過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある4,103人による、結婚相談所別 比較・評判の内、ツヴァイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 4位 | 66.8点 |
| B.入会時の説明 |  | 67.8点 |
| C.プライバシー管理 |  | 67.8点 |
| D.手続きのしやすさ | | 67.7点 |
| E.紹介の充実さ | | 64.9点 |
| F.担当者のサポート力 | | 67.5点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔さ | | 69.2点 |
| H.コストパフォーマンス | | 63.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／男性
担当がコロコロ変わる。レスポンスが遅くて最悪。アドバイスが担当によっていい加減すぎる。料金が高い割にはサポートが少ないし、微妙な人をすすめてくる。
40代／女性
指定されたお見合い場所に行ったのに満席で入れなかった。初対面の人とお店の前で席が空くのを待つのがとても気まずかった。そういうサポートが全然足りないと思う。
30代／男性
担当者が変わった際に連絡がなかった。また、部署変更になり、そのまま担当者がついてない状態になったので、アフターケアして欲しかった。
40代／男性
紹介人数が少ない。紹介する人数の割に料金が高い。婚約成立後の退会時に支払うお金が高すぎる。
30代／女性
担当者とのやり取りがうまくいかない。システムがわかりづらい。料金が高い。
20代／女性
説明がパンフレットと口頭での説明で微妙に違いがある点が気になった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
1.会員数は業界最大級の9.4万人
ツヴァイは全国に53店舗を展開しており、IBJの会員も含めると95,000人の会員が登録しています。
会員数が少ないと、せっかく入会しても希望条件に合ったお相手や、ご自身とマッチングする方と出会えないかもしれませんが、会員数が多いと出会いのチャンスもそれだけ多くなります。
また、ツヴァイではご入会時に男女とも各種証明書（※1）を提出いただいており、真剣に婚活をしている方のみが活動しています。
※１独身証明書、収入証明書、卒業証明書、現住所証明書、資格証明書
2.出会いの種類は7種類
ツヴァイでは、出会いの種類も豊富です。
会員データベースの中から希望条件に合ったお相手をマッチングするご紹介書による出会い、専任仲人がひとりひとりに合った方をお引き合わせするハンドメイドのご紹介、ご自身でお相手を検索してお申し込みいただけるIBJ会員との出会いなど、ご自身に合った方法で婚活を進めることができます。
できるだけ多くのお相手と会って積極的に活動したい方も、じっくりと自分のペースで婚活を進めたい方も、安心してご利用いただけます。
3.カウンセラーによる手厚いサポート
お客さまが結婚相談所を選ぶとき、サポートの内容も重要なポイントのひとつです。でも、実際にどんなサポートを受けられるのかは、活動してみないと分からないことも多いでしょう。
ツヴァイでは、活動中のご相談はもちろん、お見合いの場所や日程調整、お相手のお気持ち確認、プロポーズのサポートなど、ご成婚までに必要なありとあらゆる場面で、適切なサポートを提供しています。
交際経験が少ない方や、お仕事でお忙しい方でも安心して活動していただけます。
良い点
結婚というものに対するイメージが漠然としていたが、一つ一つを詰められていく毎に明確になり、自分にとって結婚は必要かどうか、までがイメージできた。
オンラインではなく対面で応対して欲しかったので、よかったです。担当者も若い方でしたが教育がちゃんとしているように感じた。
とても丁寧な対応で、とても安心感があり、迅速に自分の希望に合う人を紹介してくれるため、とても満足度が高いところ。
自分の要望に合うお見合い相手を親身に聞いて沢山の女性を勧めてもらえたのが、すごくありがたいと思いました。
紹介されて困るような人の紹介がなかったこと。店舗の雰囲気がカジュアルで、相談しやすかった。
担当者の対応はとても好印象だった。担当者のような方がいいとさえ思えたくらい親しみやすかった。
登録している会員のみではなく、加盟している日本結婚相談所連盟の会員とも出会えるのが大変魅力的。
担当者が誠意を持って接してくれる。希望を細かく聞いてくれ、すぐに対象会員紹介がある。
データマッチングで条件に合う人を検索しやすい。他の相談所より費用が手頃である。
お見合い前に、回数制限はあるがメッセージのやり取りができること。
これまでなかなか機会がなかった出会いが、ここで実現できたことです。
担当者がこちらの条件をよく理解してお相手の方を紹介してくれたこと。