オリコン日本顧客満足度ランキング レンタカーの評判・口コミ

調査企業数37社! 実際のご利用者 2,320人に調査!

レンタカー37社を対象に過去1年以内にレンタカーをプライベートで利用した2,320人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめレンタカーを探せます!

調査方法について

レンタカー > 評価項目別 > スタッフの対応

1位

トヨタレンタカー

76.38

3か月以上前から、ハイブリッドカーがWEB予約できたのでよかった。(60代以上/男性)

2位

タイムズカーレンタル

73.59

インターネットからの予約であり、駐車場から借用するので店員との接触がないこと。(50代/男性)

3位

日産レンタカー

73.04

車種がアップグレードされて得した気分だった。(40代/男性)

4位

ニッポンレンタカー

71.80

車内がきれいで乗りやすいと思いました。(40代/女性)

5位

オリックスレンタカー

71.50

満タン返しが、基本ですが、入れれるところで入れて返してくれて大丈夫ですからと、言われました。(50代/男性)

6位

駅レンタカー

71.16

観光案内所の中の店舗だったため、観光の案内などもしていただいて、大変助かりました。(40代/男性)

7位

ニコニコレンタカー

69.95

車はきれいに清掃されていて匂いがなかった。(40代/女性)

8位

バジェットレンタカー

69.52

空港の目の前で便利が良かった(40代/男性)

9位

Jネットレンタカー

68.36

安かった。ベビーシートオプションも無料で良かった(30代/男性)

10位

ワンズレンタカー

68.33

年末年始に長期利用。年始から借りるよりも、年末のキャンペーンで長く借りる方が安く借りれたので助かった。(30代/男性)

このレンタカーランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
2,320

事前調査 2015/04/27〜2015/07/01 更新日 2015/08/17
調査期間 2015/07/02〜2015/07/04
回答者数 2,320人 規定人数 60人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上/地域:全国
条件 過去1年以内にレンタカーサービスをプライベートで利用した経験がある人(ビジネス目的は除外)
定義 自動車を有料で貸し出す「レンタカーサービス」を対象とする。レンタカーよりさらに短時間の利用を想定して普及が進んでいる「カーシェアリング」は対象外。
調査企業数 37社
ランキング調査に関する質問・お問い合わせはこちらから。
過去のランキング
2015年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは