oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

一人暮らし専用のマンションの所を二人入居可になるよう交渉してくれた点。(20代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

説明が理路整然としていた。(50代/男性)

3位

ピタットハウス

69.24

希望の物件を探してくれた。(50代/男性)

4位

ホームメイト

69.17

予約などせずに来店したが、すぐに何件か出してくれてそのまま内見もさせてくれた。(30代/女性)

5位

エイブル

69.14

トイレに電源がないからウォシュレットつけれないと言ったらその場で大家に電話して電源を設置してくれた、(40代/女性)

6位

センチュリー21

68.97

説明がわかりやすかった。(30代/男性)

7位

アパマンショップ

68.85

急な内観希望にも即座に応えてくれた。(40代/男性)

8位

ハウスコム

68.73

担当者の人が親切で、対応もすばやかった。(60代以上/女性)

9位

ハウスメイト

68.58

設備トラブル(落雷によるモデム停止や停電)の対応がとても早かった。(40代/女性)

10位

いい部屋ネット

68.45

困ったことなど電話で相談すると、翌日までには対応してくれる。(30代/女性)

11位

ミニミニ

68.20

バイク置き場がなかったが、オーナーさんに頼んで、バイク置き場を無料で確保してくれた。(30代/女性)

12位

大和エステート

68.19

同年代の同性が対応してくれたこと。(40代/女性)

13位

タウンハウジング

68.17

別の不動産の物件だったが、家賃交渉などの無理なお願いも聞いてくれた。(20代/女性)

14位

レオパレス21

66.55

法人契約である為、直接やりとりをしていない。(50代/男性)

15位

東急リバブル

66.40

担当者の対応が何よりも良かった。最後に二つの物件で迷った時に的確な意見を進言してくださり満足がいく決定ができた。(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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