センチュリー21
親切、丁寧で親しみやすい。入居時にお掃除グッズが部屋に置いてあった気配りが嬉しかった。(30代/女性)
2019年、「賃貸情報店舗 関東」ランキングは、【センチュリー21】が昨年から引き続き2年連続で1位という結果になりました。評価項目別では「担当者の提案力」「契約手続き」の2項目でも1位でした。さらに、部門別では女性からの評価が高いという大きな特徴がみられました。2位は【MAST(お部屋探しマスト)】で、「物件情報の充実度」の項目で1位でした。
賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
親切、丁寧で親しみやすい。入居時にお掃除グッズが部屋に置いてあった気配りが嬉しかった。(30代/女性)
アットホームな雰囲気で親しみやすい。いろいろな条件にも、親身に対応してくれた。(40代/女性)
条件に合う物件を面倒がらずに探してくれました。遠方でしたので電話、メール、郵送を使い分け割とスムーズに手続きできました。(40代/男性)
担当者、店長の対応が早く、連携が取れていたためスムーズに契約できてよかった。不明点を聞いたらすぐに確認してくれた。(20代/女性)
担当者の嘘がない感じの良さ。希望の条件に全て合うところをできる限り探してくれた感じを受けた。また、条件に近い物件も紹介してくれた。そこが一番自分達の身の上に合う物件だった。(40代/女性)
担当者の方が不動産業界のことを少し突っ込んで教えてくれたり話しやすかった。(30代/女性)
入居前にサイズを図りたいとお願いしたら、メジャーまで貸してくれて付き添ってくれた。(40代/女性)
当日予約とかせずに物件案内までしてくれて、契約までに期間を要しなかった点。(20代/女性)
色々と相談にのってもらったさい迅速な対応をしてくれた。(30代/女性)
担当の方がとても親切で、初めての物件探しで右も左も分からなかったが、丁寧に教えてくれて助かった。何より、気さくな方で話しやすかったのが一番良かった。(20代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,192人
この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が200人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が200人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が200人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が200人以上の企業です。