oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

要望を色々聞いて頂いた。(30代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

条件を理解してくれて、トントン拍子で契約できた。(40代/男性)

3位

ピタットハウス

69.24

入居後の不具合のある点も迅速に対応して頂いた。(30代/女性)

4位

ホームメイト

69.17

物件を内覧できるまで優先的におさえてくれたこと。(40代/男性)

5位

エイブル

69.14

内覧時、別で空いた物件を見に行けるよう急遽段取りして頂けた事。条件も良く、最終的にその物件に決めました。(30代/女性)

6位

センチュリー21

68.97

対応してくださった方は丁寧ですごく良かったです。(20代/女性)

7位

アパマンショップ

68.85

希望どおりの物件を提案してくれた。(30代/女性)

8位

ハウスコム

68.73

店内は清潔感があり良かった。店も入りやすい雰囲気だった。物件案内の担当者も話しやすい方だったから質問もしやすかった。(30代/女性)

9位

ハウスメイト

68.58

丁寧な対応をしてくれた点。(20代/男性)

10位

いい部屋ネット

68.45

とても素敵な部屋を紹介していただいた。(20代/女性)

11位

ミニミニ

68.20

割りといい人が揃っていたように思う。(30代/女性)

12位

大和エステート

68.19

物件の情報が正確であった。(50代/男性)

13位

タウンハウジング

68.17

なかなか親しみやすい人でよかった。(50代/女性)

14位

レオパレス21

66.55

光熱費や家具付きが良い。(50代/女性)

15位

東急リバブル

66.40

すぐに対応してくれた。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

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再利用意向