【2025年】クレジットカード 年会費無料のサイト・アプリの使いやすさランキング・比較

サイト・アプリの使いやすさ 満足度ランキング

1位

JCB CARD W

76.7

Oki Dokiポイントなど、通販でもポイントの還元率が高い。利用できる場面が多い。(20代/男性)

2位

楽天PINKカード

76.3

楽天Payのチャージも行えるし、普通に払うこともできる。また。クレカ使用額に応じてのポイント還元率が良い。ハワイでは楽天カードのラウンジが使用出来る。(20代/女性)

3位

三井住友カード ナンバーレス(NL)

76.2

積立投資に使える。タッチ決済が便利。ナンバーレスなので安心。カードのデザインが良い。(50代/女性)

4位

楽天カード

75.5

あとから分割払いやリボ払いが利用しやすく、状況に合わせて支払い管理をコントロールしやすいと思います。また、ポイント払いも出来る点は便利だと感じています。(30代/男性)

5位

楽天銀行カード

75.1

不便だと思ったことはありませんので、そこがいいところなのでしょう。使いたいときに使えて、ポイントまでつけば十分です。(50代/男性)

6位

エポスカード

75.0

コールセンターの対応が非常にスムーズで、チャット対応で問い合わせ窓口に辿り着けてわかりやすい点が良い。(30代/女性)

7位

Olive 一般カード

74.5

一枚でクレジット、デビット、ポイントを使い分けられるのでとにかく便利。普段の買い物はデビットモードで、月々の支払はクレジットモードでしているが、お金の管理がしやすい。(30代/女性)

8位

PayPayカード

74.0

月々の保険料や携帯電話の通信料引き落としで利用していますが、僅かなポイントでも年間にしますと確実にポイントはたまりますし、お得感があって良いと思います。(60代以上/女性)

9位

dカード

73.5

d払いで支払い先がdカードになっているため、コード決済でダブルでポイントが貯まる。(30代/女性)

9位

リクルートカード

73.5

ポイント還元が月の支払額合計に対して行われること。年会費が無料なこと。(20代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,158人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「クレジットカード 年会費無料」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、カードの作りやすさや支払い方法の充実さ、年代別から初めてのカード利用者、ナンバーレスカード利用者など、様々な切り口から「クレジットカード 年会費無料」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

ポイント・マイルだけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「クレジットカード」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

クレジットカード 年会費無料の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
カードの作りやすさサイト・アプリの使いやすさ支払い方法の充実さデザインポイント・マイル付帯サービスの充実さサポート体制セキュリティ対策
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
属性別
ランキング
学生主婦・主夫
利用経験別
ランキング
初めてのクレジットカード
カード種類別
ランキング
ナンバーレスカード

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
11,158

このクレジットカード 年会費無料ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/08/01〜2024/10/07
更新日
2025/02/03
サンプル数
11,158人(クレジットカード/クレジットカード 年会費無料/ゴールドカード調査における総サンプル数23,611人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
個人向けの年会費無料クレジットカード
調査期間
2024/10/08〜2024/10/28
2023/11/08〜2023/12/11
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)1か月に1回以上クレジットカードを利用している
2)自分名義のクレジットカードを利用している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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