過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある4,388人による、結婚相談所別 比較・評判の内、ゼクシィ縁結びエージェントを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 |  | 71.1点 |
| B.入会時の説明 | | 72.3点 |
| C.プライバシー管理 | | 71.9点 |
| D.手続きのしやすさ | | 71.9点 |
| E.紹介の充実さ | | 69.4点 |
| F.担当者のサポート力 | | 71.7点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔さ | | 73.5点 |
| H.コストパフォーマンス | | 67.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／女性担当からのレスポンスが遅い。自らガンガン動いて活動できる人向けだと感じた。そうでない人のサポートが手薄い。金額が大きいので割に合わないと感じた。
30代／女性とにかく担当者が研修で不在か休みなのが多すぎる。全く連絡が取れない。連絡しても返信が3日後など、タイムリーに連絡が取れなさすぎる。
30代／女性良い人に出会えたのでこちらを退会することになりましたが「担当者がテレワークになったので」と言われ、挨拶もなにもなかった。
40代／男性地方在住者に対するハンデが強い。紹介される相手が明らかに自分を対象にしていないにも関わらず、機械的に紹介される。
30代／女性オンライン（Zoom）での婚活がわかりにくく、やりづらかった。それだけの価値はあったが、やはり会費が高く感じた。
30代／女性一度申し込みがあったのか、自分から申し込みしたのかがわからず、同じ人にファーストアプローチをしてしまう。
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良い点
運営会社が大手で、サービスへの信用が高い事です。また、会員数が多い事と、他の結婚相談所と比較して、割と利用しやすい料金である事です。そして、担当者が丁寧な対応で提案力があるので、相談しやすい事です。
普段では会えない業種の方たちと沢山会うことができた。料金もリーズナブルで続けやすかった。再登録割引があった。
お相手の方との温度感の差やアドバイスなど親身に聞いてくれる。自分でも気付けなかったことを指摘してくれる。
短期間に集中して結婚相手を見つけることができた。料金体系もわかりやすく、色々な人を紹介してもらえた。
プロフィールの作り方や、女性がどのような基準で選ばれているのかデータからアドバイスを頂けたこと。
結婚を意識できる異性との出会いの機会に恵まれて、まだ自分が女性であることに自信が持てたこと。
担当者の方の感じがよく、気持ちよく婚活することができた。おかげで一年以内で成婚退会した。
結婚をお互いに意識しているため話がスムーズ。身元を保証されている安心感がある。
登録者が多いので候補者を探しやすい。項目が多段的で重視したい人を探せる。
担当スタッフ様が大変丁寧に対応してくださり、提案力もございました。
料金システムのわかりやすさと、ランニングコストが比較的に少ないこと。
自分の希望に沿う方を、丁寧な聞き取りのもとで紹介してくれたこと。