oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

かなり厳しい条件でお願いしたにも関わらず、何個も物件を探して下さり、最終的に想像以上の物件を紹介してもらえたこと。(20代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

対応が早く、説明もわかりやすくて、頼れる担当者さんでした。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.24

宅建資格者が資格証を見せながら詳しく説明してくれた。質問してもすぐ答えてくれた。対応が早かった。(30代/女性)

4位

ホームメイト

69.17

多くの質問に対し、的確に回答してくれた。(30代/女性)

5位

エイブル

69.14

物件問い合わせから内覧までの時間が短くスムーズに契約出来たため。(30代/男性)

6位

センチュリー21

68.97

物件をたくさん紹介していただけた。(50代/女性)

7位

アパマンショップ

68.85

北海道から物件を探していたので、FAXやメールなどでまめに対応してくれた。(30代/女性)

8位

ハウスコム

68.73

何度も何度も足を運び、無理難題な事まで引き受けてりくれたことも、親身になって相談を受けてくれた事に、感謝しかありません。(50代/男性)

9位

ハウスメイト

68.58

とても親切に迅速に動いてくれました。途中、変更事項が有ったのにも冷静に対処してくれ、スムーズに契約出来ました。(40代/女性)

10位

いい部屋ネット

68.45

海外からの問い合わせにもかかわらず、ちゃんと折り返しの電話をくれて対応してくれたこと。(40代/女性)

11位

ミニミニ

68.20

店舗が2つあり、間違って違う店舗に行ってしまったんですが、間違っていった店舗に担当の人が来てくれました。(30代/女性)

12位

大和エステート

68.19

物件紹介から現地での案内など、丁寧な対応をしてくださり、安心できた。(40代/女性)

13位

タウンハウジング

68.17

店舗に入ってからの対応が早かった。(50代/男性)

14位

レオパレス21

66.55

初期費用や保証人の点で入居できる人の幅が広い。(30代/女性)

15位

東急リバブル

66.40

担当者の女性が若くてキレイだった。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向