実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
結婚相談所の比較・口コミ
過去4年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある3,272人による、結婚相談所別 比較・評判の内、ツヴァイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 |  |
64.48点 |
| B.入会時の説明 |  |
65.43点 |
| C.プライバシー管理 | |
65.13点 |
| D.手続きのしやすさ | |
65.47点 |
| E.紹介の充実度 | |
62.30点 |
| F.担当者のサポート力 | |
64.76点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔度 | |
66.61点 |
| H.コストパフォーマンス | |
60.44点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 最初の面談で、喫煙者だけは絶対に絶対に無理ですと言ったのに、喫煙者を紹介された。しかも、別の方法で一度コンタクトを取ってタバコの件で合わなかったと伝えた人なのに、何故か再度紹介された。
20代/女性 毎月紹介してもらえる人が全く希望通りでなかった。追加料金払ってオプションで担当者に1人を紹介してもらう方が信頼できた。毎月基本料金払っていたのは正直無駄だったと思う。
30代/男性 活動が上手くいかなかった時の相談の際、地元店舗の担当者は丁寧に対応してくれることが多いが、コールセンターの対応は今ひとつに感じられる、ということがあった。
40代/女性 淡々と紹介状が送られてきただけで、必ずしも会えるわけでない。性格が合う方が心理テストの結果送られているらしいが、あまり紹介状1枚では判断できない。
30代/女性 岐阜市在住の方が良かったが、毎回送られてくる方が名古屋や三重など遠いところの方ばかりで、自分で探さないと岐阜在住の方に出会いにくかった。
20代/女性 あなたの条件なら何人の方を紹介できます。というのが実際は少なかった。またサンプル会員がイケメンすぎてハードルが上がっていた。
良い点
見合う人がいないので退会したいと申し出たら、まだ無料で出来る範囲が残っているのでと教えてもらい利用したところ、偶然にも素晴らしい人が見つかり結婚した次第です。本物の幸せを手にしました。
担当者の方の親身になってこちらの希望や相手への条件を聞いてくれる姿勢が良かった。とりあえずいろんな人を当てるだけ当ててみよう、といった感じがなかったので信頼できた。
イオン系列なので安心してサービスを受けられた。イオンの特典を利用できた。入会の時に様々な説明をしてくれて参考になった。希望する条件のパートナーを見付けて結婚できた。
活動の方向性に悩んでいた時に受けたカウンセリングで、丁寧に話を聞いていただき、私がまだ使っていないサービスでオススメのものを教えていただいたこと。
お互いの共通の趣味である釣りをきっかけに、様々な釣りデートのセッティングのお手伝いをしてくれたこと。
契約希望日が担当者の休みの日でしたが、夜なのに出て来てくれて契約しました。その営業力に感動しました。
店舗に行った時、個別の部屋が仕切られていて周りを意識せず相手の方と話すことができてよかった。
担当の方から、希望に合いそうな方を直接引き合わせをしていただいたり紹介いただくことがあった。
サポート体制が整っていて、安心して利用ができ、また、信頼感があるところに、満足しています。
条件に会う相手を何人も紹介していただきました。清潔感のある店舗とスタッフで好印象です。