過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある4,103人による、結婚相談所別 比較・評判の内、ゼクシィ縁結びエージェントを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 |  | 70.5点 |
| B.入会時の説明 | | 71.4点 |
| C.プライバシー管理 | | 71.1点 |
| D.手続きのしやすさ | | 71.1点 |
| E.紹介の充実さ | | 68.7点 |
| F.担当者のサポート力 | | 70.9点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔さ | | 72.7点 |
| H.コストパフォーマンス | | 67.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代／男性
サイトの操作方法、項目の説明が加入時になかったので、どこを確認すれば良いのか分からなかった。ファーストアプローチを行ってもお相手からの返答がないまま期限を迎えて失効してしまうことが多い。
30代／女性
月額料金に対してサポート内容が不足している。サポート担当者に質問を投げても返信が3日後だったり、そもそも担当者が月の半分近く休みをとっていたためぜんぜんタイムリーに連絡がとれなかった。
40代／男性
アクセスが不便でした…。それが改善されれば、即ち店舗数が増えれば解決されるかもしれません。料金が割高であったのは痛かったです…。もう少し割安感があれば使いやすく感じます…。
40代／男性
担当者の上から目線。私に対してこれぐらいの希望を言うのはどうなの？みたいなことを言っているように聞こえる。気軽に質問したりサポートしてもらいたいという気持ちが減退する。
30代／男性
サポートが薄い。シンプルプランとスタンダードプランの差が料金の差ほど感じられない。会ってもなかなかそこから2回目につながらず、そこに対するサポートがあまりない。
40代／男性
担当者からのサポートは専任のプランでもあまり手厚い内容ではなく、基本的にこちらからの要請ベースでお応え頂く流れでやや物足りない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
・気軽に結婚相談所を利用して欲しいという思いから、お見合い料・成婚料はいただいておりません。
・「初期費用無料！婚活スタート超応援特典」により、これから入会いただいた方は、初期費用66,000円（税込）→0円となっています。
※現在商品価格(初期費用に関して)の改訂を検討しており、初期費用を請求しない特典を終了期間を定めずに実施をしています。
・入会金33,000円（税込）+月会費9,900円（税込）〜の料金と業界最安水準ながら、
婚活マッチングアプリ「ゼクシィ縁結び」の3ヶ月（※）利用無料特典もついており、
リーズナブルかつ効率的に婚活を進められます。大手のリクルートが運営しており、リーズナブルなだけでなく安心してご活動いただけます。
※クレジットカード決済の場合の３ヶ月プラン相当
・活動開始から一か月以内のマッチング率は81%※と、出会えるからこそ、真剣なご交際や結婚までスムーズに活動を進めています。
※前年度活動開始者のうち、活動開始から30日以内にコンタクトが成立した割合(2022年4月〜2023年3月の平均値)
・入会月から4ヶ月以内にコンタクト（お見合い）が成立せず、退会を希望される方には、支払い済みの入会金、初期費用、月会費（入会〜活動期間分）を全額返金する「全額返金保証」制度がございます。
※全額返金保証には条件があります。詳しくは規約をご確認ください。
※お支払い済の入会金・初期費用・月会費の相当額であり、その他オプションをはじめとしたご利用料は返金の対象外です。
※キャンペーン等で割引価格にてお支払いされた場合や既に一部返金済の場合は、それらを差し引いた金額になりますのでご了承ください
・年間のアプローチ可能数は、大手相談所の各主要コースと比較しても最高水準となっており、効率的に活動を進めることができるため、コストパフォーマンスの良い相談所です。
・対面相談、定期面談、コーディネーターからのお相手紹介といった、相談所なら一見当たり前と思われているサポートも全部揃っている相談所は意外と少ない中、ゼクシィ縁結びエージェントなら全て揃っており、その他オンラインなどのサポートも充実しています。
良い点
エージェントの対応が良くて、面談で要望を聞いて、こちらの要望を極力満たした相手を紹介してもらえます。利用者の履歴もしっかりしているので、安心して使えるサービスです。
独身証明書など一通りの身分証明書を提出するので、遊びで登録しているような人がいないのはとてもよかった。
婚活現場の動きを聞く機会が無いので、どのような方が利用しているのか分かったのは良かった。
マッチングアプリと比べると、結婚の意思がある会員のみから、まずは条件で相手を選べること。
出来る限り、私の理想的な方に会っていただきたいと、誠心誠意尽くしていただきました。
手軽に始められる。また独身証明書の提出もあり、信頼できる出会いの場で安心できる。
入会時から現在に至るまで、スタッフの対応の質が高評価。丁寧でわかりやすい。
良い人がいたと思ったらスタッフが仲介して紹介から会う段取りまでしてくれた。
自分に合う条件の人の選び方や、こちらの好みの把握が上手だったこと。
自分の立場と生活環境を理解したうえでのアドバイスが、的確でした。