ソニー損害保険
76.8点
保険金の支払いまでに、比較的早い対応をしてくれたのと、インターネットからの申請がやりやすく、保険金の受取額も水害の影響による全損だったので、満額受け取る事が出来ました。（30代／男性）
受取額・支払いスピード 満足度ランキング・口コミ
三井ダイレクト損害保険
76.1点
こちらは実害がなかったのでこちらへの支払いはないのだが。支払いまでの期間は相手方がいるので仕方がないこと。申請手続きはネット＋書面の往復でこれ以上手続きが変更出来ないと思われる。相手方への支払額，範囲を見ると妥当なものと思われます。（50代／男性）
東京海上ダイレクト（旧：イーデザイン損害保険）
75.7点
事故などの書類を提出してから記入漏れや間違いなどがなければ一週間以内で支払いも完了した。また記入内容から想定していた補償範囲も担当者と事前に会話していた内容と乖離がなく想定通りの金額であった。（50代／男性）
SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険）
75.1点
事故対応終了までの期間は、修理を依頼した販売店や相手にもスムーズに対応してもらいました。最後に電話とメールで全て終了しました。と連絡があり安心出来ました。等級は下がりましたが、修理代代車費用も全て補償されました。（50代／男性）
アクサ損害保険
74.5点
対応がスムーズ。丁寧に教えてくれる。ただ時折使われる言葉が(事故に関する言葉など）なかなかなじみがないのと、保険自体が非常に複雑になっており、自分でも加入内容も覚えていないので戸惑うこともあった。（50代／女性）
SBI損害保険
74.4点
以前は事故の概要を申告するための書類の提出が必要であったが、現在は軽微な事故だけかもしれないが、電話での状況説明だけで終わり非常に簡単であった。修理後の保険金支払いは修理工場直だったので実際のスピードは分からないが、特に問題なかったのではないか。（60代以上／男性）
チューリッヒ保険
74.1点
制限なく希望の工場での修理に早急に対応してくれた。少し不安になるくらい書類の提出などもなかった。強いていえば上記のことを契約時はわからなかったので、代車などのことを含め先に知っておきたかった。（40代／女性）
楽天損害保険
73.1点
相手車両の修理費などが、ある程度の金額となったので、保険金を使うことになった。ただ、保険金を使うことで、等級が下がることなど説明を受けて、自身が納得する形での支払いとなった。（40代／男性）
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オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,156人にアンケート調査を実施。
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総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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