3位） | |
| 20年以上30年未満 | 68.0点（第4位） | |
| 30年以上 | 70.9点（第1位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 79.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
60代以上／男性過去の検討事項の記録と引継ぎが不十分であることが見受けられた。問い合わせの回答が遅いことがままあった。
40代／男性管理組合が負担する必要がないと思われる費用も安易に支出しようとする。
60代以上／男性長期修繕の見積もりが高い。このマンションに見合った提案をしてほしい。
50代／男性管理費滞納者から滞納金をなかなか回収してくれなかったこと。
60代以上／男性担当者単位の管理物件が多いため、専属的なケアが劣る。
50代／女性見積もり業者がいつも同じ。担当フロントが頼りない。
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良い点
建設業者との確認事項が生じた場合、同社の関連会社であるので、連絡が円滑である。また、当初から継続して担当しているので、過去の経緯についてはある程度把握している。
マンション自体の販売を手掛けているため、管理体制に対しての責任感を持っている。
日常的に押印が多くあったが、事務サポートはしっかりしていて大変助かった。
担当者の対応が誠実で、これまでも大きな問題なく管理してきてくれている。
施工会社と同じグループなので、安心して任せることができそうなところ。
委託していなかったら、1から10まで困ったことの対処ができない。
こちらのわからないことに対する説明が丁寧で、わかりやすい。
ちゃんとした企業なので、対応もきちんとしていた。
管理人と連携して、早期に対応を検討してくれている。
基本的に管理会社がすべて対応してくれるので楽。
日常の清掃や総会にかかる準備がスムーズです。
日常的な管理全般を適正に施してもらえる。
親身になって考えてくれる。