過去3年以内に月1回以上の食材宅配（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある6,739人による、食材宅配 首都圏別 比較・評判の内、おうちCO-OPを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.入会のしやすさ | 9位 | 75.7点 |
| B.キャンペーンの充実さ | 8位 | 67.6点 |
| C.商品の充実さ | 9位 | 73.5点 |
| D.食材の品質 | 9位 | 75.8点 |
| E.商品情報のわかりやすさ | 7位 | 76.7点 |
| F.利用のしやすさ | 9位 | 77.4点 |
| G.配送サービス | 5位 | 76.5点 |
| H.料金 | 7位 | 73.2点 |
| I.情報提供 | 9位 | 69.5点 |
| J.サポートサービス | 9位 | 68.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性
何時間も遅れてるのに、遅くなるなどの連絡が来ない。不揃いなどのB級品は、スーパーなどのB級品よりも大きさに幅がありすぎたり質があまり良くない。
60代以上／女性
カタログを見ての注文になるので、信頼をして注文していますが、シワシワのミニトマトや割れたキュウリが届いて、野菜類を注文するのをためらいます。
50代／女性
じゃがいもなど野菜が小さく、値段は高い。全体的に価格設定が高いが宅配手数料はきっちり取る。宅配料の徴収は不要だと感じる。
60代以上／女性
配達時間の変更や曜日の変更が出来ないと言われたので退会しました。なんとかならないものかと電話しましたが断わられました。
40代／女性
冷蔵品や冷凍品があると、ドライアイスなどの保冷があるとはいえ、配達時間間近に自宅に在宅または帰宅する必要があること。
30代／女性
支払い方法が口座振替のみは不便。不在にすると面倒なので予定が縛られる。注文が前週なので余ったり不足したりが読みづらい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品がとけていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。
買い物に出かける必要が無い。料理の必要が無い。パソコンで入力するだけなので手間が掛からない。金額が分かりやすいので計画的に買い物できる。
玉ねぎ2kgを注文したら、北海道の鮮度の良い物が来て、とても良かった。普段は箱買いしないのでためらっていたが、良いと思った。
近くにあったco-opのお店が閉店になり、必要な商品が手に入らなくなり、加入しました。欲しい商品が自宅まで届くので、助かっています。
配達の方にお会いすると、とっても感じが良くて気持ち良いです。またお米など重いものが玄関まで来てくれるのが重宝です！！
子供が小さかったので、買い物に行く手間が省けたり、重いものを届けてもらえて良かった。また食材に安心感があった。
慣れているので利用のしやすさはダントツです。商品自体も、安心・安全で、家まで届けてもらえるのもありがたいです。
冷凍品が充実しているので、食材を冷凍処理する手間が省けて良い。重い飲料を玄関まで入れてもらえるのが助かる。
野菜の鮮度が良い。気に入った商品がある。衣料品も材質がよくわかるし良い物好みの物が安く買える。返品がしやすい。
重量物の購入に便利。また、ワインのネット通販だと必ず送料がかかるが、これは非常にやすい送料なので良い。
夏にアイスを購入したが、ドライアイスで冷やされていて、店舗で買うよりも良い状態で冷凍庫に入れられた。
じゃがいもや玉ねぎは、スーパーより量が多い物が買え、配達してもらえるので助かります。質もいいです。