oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

担当の方が非常に丁寧に対応してくれた。(20代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

家賃がカードで払えてポイントが貯まる。(40代/男性)

3位

ピタットハウス

69.24

希望に合う物件をすぐに見つけてくれた点。(30代/男性)

4位

ホームメイト

69.17

何度も現地に一緒に来てくれた。(50代/女性)

5位

エイブル

69.14

物件を教えてもらってすぐに内覧もさせてもらえた。(30代/男性)

6位

センチュリー21

68.97

内覧時にこちらの反応を見ながら回ってくれた。(20代/女性)

7位

アパマンショップ

68.85

親切に対応してくれて説明も分かりやすかった。(50代/女性)

8位

ハウスコム

68.73

接客の親しみやすさはとても良かった。またお世話になりたいと思える接客だった。(30代/女性)

9位

ハウスメイト

68.58

ネットにて内覧希望したところ、すぐに(翌日)対応してくれた。(40代/女性)

10位

いい部屋ネット

68.45

困ったことなど電話で相談すると、翌日までには対応してくれる。(30代/女性)

11位

ミニミニ

68.20

バイク置き場がなかったが、オーナーさんに頼んで、バイク置き場を無料で確保してくれた。(30代/女性)

12位

大和エステート

68.19

こちらの入居希望日に対応してくれた。(30代/女性)

13位

タウンハウジング

68.17

急いで物件を探していたので対応の早さが良くてすごく助かりました。(30代/女性)

14位

レオパレス21

66.55

駐車場代を担当者の独断で割安にして頂き、上司までの了承を頂いたこと。(40代/男性)

15位

東急リバブル

66.40

担当者の女性が若くてキレイだった。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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