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【2025年】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー6,986名が選んだ
食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,986名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位(同率)の生活クラブは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【75.9】点となりました。評価項目では、「料金」が1位(【77.1】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.5】点)を獲得し、「配送サービス」では2位(【77.9】点)となりました。

同じく1位(同率)の大地を守る会は、前回の調査から4つ順位を上げ、総合得点は【75.9】点となりました。評価項目では、「食材の品質」が1位(【81.0】点)、「利用のしやすさ」が1位(【83.6】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「サポートサービス」が1位(【72.3】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査と同じ順位を維持し、総合得点は【75.7】点となりました。評価項目では、「食材の品質」が2位(【80.9】点)、「利用のしやすさ」が2位(【83.4】点)、「サポートサービス」が2位(【72.1】点)となりました。

4位のパルシステムの総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「商品の充実さ」が2位(【76.3】点)、「情報提供」が2位(【71.9】点)を獲得し、「キャンペーンの充実さ」では3位(【71.2】点)となりました。

5位の東都生協(東都生活協同組合)の総合得点は【74.7】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.3】点)、「料金」が3位(【75.6】点)を獲得し、「食材の品質」では【78.3】点となりました。

以上の結果から、1位(同率)の生活クラブは「料金」、「商品の充実さ」などでユーザーからの評価が高く、同じく1位(同率)の大地を守る会は「食材の品質」、「利用のしやすさ」、「情報提供」、「サポートサービス」などで高い評価を得ています。3位のらでぃっしゅぼーやは「食材の品質」、「利用のしやすさ」などで好評を得ています。また、ランクアップした大地を守る会と生活クラブは、前回の調査から順位を上げることができ、ユーザーからの満足度が高まっていることが伺えます。これらの結果から、各企業がユーザーの満足度向上に努めていることが総合評価に影響を与えています。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

75.9

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「食材の品質」で【80.8】点(前回から+0.2pt上昇)、「料金」で【77.1】点(前回から+0.6pt上昇)を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「品質が良い事が一番。添加物、GM対策、鮮度良し。値段は高めだけどおいしさ、品質満足してます。生活クラブなら自分で調べる手間がなく、時間節約にもなっている。高いけどその価値はあります。」と評価しています。60代以上の女性からは、「注文するものが殆どない時もついつい注文してしまった結果として、しばらく別途買い物に出かける必要がなかったり、何か食べるものが冷蔵庫、冷凍庫にあり便利だった。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「国の基準よりも厳しく、安全安心の食材を提供している点です。共同購入で価格変動が少ない点も魅力です。生産者情報が明確で信頼感があります。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

50代/女性

品質が良い事が一番。添加物、GM対策、鮮度良し。値段は高めだけどおいしさ、品質に満足してます。生活クラブなら自分で調べる手間がなく、時間節約にもなっている。高いけどその価値はあります。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    品質がかなり良い。安いものしか買ってこなかった私が、高くてもおいしいものを。と、最近は生活クラブで肉を頼むようになった。本当においしい。(30代/女性)

  • 50代/女性

    子どもがおいしいと言って気に入っている。世の中で価格が高騰している中でも比較的安定した価格で安心できる。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    消費材の質の高さは折り紙付きで、添加物もなし、品質検査も厳しい。40年以上にわたって安心して利用している。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    余計な添加物、農薬など使わずに作っているものがほとんどなので安心して食べることができ、美味しい。(40代/女性)

75.9

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「食材の品質」で【80.8】点(前回から+0.2pt上昇)、「料金」で【77.1】点(前回から+0.6pt上昇)を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「野菜の不良品があり返金よりも何よりどうしてそうなったのかを知りたかった。その際に生産者の方にもお問い合わせ頂き丁寧にご回答くださり真摯な対応に感銘を受けました。」と評価しています。40代の女性からは、「新鮮なお野菜が頂けた。コロナ禍だったので、美味しいものを届けてもらうことで明るい気持ちになれるし元気になった。」というクチコミがありました。また、50代の女性からは、「自分では買わない野菜がセットに入っていて、新たな料理を開拓した。米やレンチン惣菜等が安心素材で買えること。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

60代以上/女性

安心して食べられる商品が充実している。昔ながらの製法で作られた調味料は美味しい。企業理念が明確。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    世に溢れている食材の選択基準の参考になる。割高感はあるが、生産者を大事にしていると思う。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    珍しい野菜をたまに野菜セットに入れてくれるのがよいと思います。自分で買わないものが美味しかったときはうれしかったです。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    レンジや湯煎で調理できるものや味付きの半調理の冷凍食品が充実して来たので高齢者としては使いやすい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    世間で冷凍総菜の異物混入などが問題になったとき、安全な食材が手に入る安心感があったのでよかった。(50代/女性)

75.7

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。前年は3位でしたが、継続して高い評価を受けています。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【83.4】点(前回から+3.1pt上昇)、「サポートサービス」で【72.1】点(前回から+0.4pt上昇)を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「近隣のスーパーには有機野菜が少ししか置いていないため、有機野菜や無農薬野菜が定期的に購入できること。安心して食べられるお肉(育て方・エサ・無投薬等)が購入できること。」と評価しています。60代以上の女性からは、「食材が新鮮で、他では手に入らない物がある。配達してくださるらでぃっしゅぼーやのスタッフさんが、とても親切で感じが良い。保冷等がきめ細やかで行き届いている。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「まずは美味しいのが一番いいところだと思う。野菜をボックスで買っているので、自分では選ばない種類も入っていて、色んなものが食べられる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

60代以上/女性

自分で選び購入すると、好きなもの使いやすいものに偏りがちだが何種類かの野菜が入れられて来るので色々なものが利用できる点は良い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    自分ではお店で選ばないであろう野菜や、旬のもの、珍しいものが届いて楽しい。簡単なレシピもついていて助かる。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    素材そのものの味がダイレクトに伝わってくる。自分では買ってまでは食べない食材を知ることが出来る。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    低農薬の野菜が新鮮な状態で食べられること。知らない野菜も入っているのでレパートリーが広がること。(50代/女性)

  • 30代/女性

    野菜が新鮮で美味しいし日持ちが良い。惣菜も無添加だったりと安心して食べられる。(30代/女性)

75.5

コメント件数40件

パルシステムの口コミ・評判

40代/女性

買い物に行く時間がなかなかないので、届けてもらえてとても助かっている。鮮度もなかなか良いので、沢山頼めば買い物の頻度を減らせてとても助かる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    食材の安全さ。子供の食材は可能な限り無添加などにこだわっており、それまでは、色々なスーパーをはしごして購入していたのが、パルシステムで購入できるようになって楽にもなった。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    お肉類がとても美味しいです。スーパーに比べて割高ですが、品質にじゅうぶん見合っていると思います。あと、配達員さんがいい方ばかりです。(40代/女性)

  • 50代/女性

    普段、月に1日〜2日しか外出しないので色々な品々を届けて貰えるのは良いです。全国各地のお菓子とか食材の特集は良いと思います。(50代/女性)

74.7

コメント件数42件

東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

50代/女性

産地訪問もあり、直接生産者さん達にお会いできる機会があったり、要望を生協に伝えると、真摯な対応をしてくれる。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    野菜が新鮮でおいしい。食品のほとんどが国産。転居の際の手続きが簡単でスムーズだった。(50代/女性)

  • 50代/女性

    重たいものを配達してもらって助かるし、お任せの野菜は自分では買わないような野菜が入っていたりしていい。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    東日本大震災のあとの復興が早く、他の生協より配達商品が早めに回復したのが、とても印象に残っている。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    毎週届けてもらうお野菜が美味しい。自分では選ばないものも届くので、色んな野菜が食べられて良い。(40代/女性)

74.3

コメント件数42件

ISETAN DOORの口コミ・評判

50代/女性

自宅で色々な食材が購入できる。話題の商品や全国の名店などラインナップが豊富。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    コロナの時にあまり買い物に行けない時デパ地下グルメを味わうことができた。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    デパートに行かなくては買えなかったものも手軽に買えること。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    店舗で気がつかない商品を目にすることがある。出かけなくても買い物ができる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    近隣のスーパーでは見かけない食品・食材が購入できる。(60代以上/女性)

74.0

コメント件数42件

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

30代/女性

不在時でもカバーと簡易鍵をかけて置いておいてくれるところ。webからチラシが見れてそのまま注文できるので隙間時間で手軽に注文できるところ。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    毎週届くので買い物をあまりする必要がなく便利。1週間分計画的に購入できる。ここでしか買えないものもあり愛用している。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    乳幼児むけのメニューや商品が充実してる点。完全にレトルトというわけでなく、ひと手間簡単に手を加えられる手軽さ。カタログを見ながら好きな時間に手軽にメニューや商品を選べる点。(30代/女性)

  • 30代/女性

    安心・安全で旬なものが手に入りやすい。子どもが好きなメニューや離乳食用の食材も多く、他では買えないものがあるので重宝している。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。(60代以上/女性)

73.6

コメント件数42件

Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

40代/女性

献立を考えて、そのための食材を買い物に行く手間が省けるので、仕事帰りから夕飯までの時短になる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ミールキットで作ったレシピを又自分で作れるようにメモが記載されていて配慮が行き渡ってると思った。オリジナルの野菜ジュースが凄い美味しい。(50代/女性)

  • 30代/女性

    買い物に行く時間も少なくなり、時短メニューもあるので便利なことと野菜が新鮮で美味しいから。コラボキットがあるのも嬉しい。(30代/女性)

  • 40代/女性

    必要な野菜やお肉が入っていて疲れた時などにとても便利。自分では購入しない調味料なども入っていて楽しめる。(40代/女性)

  • 40代/女性

    スーパーではなかなか買えないような商品が自宅へ届くこと。メニューや調理方法、食べ方の提案も抱負。(40代/女性)

73.3

コメント件数42件

おうちCO-OPの口コミ・評判

60代以上/男性

常に必要とする商品は毎週届けてもらう設定が出来、多くなったときは翌週に減らすことが出来るので注文忘れがない。商品は信頼できるし価格的にも満足している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    真夏の冷凍・冷蔵食品の購入は、家の前まで保冷されて来るので安心。重い物の買物も助かる。特に子育て、介護の時期にはありがたい。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    重たいものを玄関先まで届けてくれるのは本当にありがたい。自分が子供の頃から食べ慣れている商品があるのが嬉しい。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    安心して食べられる食品・食材が多い。確実に自宅まで届けてもらえる。障害者・高齢者への配慮がある。顧客がシステムを使いやすくする 工夫や企画への取り組みがある。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    配達の方にお会いすると、とっても感じが良くて気持ち良いです。またお米など重いものが玄関まで来てくれるのが重宝です!!(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,986人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 75.9点
  2. 1位 大地を守る会 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.7点
  4. 4位 パルシステム 75.5点
  5. 5位 東都生協(東都生活協同組合) 74.7点
  6. 6位 ISETAN DOOR 74.3点
  7. 7位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.0点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.6点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,986

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/25〜2024/09/18
更新日
2025/02/03
サンプル数
6,986人(食材宅配 首都圏、東海、近畿・ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数18,692人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス(ただし、商品別は除く)
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2024/09/19〜2024/10/07
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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