過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある3,669人による、結婚相談所別 比較・評判の内、オーネットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
オーネットは、2023年のオリコン顧客満足度(R)調査の結婚相談所ランキングで総合4位を獲得しました。この結果は、3,669人の実際の利用者からのアンケート調査に基づいています。総合得点は【64.8】点で、男女別部門では「女性」部門において2位の評価を得ています。
オーネットは、結婚相手紹介サービスを開始してから40年以上の実績があり、2022年の会員同士における成婚退会者実績は4,652名となっています。オーネットは各種業界団体に加盟し、業界基準を遵守した結婚情報サービスを提供しており、ユーザーの個人情報をしっかりと守ることを約束しています。また、全国40ヶ所に支社があり、転職や転居などの生活の変化にも柔軟に対応しています。また、専任のアドバイザーによる婚活計画のサポートや登録会員の魅力を引き出すためのセミナーなども実施しています。（※2023年9月時点）
実際のユーザーからは「担当の方が、私が現在会っている人とのアポ回数を覚えていた。私の紹介文を考えていただいたが内容が素晴らしかった」や、「マッチングアプリよりも身元などがしっかりしている人と出会える。ある程度課金をすれば顔写真を見てお互いに相手を選べるので、実際に会った時のギャップが少なくて良かった」、「仲人さんタイプのような、アドバイザーがかなり介入してくるものではなく、必要な時に相談ができて自分のペースで婚活できた」といった評価の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 4位 | 66.0点 |
| B.入会時の説明 | 4位 | 66.2点 |
| C.プライバシー管理 | 4位 | 66.2点 |
| D.手続きのしやすさ | 4位 | 66.1点 |
| E.紹介の充実度 | 4位 | 63.2点 |
| F.担当者のサポート力 | 5位 | 65.9点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔度 | 5位 | 67.1点 |
| H.コストパフォーマンス | 5位 | 61.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
50代／男性
半分近くは写真がなく、掲示板で話したときに写真が公開される事。好みじゃないときに断りにくい。全員見ようと思うと事務所に行かなければならないこと。
40代／男性
入会前まではスタッフがよく話を聞いてくれていたが、入会後は関わりが希薄になった。もっとアドバイスやフォローが欲しかった。
50代／男性
オプション料金が結構かかってしまうのをどうにかしてほしいです。オプションを使わないとかなり条件が悪くなってしまいます。
30代／女性
たくさんいると言っておきながら､紹介してくれる人が全くいない。親身になってくれない。いちいち料金が高すぎる。
30代／女性
希望する条件の人が少ない。一応会員だが活動を休んでる人が多く、返事が来ない事がちょくちょくあった。
30代／女性
入会時に11日〜10日までが1ヶ月だと教えてもらえなかった。24日に入会したので、少し損した気分だった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
担当の方が私が現在会っている人とのアポ回数を覚えていた。私の紹介文を考えていただいたが内容が素晴らしかった。連絡をいただくタイミングや頻度が多すぎず少なすぎずちょうど良かった。
マッチングアプリよりも身元などがしっかりしている人と出会える。ある程度課金をすれば顔写真を見てお互いに相手を選べるので、実際に会った時のギャップが少なくて良かった。
担当者からお薦めされた人が、自分の好みなどよく捉えていた。また、結婚を意識して付き合うので、早い段階でお互いの価値観をオープンにさらけ出すことができた。
入会しなければ出会う機会がない人と出会える。オプションなどさまざまなシステムが整っていて、サービスもある程度取捨選択して選ぶことができる。
仲人さんタイプのような、アドバイザーがかなり介入してくるものではなく、必要な時に相談ができて自分のペースで婚活できたのはよかった。
大手なのでシステムなどは整っていたと思う。事務所も綺麗でスタッフの方も悪い印象の方はいらっしゃらない。
多くの人を紹介してもらうことで、自分自身を見つめ直すことができました。セキュリティ面は安心できました。
担当者が話を丁寧に親身に聞いていただき、適切なアドバイスもしてくれて、気持ちが楽になった。
アドバイスをしてくれるので消極的な性格でも行動に移すことができた。前向きに活動できた。
色々な人と出会うチャンスがあり料金やシステムも他のところよりも優遇していると思う。