週に1回以上、電子書籍サービスを閲覧している4,654人による、電子書籍サービス別 比較・評判の内、楽天Koboを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.アプリ・サイトの使いやすさ | 9位 | 73.35点 |
| B.書籍の充実さ | 9位 | 72.37点 |
| C.セール・ポイントの充実さ |  | 71.11点 |
| D.購入のしやすさ | | 75.76点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：件
30代／女性
本によって、ダウンロードするときの容量が倍以上違うこと。同じページ数で似たようなジャンルでも必要な容量が全然違うときがあるので、もう少し、全体的にサイズを小さくして欲しいです。
40代／女性
突如ダウンロードしたはずの書籍がすべてダウンロードしてない状態に戻って、Wi-Fi環境になく読みたい時に全く役立たずということが時々あるが、それについて問い合わせしても一切返答がない。
20代／男性
電子書籍専用の購入アプリがなく、購入するには専用のサイトで購入する必要があり、とても煩わしい。新たに購入したものがアプリでうまく開かないことがあるので、若干の不安を感じる。
50代／男性
電子書籍の宿命だけど、引用しようとするときにページ数を指定できない。PCのアプリで分野別に整理できない。一度ダウンロードした書籍を端末のみから削除する方法が分かりにくい。
40代／男性
フォルダがいまいち物足りない。作品シリーズ毎といっても同じシリーズでも別々に分けられていたり、自由にフォルダを作って分類して保管することができないのが問題。
30代／女性
発売を心待ちにし予約購入していた本が、当日夜0時になっても更新されず、諦めて寝た。朝方には更新されていたが、今すぐ読めるという利点があるはずなのに残念だった。
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良い点
パソコンで買ってタブレットにダウンロードして読めるので、ネットに接続していなくても読めるのがよい。買うのもポイント利用やクーポンが発行されていて便利に買えるのがよい。
無料で単行本の最初の1〜3巻など（作品により異なる）が読めるので、自分の好みの作品が気軽に探せる。有名だけど読んだことがない作品にも触れることができてとても良い。
楽天ポイントが貯まる一方で使い道が無かったから、全部ポイントで払えた事が良かった。読みたい！ってなった時にすぐ買えてダウンロードして読める、ってのは強い。
キャンペーンなどで-40%くらいで購入できる時があり、さらに楽天ポイントも使えるので嬉しい。直木賞の「宝島」を\100で購入できた時は嬉しかったです。
楽天経済圏で生活してると、とにかくポイントが貯まりやすく使いやすい。失効しやすい期間限定ポイントも使えるしキャンペーンで貯まりやすいから好き。
サイトが見やすくて、ほしい漫画が探しやすく、全体的に使い勝手がいい。有名で、利用者が多いし、安心感がある。ポイントが貯まるし、使えて便利。
使い始めたばかりですが、特に不満はない。ポイントはたまるのかわからないが、楽天ならたまりやすいはず。欲しいジャンルの本が複数選べた。
そこそこ種類が豊富で検索のしやすさ使いやすさもまあまあである。何よりもポイントがたまりやすくその使いやすさはとても良いです。
電子書籍を初めて購入しました。いままで本でいっぱいの部屋でしたが、スリムになり、すっきりしました。表示もきれいで良いと思う。
パソコンとスマホで利用していますが、操作も簡単で見やすく、ポイントを使ってもまたポイントが加算されるのでお得感がある点。