アエラス(アエラスグループ)
かなり厳しい条件でお願いしたにも関わらず、何個も物件を探して下さり、最終的に想像以上の物件を紹介してもらえたこと。(20代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。
賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
かなり厳しい条件でお願いしたにも関わらず、何個も物件を探して下さり、最終的に想像以上の物件を紹介してもらえたこと。(20代/女性)
対応が早く、説明もわかりやすくて、頼れる担当者さんでした。(30代/女性)
宅建資格者が資格証を見せながら詳しく説明してくれた。質問してもすぐ答えてくれた。対応が早かった。(30代/女性)
多くの質問に対し、的確に回答してくれた。(30代/女性)
物件問い合わせから内覧までの時間が短くスムーズに契約出来たため。(30代/男性)
物件をたくさん紹介していただけた。(50代/女性)
北海道から物件を探していたので、FAXやメールなどでまめに対応してくれた。(30代/女性)
何度も何度も足を運び、無理難題な事まで引き受けてりくれたことも、親身になって相談を受けてくれた事に、感謝しかありません。(50代/男性)
とても親切に迅速に動いてくれました。途中、変更事項が有ったのにも冷静に対処してくれ、スムーズに契約出来ました。(40代/女性)
海外からの問い合わせにもかかわらず、ちゃんと折り返しの電話をくれて対応してくれたこと。(40代/女性)
店舗が2つあり、間違って違う店舗に行ってしまったんですが、間違っていった店舗に担当の人が来てくれました。(30代/女性)
物件紹介から現地での案内など、丁寧な対応をしてくださり、安心できた。(40代/女性)
店舗に入ってからの対応が早かった。(50代/男性)
初期費用や保証人の点で入居できる人の幅が広い。(30代/女性)
担当者の女性が若くてキレイだった。(40代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,194人
この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。