実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
マンションリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した2,597人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、エディオンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 77.12点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.76点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 76.66点 | |
| D.工程管理 | 78.46点 | |
| E.仕上がり | 78.07点 | |
| F.保証・アフターサービス | 74.91点 | |
| G.施工担当者の対応 | 74.90点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 脱衣場の換気扇が新しい物に替わってなかった。すぐ対応してもらえたが、こちらが、言わなかったら、そのままだった可能性がある。
30代/女性 営業担当と施工担当で話が通っていないところがあった。マンションなので騒音が出るようなら教えてほしかった。
40代/男性 人手不足感があり、施工業者が掛け持ちでやっていたため多少の時間ロスがあった。
50代/男性 作業の段取りが多少良くなかった。要るものを何度か車まで取りに行っていた。
60代以上/女性 オプションで棚などを付けてもらいたかったが、できなかったこと。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
相見積もりをとらせていただき、同じ商品もしくは同等の商品を紹介してもらった。また決定後に変更をお願いしても、満足のいく価格にもなった。
素直にきれいになった。床にデコボコがあったが相談するとすぐに対応してくれた。後日、その後の様子を電話で聞いてくれた。
価格が想定内だった。デザインが豊富でわかりやすかった。カタログだけでなく店頭にも見本がありイメージしやすい。
トイレのリプレイスはしっかりと提案もあり、工事も約束通り、出来上がりも満足でした。
こちらの要望に合わせて施工日程を立ててもらえ、施工時間が予定通りに終了したところ
フレンドリーな対応で親しみやすかった。その場で臨機応変に対応してくれた。
担当の方も、施工の方も大変感じが良く、仕事も丁寧で価格も安価だった事。
トイレ、バス、洗面台と実施、どれも満足の出来栄えで、今度はキッチンも検討。
作業が迅速。多くの下請け業者が出入りしたが、概ね感じの良い方ばかり。
費用の面で満足。扱っている商品が多いのでその点の費用は安いと思う。