AIG損害保険
75.2点
バッテリー上がりでレスキュー呼びましたが、契約期間中一回は無料！（40代／男性）
ロードサービス 満足度ランキング・口コミ
ソニー損害保険
74.7点
ドライブでかなり遠出をしたときに車の駆動系トラブルで動けなくなり、知らない土地の山あいで居場所の説明がし辛かったが、私が説明しやすいように、上手く聞き出してくれたので、とてもスムーズに対応をしてもらえて、本当に助かった。（50代／男性）
損保ジャパン
74.2点
脱輪した時に車のメーカーに連絡したら、加入している損保に言えば良いと教えられ、連絡を取り細かくアドバイスを受けてレッカー車を手配して貰った。（60代以上／女性）
三井住友海上火災保険
73.8点
ロードサービスの協力会社の対応力や機転の早さは、オペレーター以上に重要だと思う。自分が対応いただいたロードサービス担当者は、代車手配や移動手段についてのアドバイスが的確だったことから、非常に助かった。（40代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
73.7点
夜遅い時間、運転中に突然タイヤがパンクした。自宅が近かったため、とりあえず帰宅し、翌朝あいおいニッセイ同和損保に連絡。迅速な対応で、その日の午後にはレッカー車が自宅に来てくれて、いつもメンテを頼んでいるカーディーラーに持ち込んでくれた。対応も早く、すぐに故障車を持ち込んでくれてありがたかった。（40代／男性）
東京海上日動火災保険
73.7点
急な車のトラブルでも的確な対応が出来る点は良かった。代車のレンタカーの手配先が1時間程度かかる場所から回送されて来たのでもう少し近い場所から回送してもらいたかった。（60代以上／男性）
日新火災海上保険
73.7点
長距離レッカー費用が無料だったので、用事で実家に長期帰宅しないといけない前日に事故したが、実家の近くの車屋さんまで運んでくれた。（30代／女性）
イーデザイン損害保険
73.5点
故障トラブルで初めて電話したがそんなに待たずにつながり説明。そのあとのロードサービスの方々は2人ともとてもいい人で話しやすく気さくにでき大変よかったです。わたくしの住所の名称が変更で3年前に変わったがイーデザイン損保さんは新しい住所ですぐわかってくれきてくれました。ちなみにJAFも加入してましたか新しい住所を言ったが古いデータを使っていてわからずで来るのにかなりの時間かかると言われがっかりした。それでJAFは解約。そのあとイーデザイン損保さんにお電話しました。（40代／男性）
セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）
73.3点
エンジントラブルに関して全く知識がなくない途方にくれていたとき、本当に親切に対応していただき感謝いたします。（60代以上／女性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
72.9点
レッカー手配をしてくれて、その後の対応方法を丁寧に説明してくれたが、レッカーが来るまで2時間以上かかった。かかりすぎ。（30代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,793人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
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