【2024年】医療保険 オリコン顧客満足度ランキング｜評判・口コミ・おすすめ

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、アフラックは総合1位という結果となりました。昨年は3位でしたが、今年は2つ順位を上げ、1位を獲得しました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「アフターフォロー」で【69.5】点、「加入手続き」で【77.1】点を獲得しました。そのほか、「保険料」では【72.5】点を記録しています。

アフラックを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「それまで20年以上加入していた保険会社には、一度もお世話にならなかったのに、加入して1年もたたないうちに簡単な手続きで保険金をいただいた。」と評価しています。60代以上の男性からは、「代理店経由の契約だが、コールセンターより代理店の対応がスムーズで早かった。」というクチコミがありました。さらに、別の60代以上の男性からは、「親知らずの二泊三日の全身麻酔での抜歯手術で、お金が出ました。手続き簡単でした。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

アフラックの口コミ・評判

それまで20年以上加入していた保険会社には、一度もお世話にならなかったのに、加入して1年もたたないうちに簡単な手続きで保険金をいただいた。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

大手で信頼していた通りだったので良かったと思いました。櫻井翔くんがコマーシャルしてるのもとてもいいと思います。（40代／女性）
親知らずの二泊三日の全身麻酔での抜歯手術で、お金が出ました。手続き簡単でした。（60代以上／男性）
保険の請求がネットでできたこと。担当者が来てくれて、変更してくれたこと。（30代／女性）
代理店経由の契約だが、コールセンターより代理店の対応がスムーズで早かった。（60代以上／男性）

2位

ライフネット生命

74.4点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、ライフネット生命は総合2位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。ライフネット生命は、特に「加入手続き」で【77.5】点、「商品内容」で【75.3】点と高い得点を獲得しました。他の評価項目では、「保険料」で【72.1】点を記録しています。

ライフネット生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「加入手続きの容易さ、手続き完了までのスピード、商品内容の充実さ、保障内容に対する保険料など、魅力が満載です。」と評価しています。また、「スタッフの対応が親切丁寧でこちらの疑問にしっかりと答えてくれる。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「ネットにて手続きが出来る事によってまず保険料が安い。ネットライフの社長に共感出来た。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

ライフネット生命の口コミ・評判

給付されるかわからない時にオペレーターの方に聞きました。手術内容をお伝えすると、とても明確な答えが返ってきて安心しました。（30代／女性）

その他の口コミ・評判

加入手続きの容易さ、手続完了までのスピード、商品内容の充実さ、保障内容に対する保険料など、魅力が満載です。（30代／女性）
ネットにて手続きが出来る事によってまず保険料が安い。ネットライフの社長に共感出来たから。（40代／男性）
加入や請求の際の手続きが簡単で分かりやすく、すぐに対応してもらえた。（50代／女性）
スタッフの対応が親切丁寧で此方の疑問にしっかりと答えてくれる。（40代／男性）

3位

チューリッヒ生命

73.8点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、チューリッヒ生命は総合3位という結果となりました。昨年は4位でしたが、今年は1つ順位を上げました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【76.1】点、「商品内容」で【75.7】点、「アフターフォロー」で【67.8】点を獲得しました。

チューリッヒ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「申請書類を請求したらすぐに届いた。申請から振り込みまでも早かった。」と評価しています。また、「他の保険ではあまりない保障内容があり、ありがたい。請求も簡単で、支払いまでが早い。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「保障内容が充実している上、保険料が他の多くの保険会社より安い。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

チューリッヒ生命の口コミ・評判

保障内容がシンプルで解りやすく、掛け金がとても手頃なため継続しやすいので加入して良かったと感じています。（50代／女性）

その他の口コミ・評判

他の保険ではあまりない保障内容があり、ありがたい。請求も簡単で、支払いまでが早い。（50代／女性）
説明がわかりやすく、スムーズ。給付金申請の際に診断書不要の場合がある。（20代／女性）
簡単で手軽でリーズナブル。必要最低限を求めていたのでちょうど良い。（30代／女性）
申請書類を請求したらすぐに届いた。申請から振り込みまでも早かった。（30代／女性）

4位

アクサダイレクト生命

73.7点

※アクサダイレクト生命は、2024年4月1日にアクサ生命と合併しました。引受保険会社はアクサ生命となります。

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、アクサダイレクト生命は総合4位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「アフターフォロー」で【69.0】点、「受取額・支払いスピード」で【76.4】点を獲得しました。

アクサダイレクト生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「給付金手続きが簡単にできた。入金までスムーズにできたのも良かった。」と評価しています。さらに、「とてもスピーディーな対応だったので助かった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「保険があって自己負担がなく治療できた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

アクサダイレクト生命の口コミ・評判

もしもの事があった時に、しっかり保障してくれて安心感があるからです。（40代／男性）

その他の口コミ・評判

給付金手続きが簡単にできたこと、入金までスムーズにできたこと。（40代／女性）
きちんとした保障が受けられたし、サポートもしてくれたから。（50代／女性）
とてもスピーディーな対応だったので助かったから。（30代／女性）
きちんと保険が必要な時におりて良かった。（30代／女性）

4位

三井住友海上あいおい生命

73.7点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、三井住友海上あいおい生命は総合4位という結果となりました。昨年は13位でしたが、今年は9つ順位を上げています。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「アフターフォロー」で【67.2】点、「受取額・支払いスピード」で【78.2】点を獲得しました。また、「加入手続き」では【76.8】点を獲得しています。

三井住友海上あいおい生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「保険代理店と保険会社の対応がとても真摯で寄り添い丁寧である。」と評価しています。さらに、「保険給付を受けるため電話した時、対応がとても丁寧で分かりやすかった。」というクチコミがありました。そして、60代以上の女性からは、「入院した際の保険請求手続きも簡単だったし、素早い入金でよかった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

三井住友海上あいおい生命の口コミ・評判

大腸ポリープを2個切除してすぐにお金が振り込まれたので助かりました。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

保険給付を受けるため電話した時、対応がとても丁寧で分かりやすかった。（60代以上／女性）
利用手続きが分かりやすく受取りの手続きも面倒なくスムーズだった。（60代以上／女性）
入院した際の保険請求手続きも簡単だったし、素早い入金でよかった。（60代以上／女性）
保険代理店と保険会社の対応がとても真摯で、寄り添い丁寧である。（40代／男性）

4位

楽天生命

73.7点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、楽天生命は総合4位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「保険料」で【71.6】点、「アフターフォロー」で【67.6】点を獲得しました。

楽天生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「請求してから口座にお金が振り込まれるまでがとても速かったです。手続きも簡単でした。」と評価しています。「保険金受け取りの申請が簡単にできて支払いも早くてよかった。」というクチコミがありました。また、40代の男性からは、「サポートが親身になってくれる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

楽天生命の口コミ・評判

請求してから口座にお金が振り込まれるまでがとても速かったです。手続きも簡単でした。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

もし保険を使わなかった場合、全額返ってくるしポイントが付く。（60代以上／女性）
保険金受け取りの申請が簡単にできて支払いも早くてよかった。（50代／女性）
担当の方の知識が豊富で頼りになると感じた点。（30代／男性）
ネットだけで簡単に加入手続きが出来た。（40代／女性）

7位

メットライフ生命

73.4点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、メットライフ生命は総合7位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。メットライフ生命は「商品内容」で【75.1】点、「保険料」で【70.8】点を獲得しました。

メットライフ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「給付の対象となる手術なのか分からなかった際にすぐ対応してくださり、給付手続きや必要書類も分かりやすかった。」と評価しています。また、「出産が保険のおりる医療行為であるか問い合わせをした際、丁寧な対応であった。さらに手続きの案内から給付までがとてもスムーズだった。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「保険金を請求するのは初めてでしたが、電話連絡すると丁寧に対応して下さり、すぐ書類を送ってくれました。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

メットライフ生命の口コミ・評判

悪阻で入院した際も通常の保険と女性特約と二重で給付されたので、かさんだ入院費用やその後の休養中に充てる事が出来、加入して良かったと凄く感じた。（30代／女性）

その他の口コミ・評判

出産が保険のおりる医療行為であるか問い合わせをした際、丁寧な対応であった。さらに手続きの案内から給付までがとてもスムーズだった。（30代／女性）
給付の対象となる手術なのか分からなかった際にすぐ対応してくださり、給付手続きや必要書類も分かりやすかった。（40代／女性）
保険金を請求するのは初めてでしたが、電話連絡すると丁寧に対応して下さりすぐ書類を送ってくれました。（60代以上／女性）
担当の方が親切な方で、話を聞きながら申込みも一緒にしてもらった。安心してお願いできます。（60代以上／女性）

8位

明治安田生命

73.3点

19件

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、明治安田生命は総合8位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「アフターフォロー」で【69.0】点、「保険料」で【70.0】点、「受取額・支払いスピード」で【77.7】点を獲得しました。

明治安田生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「加入して5年も経たずに病気が見つかって入院、手術することになったので、タイミングよく加入出来てよかったです。」と評価しています。50代の女性からは、「手続きが簡単だった。死亡保障と合わせて掛け金が変わらないように考えてもらえた。」というクチコミがありました。また、60代以上の女性からは、「給付金請求する際に訪問してくれ、手続きが簡単で給付金が入るまでも速かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

明治安田生命の口コミ・評判

正月に検査で入院ということになったが、保険対象とは知らなかったが、案内によると対象であるとのことで、すぐに手続きをしてくれて、ありがたかった。（60代以上／男性）

その他の口コミ・評判

加入して5年も経たずに病気が見つかって入院、手術することになったので、タイミングよく加入出来てよかったです。（60代以上／男性）
代理店の担当者が、私の要望を聞いてくれ、内容を理解した上で、適切な対応をしていただき感謝しています。（60代以上／男性）
担当者にアドバイスもらいオンライン請求したが、思ったより簡単に出来て振込までの期間が短くて良かった。（50代／男性）
説明もきちんとして頂き、そして何かあったときに保険金の手続きを早く行ってくれた。（60代以上／女性）

9位

東京海上日動あんしん生命

73.1点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、東京海上日動あんしん生命は総合9位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.7】点、「保険料」で【70.4】点、「アフターフォロー」で【67.5】点を獲得しました。

東京海上日動あんしん生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「家族が急病時の時、医療相談サービスを利用しました。夜間診療所に行くべきか相談に乗ってもらって助かりました。」と評価しています。また、「入院、手術費用が実際にかかった費用よりも少し多い給付金だったので助かった。更に解約払戻金もあるので助かる。」というクチコミがありました。50代の男性からは、「診療明細書だけで保険金請求ができて有料の診断書を依頼しなくて良かったのでとても便利だった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

東京海上日動あんしん生命の口コミ・評判

家族が急病時の時、医療相談サービスを利用しました。夜間診療所に行くべきか相談に乗ってもらって助かりました。（40代／女性）

その他の口コミ・評判

入院、手術費用が実際にかかった費用よりも少し多い給付金だったので助かった。更に解約払戻金もあるので助かる。（30代／女性）
診療明細書だけで保険金請求ができて有料の診断書を依頼しなくて良かったのでとても便利だった。（50代／男性）
保障の支払いの対応がスムーズだったので、バタバタしている最中、助かりました。（40代／男性）
病気になった時のお金の不安が少しなくなった。心配で考える時間が少なくなった。（50代／女性）

9位

富国生命

73.1点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、富国生命は総合9位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.5】点、「商品内容」で【74.8】点を獲得しました。

富国生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「担当の方が細やかな方で、保険適応外の親知らずの抜歯の際、膿疱の摘出があったことを確認して保険対象として頂いた。」と評価しています。また、「手続きがあまり難しくなかったことと、十分な保険金が支払われたことが良かった。」というクチコミがありました。さらに、30代の男性からは、「とってもスタイリッシュでわかりやすい。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

富国生命の口コミ・評判

担当の方が細やかな方で、保険適応外の親知らずの抜歯の際、膿疱の摘出があったことを確認して保険対象として頂いた。（40代／男性）

その他の口コミ・評判

給付対象かどうかの問い合わせに対して素早く対応して頂き印象が良かった。（60代以上／男性）
手続きがあまり難しくなかったことと、十分な保険金が支払われたこと。（30代／女性）
申込時、担当者の説明が丁寧でわかりやすかったから。（30代／男性）
保険金を請求してからの対応がスムーズであった。（40代／男性）

11位

アクサ生命

73.0点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、アクサ生命は総合11位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.3】点、「商品内容」で【74.2】点を獲得しました。また、「保険料」の項目では【70.4】点、「受取額・支払いスピード」では【76.0】点を記録しています。

アクサ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「実際に緊急入院になって、退院出来るかその後の生活費はどうするか、お金の問題に直面しましたが、保険会社の早い対応でなんとかなりました。」と評価しています。また、別の50代の男性からは、「同じ病気でもO型だと出ない、となっており、結局出ないだろうと思っていたら、ちゃんと保険金がおりた。」というクチコミがありました。30代の男性からは、「親身になってくれて最後まで相談や話を聞いて不安なく対応してくれた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

アクサ生命の口コミ・評判

実際に緊急入院になって、退院出来るかその後の生活費はどうするか、お金の問題が前面にありましたが、保険会社の早い対応でなんとかなりました。（50代／男性）

その他の口コミ・評判

同じ病気でも○型だと出ない、となっており、結局出ないだろうと思っていたら、ちゃんと保険金がおりた。（50代／男性）
親身になってくれて最後まで相談や話を聞いて不安なく対応してくれたところ。（30代／男性）
担当者が退職して、新たな担当者が決まった旨のお知らせがある。（60代以上／女性）
加入して間もないのに、入院時に素早い対応をしてもらえた。（40代／女性）

12位

住友生命

72.8点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、住友生命は総合12位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.3】点、「商品内容」で【74.1】点を獲得しました。また、「保険料」の項目では【70.1】点、「受取額・支払いスピード」では【77.2】点を記録しています。

住友生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「契約手続きなど、簡素化されスピーディーになり手続きしやすい。商品内容も、時代の最先端をいっており商品開発力は昔から素晴らしいと思う。」と評価しています。30代の女性からは、「担当の方が話しやすい方で色々と相談しやすかった。給付金対象になる際も迅速に対応してくれました。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「病気で入院した事があり、手続きも簡単で振り込みも早く、営業員の対応も良かったので安心出来ました。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

住友生命の口コミ・評判

契約手続きなど、簡素化されスピーディーになり手続きしやすい。商品内容も、時代の最先端をいっており商品開発力は昔から素晴らしいと思う。（50代／女性）

その他の口コミ・評判

コールセンターも担当者も知識が有り、テキパキで親切で気持ち良い応対をして下さる。給付金の速さも有り難いことでした。（60代以上／女性）
担当の方が話しやすい方で色々と相談しやすかった。給付金対象になる際も迅速に対応してくれました。（30代／女性）
病気で入院した事があり、手続きも簡単で振り込みも早く、営業員の対応も良かったので安心出来ました。（60代以上／女性）
加入してすぐ病気になり給付を受けられた。さらにそれ以降の保険料が無料になり非常にコスパが良い。（60代以上／男性）

12位

第一生命

72.8点

19件

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、第一生命は総合12位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.8】点、「商品内容」で【74.4】点、「アフターフォロー」で【68.3】点、「受取額・支払いスピード」で【77.0】点を獲得しました。

第一生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「整形外科で手術した内容が保険に適用されていたかわからず特に報告していなかったが、保険の担当者が定期的な訪問時に、入院したことを話したところ保険金が貰えることを教えてくれました。」と評価しています。30代の女性からは、「担当者さんと密に連絡が取れたので保険金支払いまでの心配が少なく済みました。妊娠出産に関連しての請求でしたが思ったより病気の該当になっており助かりました。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「担当の営業員は定期的に連絡、または自宅に来てくれます。色々な情報や身体的な状況を気に掛けてくれます。とても感謝しています。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

第一生命の口コミ・評判

整形外科で手術した内容が保険に適用されていたかわからず特に報告していなかったが、保険の担当者の定期的な訪問時に入院したことを話したところ、保険金が貰えることを教えてくれました。（50代／男性）

その他の口コミ・評判

担当者さんと密に連絡が取れたので保険金支払いまでの心配が少なくすみました。妊娠出産に関連しての請求でしたが、思ったより病気の該当になっており助かりました。（30代／女性）
保険金請求の際に営業担当の方が親身に対応してくれて安心感があった。加入してすぐの請求だったのに嫌な顔せず丁寧に相談に乗ってくれた。（50代／女性）
担当の営業員は定期的に連絡または、自宅に来てくれます。色々な情報や身体的な状況を気に掛けてくれます。とても感謝しています。（60代以上／男性）
レスポンスが早い。入院手術する旨を担当者に伝えたら、すぐに必要書類を送付してくれて、担当者の対応も親切だった。（40代／女性）

14位

メディケア生命

72.7点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、メディケア生命は総合14位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.5】点、「商品内容」で【74.9】点、そして「受取額・支払いスピード」で【76.9】点を獲得しました。

メディケア生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「給付対象手術が多く、一時的な多くの出費をまかないきれた。医学的な知識が少ない自分に対しても、納得行くまで誠意を持って処理してくれたと思っている。」と評価しています。40代の女性は、「リーズナブルな保険料であることが良かった。入院した際の保険料の支払請求がウェブサイトからできて便利だった。」と述べています。また、別の40代の女性からは、「保険料と保障内容の釣り合いがとれていた。保険料申請の手続きが簡単ですぐに支払われた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

メディケア生命の口コミ・評判

給付対象手術が多く、一時的な多くの出費をまかないきれた。医学的な知識が少ない自分に対しても、納得行く誠意を持って処理してくれたと思っている。（60代以上／男性）

その他の口コミ・評判

ネットで申し込みが完結する。自分で保険内容を選んで好みにカスタマイズできる。加入後にカード会社変更などネットのマイページで簡単にできる等。（60代以上／女性）
救急車で運ばれたあと心臓病で循環器内科の手術を受けました。５日間の入院手術だったのですが　両方の給付金を受け取れました。（60代以上／女性）
リーズナブルな保険料であること。入院した際の保険料の支払請求がウェブサイトからできて便利だったこと。（40代／女性）
以前入っていた保険会社よりも保険金がたくさんもらえて月々の保険料が安くなった。保障が充実した。（40代／女性）

15位

ジブラルタ生命

72.6点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、ジブラルタ生命は総合15位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「受取額・支払いスピード」で【77.2】点、「加入手続き」で【75.3】点、「商品内容」で【74.0】点を記録しました。

ジブラルタ生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「入院手術の保険金給付について、担当者が十分対応してくれた。」と評価しています。また、別の40代の女性からは、「担当者やコールセンターからの返答がしっかりしている。」というクチコミがありました。60代以上の女性からは、「保険料申請に対するスムーズな対応が良かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

ジブラルタ生命の口コミ・評判

入院手術の保険金給付について、担当者が十分対応してくれた。（40代／女性）

その他の口コミ・評判

担当者がいつも親身になってしっかり対応してくれるから。（40代／男性）
担当者やコールセンターからの返答がしっかりしている。（40代／女性）
申請してから給付されるまでの期間が早い。（30代／女性）
見直しすることで充実した契約となった。（40代／男性）

15位

SOMPOひまわり生命

72.6点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、SOMPOひまわり生命は総合15位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品内容」で【74.3】点、「保険料」で【70.4】点、「アフターフォロー」で【66.2】点を獲得しました。

SOMPOひまわり生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の男性は、「加入時に自分に合った保障内容を的確にアドバイスしてもらった。またその内容を文書でわかりやすく作成してくれてた。今では、何かあった時のお守りになっている。」と評価しています。40代の女性からは、「ネットでの保険請求がわかりやすく、全てがスムーズだった。見直しを機に、担当者がつくことになり、より一層わかりやすくなった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「保険金請求手続きの方法を問い合わせたら、親身になってアドバイスしてくれた。保険金も早く振り込まれた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

SOMPOひまわり生命の口コミ・評判

加入時に自分に合った保障内容を的確にアドバイスしてもらった。またその内容を文書でわかりやすく作成してくれてた。今では、何かあった時のお守りになっている。（40代／男性）

その他の口コミ・評判

ネットでの保険請求がわかりやすく、全てがスムーズだった。見直しを機に、担当者がつくことになり、より一層わかりやすくなった。（40代／女性）
保険金請求手続きの方法を問い合わせたら、親身になってアドバイスしてくれた。保険金も早く振り込まれた。（60代以上／男性）
給付金を申請した際に、窓口の方の説明がわかりやすく、申請書類もシンプルで書きやすかったです。（50代／女性）
年齢によって契約できない保険会社がほとんどでしたが、契約できる内容を選んでくれた。（60代以上／女性）

15位

ネオファースト生命

72.6点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、ネオファースト生命は総合15位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.2】点、「商品内容」で【74.5】点、「保険料」で【70.6】点、「受取額・支払いスピード」で【76.8】点を獲得しました。

ネオファースト生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「診断書等の面倒くさい手続きではなく、領収書（病名等記載分）で提出だったので手間がかからなかったし、保険金が下りるのがとても早かったので助かった。」と評価しています。40代の女性は、「保険がおりるか問い合わせた際わかりやすい回答で手続き書類もすぐに送ってくれた。入金も早かった。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「思いがけず加入して間もなく保険金請求の機会があったが、迅速な対応で助かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

ネオファースト生命の口コミ・評判

診断書等の面倒くさい手続きではなく、領収書（病名等記載分）で提出だったので手間がかからなかったし、保険金が下りるのがとても早かったので助かった。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

高齢者専用の電話窓口があるので、すぐに電話がつながり、ありがたかった。ネットと言われても、高齢者はなかなかたいへんなので。（60代以上／女性）
初めての入院で今までは病気とは無縁だったが、やっぱりいつ何があるかわからないので加入しておいて良かった。（40代／女性）
保険がおりるか問い合わせた際、わかりやすい解答で手続き書類もすぐに送ってくれた。入金も早かった。（40代／女性）
健康面で不安なことがあった時に相談できる窓口があった時。実際に手術して給付金を受け取った時。（30代／女性）

18位

オリックス生命

72.5点

19件

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、オリックス生命は総合18位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【75.6】点、「商品内容」で【74.6】点を獲得しました。また、「保険料」に関しては【69.3】点、「受取額・支払いスピード」では【76.5】点となりました。

オリックス生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「保障内容と保険料のバランスを今の希望に近い見直し方が出来たと思った。他社の保険内容と保険料では無駄があるなど親身さがあった。」と評価しています。30代の女性からは、「死亡保障付きの医療保険は今のところ自分に合っていて、探しても他社ではなかなか同じような内容ではなかったところが良かった。」というクチコミがありました。50代の男性からは、「保険金をいただくときに手続きがとても簡単で、給付まで殆ど時間がかからなかった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

オリックス生命の口コミ・評判

保障内容と保険料のバランスを今の希望に近い見直し方が出来たと思った。他社の保険内容と保険料では無駄があるなど親身さがあった。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

死亡保障付きの医療保険は今のところ自分に合っていて、探しても他社ではなかなか同じような内容ではなかったから。（30代／女性）
特定疾患があるためなかなかいい保険内容のものがなかったが、オリックスは内容がほぼ希望していたものがあった。（60代以上／女性）
昨年、2度入院したのだが、どちらの時も退院後の保険金の請求が簡単で、お金が払い込まれるのが早かった。（60代以上／男性）
保険金をいただくときに手続きがとても簡単であったこと、そして給付まで殆ど時間がかからなかったこと。（50代／男性）

18位

はなさく生命

72.5点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、はなさく生命は総合18位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【74.8】点、「商品内容」で【74.5】点、「アフターフォロー」で【66.1】点、「受取額・支払いスピード」で【76.2】点を獲得しました。

はなさく生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「女性に特化した医療保障をオプションでつけられる。その中には保険適用になる前の不妊治療の保障も含まれていた。」と評価しています。20代の女性からは、「オンラインで手続きや確認ができ、給付金受け取りも簡単でスムーズだった。通常時にDMやセールスが来ない。」というクチコミがありました。また、40代の女性からは、「自分の不安な部分を特約付加できるので、付けたいものと付けたくないもので分けられることができる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

はなさく生命の口コミ・評判

女性に特化した医療保障をオプションでつけられる。その中には保険適用になる前の不妊治療の保障も含まれていた。（30代／女性）

その他の口コミ・評判

オンラインで手続きや確認ができ、給付金受け取りも簡単でスムーズだった点。通常時にDMやセールスが来ない点。（20代／女性）
担当して頂いた方が丁寧で、分かりやすく説明して頂いたので何の問題もなく医療保険を使う事が出来ました。（30代／男性）
自分の不安な部分を特約付加できるので、付けたいものと付けたくないもので分けられることができる。（40代／女性）
うろ覚えですが、保険金の請求をネット上できたのはとても便利だったと思います。（30代／女性）

20位

日本生命

72.4点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、日本生命は総合20位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「商品内容」で【74.0】点、「保険料」で【69.6】点を獲得しました。また、「アフターフォロー」の項目では【68.5】点を記録しています。

日本生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「切り替えて、あまり時間が経たずに三大疾病になったので調査は入ったようだが、20年近く、更新や掛け替えで日本生命だったので、保険が下りた。告知されて途方に暮れていたので、本当に助かりました。」と評価しています。60代以上の女性は、「営業の人が親切で契約者に寄り添ったアドバイスをしてくれる。入院した際の保険料の支払いがスムーズでした。」と述べています。また、30代の男性からは、「万が一の時に備えて安心を高めることができるという点ですごくこの保険は優れた性能を持っている。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

日本生命の口コミ・評判

切り替えて、あまり時間が経たずに三大疾病になったので調査は入ったようだが、20年近く、更新や掛け替えで日本生命だったので、保険が降りた。告知されて途方に暮れていたので、本当に助かりました。（50代／女性）

その他の口コミ・評判

営業の人が親切で契約者に寄り添ったアドバイスをしてくれる。入院した際の保険料の支払いがスムーズでした。（60代以上／女性）
万が一があった時に備えて安心を高めることができるという点ですごくこの保険は優れた性能は持っている。（30代／男性）
給付日数がかかったが、医療保険の対象になって良かった。コールセンターの対応が分かりやすかった。（40代／女性）
担当の方が動いてくださるので、申請等もスムーズに行えた。わからないことがあっても安心。（40代／女性）

21位

大樹生命

72.0点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、大樹生命は総合21位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【74.4】点、「商品内容」で【73.5】点を獲得。また、「保険料」は【69.0】点、「受取額・支払いスピード」は【75.6】点となっています。

大樹生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「入院することになったときに営業担当が親身になってくれて最善の方法を提案してくれた。また給付金申請も簡単で担当医の診断書と申請書に名前を記入するだけであった。」と評価しています。また、30代の男性からは、「老舗の保険会社であり、自分に合った商品があったので利用しましたが、満足しています。」というクチコミがありました。さらに、60代以上の男性からは、「担当者が親身。直ぐ対応してくれてアドバイスもくれた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

大樹生命の口コミ・評判

入院することになったときに営業担当が親身になってくれ最善の方法を提案してくれた。また給付金申請も簡単で担当医の診断書と申請書に名前を記入するだけであった。（50代／男性）

その他の口コミ・評判

老舗の保険会社であり、自分に合った商品があったので利用しましたが、満足しています。（30代／男性）
別の保険を解約しての大樹だったのでこちらの保障内容が充実しており、良かった。（50代／女性）
担当者がいい人なので、すごく気楽になんでもかけてるし、向こうも気遣ってくれる。（60代以上／女性）
保険に加入する時説明が分かりやすく給付金の支払いが早かった。（50代／男性）

22位

FWD生命

71.2点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、FWD生命は総合22位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【73.9】点、「商品内容」で【73.2】点を獲得しました。また、「保険料」の項目では【69.3】点、「受取額・支払いスピード」では【74.3】点を記録しています。

FWD生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「保険給付を申請した時に、丁寧な説明と振り込まれるまでに要する日数、いつでも相談して下さいという温かい言葉に心強さを感じた。」と評価しています。50代の女性からは、「保険料も手頃で、今の自分に合っていると思う。保険金支払い手続きが簡単で、支払いまで早かった。」というクチコミがありました。また、50代の男性からは、「わからないことがあって窓口に問い合わせした時の対応が親切で良かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

FWD生命の口コミ・評判

保険給付を申請した時に、丁寧な説明と振り込まれるまで要する日数、いつでも相談して下さいという温かい言葉に心強さを感じた！（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

保険料も手頃で、今の自分に合っていると思う。保険金支払い手続きが簡単で、支払いまで早かった。（50代／女性）
わからないことがあって窓口に問い合わせした時の対応が親切で良かった。（50代／女性）
給付金請求の手続きが簡単なところ。また給付金の支払いが早いところ。（60代以上／女性）
給付金の申請から受け取りまでスムーズにすすめたから。（40代／女性）

23位

太陽生命

71.0点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、太陽生命は総合23位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では「加入手続き」で【73.4】点、「保険料」で【68.3】点、「アフターフォロー」で【64.9】点という評価でした。また、「受取額・支払いスピード」では【75.7】点を獲得しています。

太陽生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「コールセンターの対応は当方の趣旨をよく理解していただいてとてもスムーズでした。」と評価しています。40代の男性からは、「持病があっても問題なく加入できたことと支払いが迅速だったことが良かった。」というクチコミがありました。また、60代以上の男性からは、「見直しで加入した。給付金は手続きも簡単でわりと早く受け取れた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

太陽生命の口コミ・評判

コールセンターの対応は当方の趣旨をよく理解していただいてとてもスムーズでした。（60代以上／女性）

その他の口コミ・評判

持病があっても問題なく加入できたことと支払いが迅速だったこと。（40代／男性）
見直しで加入した。給付金は手続きも簡単でわりと早く受け取れた。（60代以上／女性）
急な入院でお金が必要な時、問い合わせ後直ぐに対応してくれた。（30代／女性）
更新してすぐに保険金請求する事がありとても助かった。（50代／女性）

24位

朝日生命

70.0点

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『医療保険』ランキングにおいて、朝日生命は総合24位という結果となりました。この調査は、医療保険を提供している35社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー9,358人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【72.7】点、「商品内容」で【71.8】点、「保険料」で【66.4】点、「アフターフォロー」で【63.9】点、「受取額・支払いスピード」で【75.1】点を記録しました。

朝日生命を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の男性は、「入院したときにすごく助かった。また持病のある人でも入れる引き受け基準緩和型の基準が比較的入りやすい基準で助かった。」と評価しています。60代以上の女性からは、「退院後担当者に電話したら、すぐに手続きをしてくれて、すぐに入金になった。」というクチコミがありました。また、60代以上の男性からは、「寝込んでいて外出できない時でも、メールと書類郵送で振込まで全て終わったことが良かった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）