実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある3,272人による、結婚相談所別 比較・評判の内、楽天オーネットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 63.74点 | |
| B.入会時の説明 | 64.10点 | |
| C.プライバシー管理 | 64.26点 | |
| D.手続きのしやすさ |  |
64.74点 |
| E.紹介の充実度 | 61.12点 | |
| F.担当者のサポート力 | 63.83点 | |
| G.店舗の雰囲気・清潔度 | 65.46点 | |
| H.コストパフォーマンス | |
59.42点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 担当の人からの返事が遅く、悩んでいても相談に乗ってくれないことがあった。合う人がわからないからアドバイスがほしいと伝えたのに、なかなかもらえなかった。自力で探すなら担当は必要なかった。
30代/女性 会員数が多いから、条件が悪い人は人間性など全く無視で出会えない。レストランのメニューを選ぶように人間を見るようになるのが、人としてあまり良くない恋人の選び方のような気がしてきました。
30代/女性 男性の層はアプリを利用するのとあまり変わらないと思いました。高い料金を払ったので少し損した気分になりました。婚活パーティの料金が出てくる料理に対して高いように思いました。
30代/女性 こちらから相談を持ちかけない限り、割りと放任されていたので、不安が常に付きまとった。カップルが成立しての退会時に、楽天ポイント一万ポイント貰える筈が、頂けずじまいだった。
30代/女性 設定した条件が厳しいなら、その旨をもっと強調して軌道修正させるくらいの説得が欲しかった。仮にケンカになっても、最終的にはその方がアドバイザーとして感謝されるだろう。
50代/女性 入会時から職業や年収や外見が大きく変化しているのに、更新していない会員が多数いる。改善も無し。アドバイザーが親身になってくれるのは入会から半年位まで。
良い点
対象となる(マッチする)人数は多かった。自分の活動次第でたくさんの人とは出会えた。支店に行くことは最初の頃しかなかったが立地は良かった。面談場所も仕切りなどあり配慮されてた。
担当者が大変丁寧で、仕事の都合でしばらくサービス利用ができていない時期も、フォローの電話をくれた。婚活以外の悩み事を抱えている様子を汲み取り、優しい言葉をかけてくださった。
入会時の提出資料がしっかりしていて、嘘をついて入会は出来なく、とてもしっかりしていた。担当の方も気さくで、初めての不安がすぐになくなった。
他の相談所に比べて人数が圧倒的に多い。たくさんの方とお話出来る。システムもわかりやすく個人情報もしっかりしている。信頼出来る。
希望に合う相手がいること。断られても気にしないとアドバイスを受けたこと。掲示板やパーティーなど、複数の手段で相手を探せること。
登録人数が多いこと。ネット婚活アプリに比べて一度アドバイザーに会うので安心感があること。イベント等が思いの外、充実してたこと。
とても親身になって相談に乗ってくれた。自分の欠点だと思っていたこともプラスに考えてくれて、新たな自分に気がつくことができた。
一度成婚退会して、うまく行かずに会員ではなくなったときも、電話で個人的な相談に乗っていただけ、再入会することにしたこと。
人とのつながりやすさを感じた。最初いろいろな不安を感じていたが、適切なサポートをもらえたことで安心することができた。
アドバイザーからのアドバイス返信が早く、参考になる内容の記載が多かった。会員数も多く、素敵な人とご縁が繋がったため。