実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある3,272人による、結婚相談所別 比較・評判の内、パートナーエージェントを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 62.59点 | |
| B.入会時の説明 | 64.80点 | |
| C.プライバシー管理 |  |
64.33点 |
| D.手続きのしやすさ | 64.21点 | |
| E.紹介の充実度 | 60.74点 | |
| F.担当者のサポート力 | 63.49点 | |
| G.店舗の雰囲気・清潔度 | 65.84点 | |
| H.コストパフォーマンス | 58.80点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 コンシェルジュから紹介された人しか会えない。自分で探して会いたいとなれば追加代金がかかる。なかなかコンシェルジュが自分のタイプの人を紹介してくれなかった。ただ人数を紹介する感じ。
30代/女性 担当の引き継ぎが、上手くいかないことがあり、相手の方に申し訳ないことをしたことがあります。紹介は、担当の方の主観なので担当が変わると紹介頂く方の雰囲気が、すごく変わります。
20代/女性 入会時のスタッフが感じ良く、入会を決めたが、その途端に担当者が別な者に代わり、ご案内専用スタッフだった。最初から担当者が代わると知っていたら確実に契約はしなかった。
40代/男性 マッチングの精度は高いわけではなく、紹介者との対面後の対応は重要だと思う。事前準備（こちらの趣味趣向など）をしていないと思われる人もいて、なかなか難しいと思った。
30代/女性 担当者が休んでばかりでそのあと退社した。引き継いだ人からは退会するまで、1度か2度しか連絡がなかった。長くいれば紹介してくれる人も希望からかけ離れていく。
40代/女性 担当者の采配次第でいい人と出会えるか決まってしまうのが特徴。結果担当者と上手くいかないといい人を紹介してもらえない。担当者の感情や気分にだいぶ左右される。
良い点
担当のスタッフのかたは、感じが良く親しみやすく話しやすかった。メールの返事も速くて対応は良かった。20代限定のお手頃なプランがあり、会費は入会しやすい価格、続けやすい価格で良かった。
担当者さんがとても丁寧で親身になってくれた。自分の今までの好み以外の人にも目を向けれたし、いろんなひとと会う経験は楽しかった。半年以内にパートナーに出会い成婚退会できた。
24歳で登録し、入会して4ヶ月で退会し、今は結婚して子供も生まれました。スピード感があってよかったです。若いほど料金が安く、希望した条件の人を紹介してくれました。
会員同士の間に入ってチームで支援しようとする姿勢は大変ありがたく、連携している他社の会員の場合でも同様に対応していただけたこと。
希望年収を上げても人数が、それなりにいます。担当の方も、話しやすいかたが多いです。たまに、落ち込んでるとき電話をくれたりします。
スタッフの方が親身になってくれて、希望の条件に合った人を紹介してくれたり、色々サポートやアドバイスをしてくれるのでよかった。
入会した際に対応していただいた方の対応が丁寧で信頼できると感じた。入会後の担当者変更にすぐ対応していただけた。
プロフィールを担当者が作成してくれるところ。プロフィールの写真を、専門家が撮影してくれること。
数人、見合う方を紹介してもらえたこと。また、モチベーションが下がったときの対応が良かった。
面談、カウンセリング時に自分をある程度客観的に評価してくれたことで、活動に前向きになれた。