oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に賃貸情報店舗 関東を利用した4,194名の方からの回答を得ました。

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦のみ ファミリー

賃貸情報店舗 関東 ランキングTOP

1位

アエラス(アエラスグループ)

70.18

宿泊代金を負担するとの提案があった。(40代/女性)

2位

三井のリハウス

69.36

説明が理路整然としていた。(50代/男性)

3位

ピタットハウス

69.24

大家さんへ交渉をしてもらえた。(40代/男性)

4位

ホームメイト

69.17

多くの質問に対し、的確に回答してくれた。(30代/女性)

5位

エイブル

69.14

物件問い合わせから内覧までの時間が短くスムーズに契約出来たため。(30代/男性)

6位

センチュリー21

68.97

内覧時にこちらの反応を見ながら回ってくれた。(20代/女性)

7位

アパマンショップ

68.85

すぐに物件が見つかった。(20代/女性)

8位

ハウスコム

68.73

敷金を少し安くしてくれたのが嬉しかった。(40代/女性)

9位

ハウスメイト

68.58

担当の営業の人がとても親切だった。(40代/女性)

10位

いい部屋ネット

68.45

担当者の説明が分かりやすかったこと。(40代/男性)

11位

ミニミニ

68.20

利点と不利点をちゃんと説明してくれた。(30代/男性)

12位

大和エステート

68.19

メンテナンスが良かった。(50代/男性)

13位

タウンハウジング

68.17

下記の事態で、仲介手数料を半額にしてもらった。(20代/女性)

14位

レオパレス21

66.55

希望の家具付きが見つかった。(50代/男性)

15位

東急リバブル

66.40

担当の方の人柄が良かった。(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • お部屋探しCAFE ヘヤギメ!
  • リブマックス
  • 賃貸住宅サービス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,194

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/04/14〜2017/05/30
更新日
2017/10/02
サンプル数
4,194人(関東を含む全国調査における総サンプル数17,527人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
2015/07/15〜2015/07/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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