oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

問い合わせに迅速に対応してくれた。オーナーとの条件面での交渉をしっかりしてくれた。(30代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

担当者が親身に相談にのってくれた。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.24

物件の多さと手際の良さ。(40代/男性)

4位

ホームメイト

69.17

大家に相談してエアコンをつけてくれた。(40代/男性)

5位

エイブル

69.14

現地案内がスピーディーに行われ非常によかった。(50代/男性)

6位

センチュリー21

68.97

契約までのテンポの良さ。(40代/男性)

7位

アパマンショップ

68.85

臨機応変な対応をしてくれた。(30代/女性)

8位

ハウスコム

68.73

待たされることがなかった。対応は比較的しっかりしていたと思う。(40代/女性)

9位

ハウスメイト

68.58

丁寧な対応をしてくれた点。(20代/男性)

10位

いい部屋ネット

68.45

明るく誠実な対応だった。(30代/女性)

11位

ミニミニ

68.20

遅い時間にも対応してくれた。(40代/女性)

12位

大和エステート

68.19

引越しの際確認事項を担当の方に連絡したらすぐに駆けつけてくれた。入居する時期を最大限まで延ばしてくれた。(20代/女性)

13位

タウンハウジング

68.17

対応が早かった。担当の方の感じがとても良かったので安心して決めることができた。(30代/男性)

14位

レオパレス21

66.55

日にちがない中いろいろ提案してくれた。家賃や敷金礼金も相談にのってくれた。(40代/女性)

15位

東急リバブル

66.40

すぐに対応してくれた。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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