70.8点
建設業者との確認事項が生じた場合、同社の関連会社であるので、連絡が円滑である。また、当初から継続して担当しているので、過去の経緯についてはある程度把握している。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
施工会社と同じグループなので、安心して任せることができそうなところ。（40代／男性）
委託していなかったら、1から10まで困ったことの対処ができない。（60代以上／女性）
管理人と連携して、早期に対応を検討してくれている。（40代／男性）
基本的に管理会社がすべて対応してくれるので楽。（50代／男性）
70.7点
しっかりしたマンション管理を幅広くしてくれていて、とても満足しています。信頼感と安心感を感じて、快適に便利に生活できているからです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
当初から管理しているので、マンションの過去の経緯を把握している。（60代以上／男性）
貯水槽のポンプの不具合を早めに発見していただいた。（50代／男性）
70.3点
ベテランの住まいるサポーターが、長年に渡り計画的なサポートをしてくださいました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
入居以来何人か管理人が変わりましたが、いずれも対応が丁寧で信頼できる。（60代以上／男性）
管理業務の実績が豊富で、安心して任せられる。（60代以上／女性）
70.3点
管理会社と施工会社が同系の会社なので安心である。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
入居者のことを最優先に考えた提案をしてくれること。（40代／男性）
理事会や総会の資料作成や進行もしてもらえる。（50代／女性）
マンション管理がしっかりしていると思います。（50代／男性）
69.7点
業者選定など、こちらの言い分を聞いてくれた。自分のところの都合がいい業者をまわすとか等はなかった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
違反行為をしている居住者への対応時、弁護士事務所の紹介等、適切にサポートしてくれた。（60代以上／男性）
大型マンションで管理事務所があり安心だし、夜間はガードマンがいて安心です。（60代以上／女性）
大規模修繕がちょうど3月末で完了したけど、期日内にきちんとしてくれた。（40代／女性）
迅速に対応していること。ノウハウがあって、管理業務が適切に行われている。（50代／男性）
69.1点
エレベーターや駐車場等の点検、共有部分の清掃等定期的に確実に実施していること。大京アステージの取引業者が多く、選択肢が多様であること。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
過去に資料作成にミスが見つかった時、すぐに非を認めたこと（当たり前のことだが、できない人が結構いるから）。（60代以上／女性）
管理組合のパートナーとして、満足できるサービスが提供されている。（60代以上／男性）
大京が建築したマンションなので、昔からの事情を把握している。（60代以上／男性）
困ったことがあった時、過去の事案などを助言してくれたこと。（40代／女性）
68.8点
マンション管理以外で、住まいに関する情報（リフォーム、点検など）をこまめに発信してくれて助かる。業者を安心して選定できる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
他の管理会社を知らないので比較はできませんが、見廻りなどの頻度が多く、安心です。（50代／女性）
他のマンションの管理も多くしているので、専門知識も豊富。（60代以上／女性）
スムーズな対応で理事会運営をサポートしてもらった。（60代以上／男性）
対応がきめ細かい。対応が必要な際の迅速さ。（60代以上／男性）
68.6点
月1回の理事会開催時に問題点を共有してくれる。議事録案も作成してくれる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
共用部分の清掃、ゴミ回収など、管理人さんの作業の丁寧さ。（60代以上／男性）
新築当初から継続して委託業務を担当しているので、安心。（60代以上／女性）
サポート＆運営を、スムーズにしてくれている。（60代以上／男性）
母体が安定しており、会社がなくならない。（50代／男性）
68.6点
エレベーターホールの漏水が発生した際など、緊急時にしっかり対応していただいた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
いろいろ柔軟な対応が可能だった。理事会での選択肢が広がった。（60代以上／男性）
設備の不良や、近所に対する不満なども聞いてもらいやすい。（50代／女性）
住人以上に日々きちんとマンションを管理してくれている。（50代／女性）
清掃が行き届いていて、マンション内がいつもきれい。（60代以上／男性）
68.5点
当然ながら定期的に理事会に参加してくれる。費用滞納者への対応も、それなりにこなしてくれる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
担当者の能力かもしれないが、良いことも悪いことも率直に指摘、報告してくれる。（60代以上／男性）
新築当初からの委託なので、潤滑に業務遂行できており、信頼している。（50代／女性）
現在の管理人はよく働き、住民の評価も高い。（60代以上／男性）
日常業務はスムーズに対応してもらえる。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,264人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した49企業（サービス）を対象にした「分譲マンション管理会社 近畿」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 近畿」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 近畿」選びにお役立てください。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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