過去5年以内に結婚相談所を利用していたことのある人、もしくは現在結婚相談所に入会しており、1回以上紹介を受けたことのある4,103人による、結婚相談所別 比較・評判の内、ツヴァイを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.登録会員 | 4位 | 66.8点 |
| B.入会時の説明 |  | 67.8点 |
| C.プライバシー管理 |  | 67.8点 |
| D.手続きのしやすさ | | 67.7点 |
| E.紹介の充実さ | | 64.9点 |
| F.担当者のサポート力 | | 67.5点 |
| G.店舗の雰囲気・清潔さ | | 69.2点 |
| H.コストパフォーマンス | | 63.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
30代／男性
担当がコロコロ変わる。レスポンスが遅くて最悪。アドバイスが担当によっていい加減すぎる。料金が高い割にはサポートが少ないし、微妙な人をすすめてくる。
40代／女性
指定されたお見合い場所に行ったのに満席で入れなかった。初対面の人とお店の前で席が空くのを待つのがとても気まずかった。そういうサポートが全然足りないと思う。
30代／男性
担当者が変わった際に連絡がなかった。また、部署変更になり、そのまま担当者がついてない状態になったので、アフターケアして欲しかった。
40代／男性
紹介人数が少ない。紹介する人数の割に料金が高い。婚約成立後の退会時に支払うお金が高すぎる。
30代／女性
担当者とのやり取りがうまくいかない。システムがわかりづらい。料金が高い。
20代／女性
説明がパンフレットと口頭での説明で微妙に違いがある点が気になった。
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良い点
結婚というものに対するイメージが漠然としていたが、一つ一つを詰められていく毎に明確になり、自分にとって結婚は必要かどうか、までがイメージできた。
オンラインではなく対面で応対して欲しかったので、よかったです。担当者も若い方でしたが教育がちゃんとしているように感じた。
とても丁寧な対応で、とても安心感があり、迅速に自分の希望に合う人を紹介してくれるため、とても満足度が高いところ。
自分の要望に合うお見合い相手を親身に聞いて沢山の女性を勧めてもらえたのが、すごくありがたいと思いました。
紹介されて困るような人の紹介がなかったこと。店舗の雰囲気がカジュアルで、相談しやすかった。
担当者の対応はとても好印象だった。担当者のような方がいいとさえ思えたくらい親しみやすかった。
登録している会員のみではなく、加盟している日本結婚相談所連盟の会員とも出会えるのが大変魅力的。
担当者が誠意を持って接してくれる。希望を細かく聞いてくれ、すぐに対象会員紹介がある。
データマッチングで条件に合う人を検索しやすい。他の相談所より費用が手頃である。
お見合い前に、回数制限はあるがメッセージのやり取りができること。
これまでなかなか機会がなかった出会いが、ここで実現できたことです。
担当者がこちらの条件をよく理解してお相手の方を紹介してくれたこと。