調査対象企業30社 実際の利用者5,909人に調査

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

センチュリー21

71.21
物件情報の充実さ
69.83点
利用のしやすさ
73.06点
担当者の接客力
73.36点
担当者の提案力
69.86点
契約手続き
70.06点
2位

シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST)

71.06
物件情報の充実さ
70.18点
利用のしやすさ
72.19点
担当者の接客力
73.21点
担当者の提案力
69.71点
契約手続き
70.08点
3位

ピタットハウス

71.00
物件情報の充実さ
69.61点
利用のしやすさ
72.71点
担当者の接客力
73.37点
担当者の提案力
69.64点
契約手続き
69.80点
4位

ハウスコム

70.94
物件情報の充実さ
69.20点
利用のしやすさ
73.55点
担当者の接客力
73.49点
担当者の提案力
69.39点
契約手続き
69.24点
5位

ハウスメイト

70.51
物件情報の充実さ
69.13点
利用のしやすさ
72.06点
担当者の接客力
72.72点
担当者の提案力
69.10点
契約手続き
69.63点
6位

ミニミニ

70.23
物件情報の充実さ
68.56点
利用のしやすさ
72.05点
担当者の接客力
72.76点
担当者の提案力
68.76点
契約手続き
69.15点
7位

いい部屋ネット

70.08
物件情報の充実さ
69.32点
利用のしやすさ
71.28点
担当者の接客力
72.19点
担当者の提案力
68.41点
契約手続き
69.27点
8位

エイブル

69.82
物件情報の充実さ
68.34点
利用のしやすさ
71.61点
担当者の接客力
71.79点
担当者の提案力
68.43点
契約手続き
69.03点
9位

タウンハウジング

69.79
物件情報の充実さ
68.44点
利用のしやすさ
71.56点
担当者の接客力
72.20点
担当者の提案力
68.45点
契約手続き
68.40点
10位

アパマンショップ

69.41
物件情報の充実さ
68.21点
利用のしやすさ
70.84点
担当者の接客力
71.77点
担当者の提案力
68.24点
契約手続き
68.06点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

内覧、契約の日程調整は迅速にこちらの希望に合わせてもらえた。(40代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者5,909人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.24%
担当者の接客力
21.45%
担当者の提案力
19.04%
契約手続き
15.71%
利用のしやすさ
13.56%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 関東ランキングまとめ

  1. 1位 センチュリー21 71.21点
  2. 2位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 71.06点
  3. 3位 ピタットハウス 71.00点
  4. 4位 ハウスコム 70.94点
  5. 5位 ハウスメイト 70.51点
  6. 6位 ミニミニ 70.23点
  7. 7位 いい部屋ネット 70.08点
  8. 8位 エイブル 69.82点
  9. 9位 タウンハウジング 69.79点
  10. 10位 アパマンショップ 69.41点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,909

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
5,909人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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