ナサホーム マンションリフォームの評判・口コミ

過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した5,678人による、マンションリフォーム別 比較・評判の内、ナサホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

73.8
評価項目順位得点
A.営業担当者の接客力 - 76.2
B.営業担当者の提案力 - 73.8
C.施工担当者の対応 - 72.6
D.工程管理 - 76.1
E.仕上がり・デザイン - 75.5
F.費用 - 74.3
G.保証・アフターサービス1072.8
ランクイン企業の平均点との比較
ナサホーム
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
68.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
リフォーム専業 73.8点(第2位)
デベロッパー  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 74.2点(第10位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東  ― 
東海  ― 
近畿 74.0点(第10位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向81.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向77.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    こちらの希望に沿って色々と提案していただき、丁寧な説明をして頂いたことと、その後のケアもして頂けたこと。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    営業マンが丁寧で親切で良かった。全てにおいて悪いと思われるところは無かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらの希望を取り入れてくださり、サービス面、価格面とも色々提案して頂いた点!

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    希望通りにしてくれた。営業の方が感じが良かった。予定期間より早く完成した。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    他で出来ないと断られた事を、こうしたらできると別の角度から提案してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    二度目の利用でしたが、こちらの思うようにリフォームしてくださった。

  • 50代/男性 50代/男性

    過去にも利用したことがあり、計画から施工までスムーズに進んだ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自宅の近くに店舗があるので何かあればすぐに対応してもらえる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    リフォームについて、長く任せられるシステム。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    料金について、きちんと相談にのってくれた。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    採寸ミスだったのか、工事途中で発覚。希望と違う寸法に仕上がることになった。工事前に分かるはずではないかと感じた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    職人さんが言葉使いが悪すぎて怖かった。私たちに言っていたのではないが、内内の話し言葉が酷すぎる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    納得いかない箇所のメンテナンスが予定していた日時に行われなかったから。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    リフォーム案のデメリットについて、説明して欲しかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    トイレットペーパーの蓋の紙を押さえるバネが、強すぎる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    リフォームの影響か、床の軋みが目立つようになった。

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